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Campos por los que puede filtrar
Campos por los que puede filtrar
La búsqueda de contactos y listas dentro del directorio es más sencilla mediante el filtrado. Puede utilizar un filtro simple para encontrar una persona, lista o segmento específico, o puede crear filtros increíblemente complejos para guardarlos y reutilizarlos más adelante. Al filtrar su directorio, hay muchos campos que puede elegir para limitar su búsqueda.
Al filtrar por Actividad de Contacto, Número de listas, Respuesta de la Encuesta, y Estado de la Encuesta, la búsqueda se realizará en segundo plano en lugar de inmediatamente. Para estos campos recomendamos guardar y nombrar el filtro para que puedas acceder fácilmente a él cuando finalice la búsqueda.
La búsqueda estará presente en la barra de tareas de su directorio. Hacer clic Mostrar resultados para ver los contactos que coinciden con sus criterios de filtro .
Actividad de contacto
El campo de actividad de contacto filtra por actividad para cada contacto dentro de un rango de fechas específico. Puede filtro por correos electrónicos totales, invitaciones totales o total de respuestas.
Información de contacto
El campo de información de contacto filtra por información de contacto básica. Los campos de información de contacto disponibles son:
- Correo electrónico
- Nombre
- Apellidos
- Referencia a datos externos
- Idioma
- Teléfono
- Dominio de correo electrónico
Datos embebidos
El campo de datos embebidos filtra por datos embebidos dentro del directorio. Utilice el menú desplegable para seleccionar los existentes. campos de datos embebidos o demografía.
Datos de fecha y hora
Si tiene datos embebidos guardados en formato de fecha, puede usar un filtro para buscar fechas futuras o fechas que ocurrieron recientemente. Para buscar por fecha, el campo de fecha debe estar en formato ISO-8601, con horas en UTC. (Es decir, AAAA-MM-DDT-HH:mm:ss+ZZZZ . Puede encontrar más información sobre estos símbolos en Sintaxis del formato de fecha página de soporte).
Al filtrar por comparaciones de fechas, podrá filtro En el pasado “n” número de días/semanas/meses/años o En el siguiente número “n” de días/semanas/meses/años.
Datos de enriquecimiento
Los datos de enriquecimiento proporcionan una comprensión más profunda de datos transaccionales Para su contacto. Para utilizar datos de enriquecimiento, agregue un filtro de campo de transacción .
Los campos de datos de enriquecimiento que aparecen a continuación están actualmente disponibles para filtrar y segmentar:
Lista de distribución
El campo de lista de distribución filtra los contactos que están dentro o fuera de listas de correo específicas. También puede seleccionar determinadas muestras para buscar dentro de la lista.
Número de listas
El campo Número de listas filtra según la cantidad de listas a las que pertenece un contacto .
Estado de exclusión voluntaria
El campo de estado de darse de baja filtra si un contacto está incluido o no en todo el directorio (no en una lista de distribución específica).
Datos de Lista privadas
El campo de datos de la lista privada filtra si un contacto tiene o no un atributo específico para un campo de datos privado. Los datos privados sólo son visibles para los usuarios con acceso a la lista de distribución en la que existen.
Estadísticas
El campo de estadísticas le permite filtro por varias estadísticas, incluidas:
- Creado:Cuando se creó el contacto .
- Última modificación:Cuando se modificó el contacto por última vez.
- Último correo electrónico:Cuando el contacto recibió su último correo electrónico de su marca/organización.
- Última invitación recibida:Cuando el contacto recibió su última invitación de su marca/organización.
- Última respuesta:Cuando el contacto proporcionó su última respuesta a la encuesta .
- Total de correos electrónicos:Número total de correos electrónicos que ha recibido el contacto .
- Invitaciones totales:Número total de invitaciones que ha recibido el contacto .
- Total de respuestas:Número total de respuestas que ha proporcionado el contacto .
- Tasa de respuestas: Tasa de respuestas para el contacto. Esta estadística está en porcentajes (0-100), pero no requiere un símbolo de percepción (%).
- Tiempo medio de respuesta:Tiempo promedio de respuesta al contacto (en horas o días).
Respuesta de la encuesta
El campo de estado de respuesta de la encuesta filtra por la respuesta de cada contacto a una encuesta específica. Después de seleccionar una encuesta específica para buscar, puede filtro por una pregunta de encuesta específica, fecha de respuesta o número de respuestas a la encuesta.
Pregunta de encuesta
Después de seleccionar una encuesta específica, seleccione Pregunta. Luego, puede filtro sus contactos por su respuesta a una pregunta específica de la encuesta dentro de esa encuesta.
Fecha de respuesta
Después de seleccionar una encuesta específica, seleccione Fecha de respuesta. Luego puedes filtro tus contactos por la fecha en que respondieron a esta encuesta.
Recuento de respuestas
Después de seleccionar una encuesta específica, seleccione Número de respuestas. Luego puedes filtro tus contactos por la cantidad de veces que respondieron a esta encuesta.
Estado de la encuesta
El campo de estado de la encuesta filtra según el estado de cada contacto dentro de una encuesta específica. Puede filtro por finalización de la encuesta o estado de invitación enviada.
También puedes filtro por campos de fecha Al crear muestras o automatizaciones, le permite filtro por el estado de la encuesta de cada contacto dentro de una encuesta específica y un rango de tiempo específico. Los campos de fecha no están disponibles cuando buscando en el directorio.
Transacciones
Los filtros de campo de transacción se basan en datos transaccionales. Una vez que elija filtro según las transacciones, podrá elegir si desea filtro por:
- Número de transacciones
- Fecha de la transacción
- Información de la Transacción (datos transaccionales valores)
- Enriquecimientos
Al crear un nuevo segmento, también podrá filtro en los últimos “n” días/semanas/meses/años.
Filtrado de campos de fecha
Puedes filtro por muchos parámetros diferentes cuando filtras por fecha. Esta sección se refiere a los filtros que se pueden construir con datos embebidos, fecha de transacción, respuesta de la encuesta, y estadísticas de contacto condiciones.
- En o después de: Incluya la fecha seleccionada y todas las fechas posteriores. También puedes elegir un número de días, semanas o años pasados para incluir.
Ejemplo: Filtro todos los contactos que fueron modificados por última vez en los últimos 15 días.
Ejemplo: Filtro los contactos que enviaron respuestas a tu encuesta CSAT a partir del 7 de marzo de 2023.
- Antes:Incluye todos los contactos anteriores a una fecha o período de tiempo seleccionado.
- El pasado: Incluir todos los contactos, excepto aquellos cuyas fechas coincidan con un período de tiempo establecido en el pasado.
Ejemplo: Quiere incluir todos los contactos creados en el pasado excepto Los realizados en las últimas 2 semanas.
- El siguiente: Esta opción es solo disponible para datos embebidos y Fechas de transacción. Incluya todos los contactos, excepto aquellos cuyas fechas coincidan con un período de tiempo próximo.
Ejemplo: Quieres incluir todos los contactos excepto aquellos cuya fecha de llegada será dentro de los siguiente 15 días.
- Una fecha específica: Incluir todos los contactos cuyas fechas coincidan antes de una fecha específica.
Ejemplo: Filtro los contactos que enviaron respuestas a tu encuesta CSAT antes del 1 de enero de 2023.
- El pasado: Incluir todos los contactos, excepto aquellos cuyas fechas coincidan con un período de tiempo establecido en el pasado.
- En el pasado: Seleccione el número de días, semanas o años anteriores en los que deben caer los resultados .
Ejemplo: Filtro por contactos cuya fecha de llegada fue en el último año.
- Entre: Incluya únicamente resultados dentro de un período de tiempo determinado.
- Fechas específicas: Elija 2 fechas entre las cuales deberían aparecer sus resultados .
Ejemplo: Ver los contactos cuyas transacciones ocurrieron entre el 1 de febrero de 2023 y el 1 de marzo de 2023.
- Un período de tiempo: Filtro por fechas que tengan lugar entre períodos de tiempo establecidos en el futuro. El uso de valores negativos (por ejemplo, -2) le permite indicar un período de tiempo en el pasado.
Ejemplo: Filtro por contactos cuya fecha de llegada no será menor a 2 días pero no mayor a 3 semanas en el futuro.
Ejemplo: Filtro por contactos cuya fecha de llegada esté entre 2 días en el pasado y 4 semanas en el futuro.
- Fechas específicas: Elija 2 fechas entre las cuales deberían aparecer sus resultados .
- En el siguiente: Esta opción es solo disponible para datos embebidos y Fechas de transacción. Seleccione el próximo número de días, semanas o años en los que deberán caer los resultados .
Ejemplo: Filtro por contactos cuya fecha de llegada sea en las siguiente 3 semanas.
