Uso de datos adicionales para establecer los ID de Google Place

Acerca del uso de datos suplementarios para establecer ID de Google Place

Puede solicitar reseñas de Google desde una encuesta de Qualtrics utilizando la pregunta de solicitud de reseñas. Sin embargo, como las revisiones de Google están divididas por ubicación, debe asegurarse de que su encuesta pueda asignar revisiones a estas diferentes ubicaciones. Una de las formas de hacerlo es utilizando datos suplementarios, que explicamos en esta página.

Preparación del archivo

1. Siga las instrucciones para exportar sus ID de Google Places a un archivo.
2. En el archivo, debería ver columnas como Nombre de ubicación, Localidad, Código postal, Dirección completa, URL de mapas o ID de lugar. Debe asegurarse de que este archivo también contenga una columna con el identificador de ubicación, porque vamos a utilizar ese campo para asignar encuestados a la ubicación correcta.
   
   Consejo Q: Puede sustituir los valores en las columnas Nombre de ubicación o Código de tienda, o puede añadir una columna nueva que coincida con el ID de ubicación que ha incluido en la encuesta. Es posible que el nombre de la ubicación en el archivo original no coincida con su ID/nombre de ubicación interno porque se extrae directamente de Google.

   Ejemplo: Hemos añadido una columna a nuestro archivo llamado “Store_Name” que contiene esta información.

3. Cuando el archivo esté listo, debe cargarlo como SDS en su biblioteca.
   

Configuración del elemento de datos suplementario

1. Vuelva a la encuesta que le pide que revise la pregunta.
   
2. Vaya al flujo de la encuesta.
3.  Añada un elemento de datos suplementario.
   Atención: El elemento de datos suplementario debe colocarse antes de la pregunta de solicitud de revisión en el flujo de la encuesta.
4. En Base de datos, seleccione la fuente de datos suplementaria que ha creado.
   
5. En Seleccionar columnas para buscar, seleccione la misma que ha creado en su archivo.
   Ejemplo: Elegimos Store_Name.
6. Haga clic en Fijar un valor ahora y seleccione la columna basada en los datos de la encuesta. El escenario más común es que se trata de un atributo de datos embebidos que contiene su información de ubicación. Los valores que existen para ese atributo deben coincidir con los que se encuentran en el archivo del proyecto de datos importados.
   Ejemplo: En nuestra lista de contactos, guardamos esta información en cada contacto como un campo de datos embebidos denominado Nombre de ubicación, para que así sea lo que seleccionamos aquí.
   Ejemplo: si tiene una pregunta en la que una persona elige una ubicación, puede establecer aquí ese valor igual al. Asegúrese de que las respuestas a la pregunta coincidan exactamente con los valores de la columna del proyecto de datos importados. Por ejemplo, si escribe una ubicación como Seattle (Washington) en el campo de datos importados, debe ser Seattle (Washington) en la pregunta. No pueden ser Seattle o Seattle, Washington.
7. Haga clic en Añadir datos embebidos.
8. Haga clic en Fijar un valor ahora y asigne al campo ID de lugar el nombre que desee. Este nombre se utilizará en la pregunta de revisión de solicitud.
   
   Ejemplo: Aquí utilizamos “googlePlaceID”.
9. En Introducir nombre de columna, seleccione ID_posición.
   
10. Guarde el flujo de la encuesta haciendo clic en Aplicar.

Establecimiento de la identificación del lugar en la pregunta de solicitud de revisiones

Vaya a su pregunta de solicitud de revisión y haga clic en ella. En ID de lugar, añada el texto dinámico para el campo de datos embebidos que acaba de crear en el paso 9 su elemento de datos suplementario.

Qué ocurre cuando no hay ID de Google Place

Si algunas ubicaciones o encuestados no tienen un ID de Google Place, la pregunta de la solicitud de revisión no se mostrará correctamente. En estos casos, es mejor ocultar la pregunta de revisión de solicitud al encuestado.

Agregue lógica sofisticada a su pregunta de reseñas de solicitud. Añada una condición basada en los datos embebidos “googlePlaceID” y seleccione “No está vacío”. Esto significa que la pregunta solo se mostrará si el ID de Google Place tiene un valor.