Creación de un proyecto de opiniones de primera línea

Acerca de

Los comentarios de primera línea se utilizan para recopilar, organizar y priorizar sugerencias de usuarios en su licencia de Qualtrics. Cada solicitud de feedback contiene un conjunto de atributos con información importante sobre la solicitud. Los usuarios pueden interactuar con la solicitud de comentarios comentando, votando y categorizando las solicitudes de comentarios. Puede priorizar las solicitudes a través de las capacidades de clasificación, filtrado y búsqueda, así como ver los comentarios de forma agregada mediante el uso de paneles de instrucciones.

La categoría de ideas de productos de la comunidad de Qualtrics no utiliza un proyecto de opiniones de primera línea para recopilar ideas de productos. Sin embargo, nuestros gerentes de producto toman las ideas enviadas en la Comunidad de Qualtrics para alimentar un proyecto interno de opiniones de primera línea. Utilizan este proyecto para asignar feedback a los equipos de producto y realizar un seguimiento del progreso del desarrollo de funciones.

Creación de un proyecto de opiniones de primera línea

1. Haga clic en la navegación global en la parte superior izquierda, junto al logotipo de XM.
   
2. Seleccione Catálogo.
3. Seleccione Cliente XM.
   
4. Seleccione el tipo de proyecto Feedback de primera línea.
5. Haga clic en Comenzar.
6. Asigne un nombre al proyecto.
   
7. Haga clic en Crear proyecto.
8. Introduzca su Nombre de visualización. Este nombre aparecerá cuando cree nuevas solicitudes de opinión y comente las solicitudes existentes.
   
   Consejo Q: Una vez establecido el nombre de visualización, no podrá cambiarlo.
9. Haga clic en Enviar.

Después de crear su proyecto de opiniones de primera línea, querrá personalizarlo para que se ajuste a los objetivos empresariales de su organización. Para obtener más información sobre las opciones disponibles, lea la página Customizing de un proyecto de feedback de primera línea.