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Creación de un proyecto (EX)
Acerca de la creación de un proyecto
Los proyectos de Employee Experience se diseñaron para cumplir algunos de los objetivos más comunes a la hora de recopilar comentarios de los empleados. Puede utilizar estos tipos de proyectos para hacer todo, desde evaluaciones entre pares, determinar el compromiso por departamento, medir la eficacia de los períodos clave del ciclo de vida, como la salida y la incorporación, recopilar comentarios ad hoc, asignar elementos de acción para abordar áreas de mejora, etc.
La mayoría de los proyectos de Employee Experience cuentan con una pestaña de participantes y dashboards. Entre todos los proyectos de Employee Experience, los participantes se guardan en el mismo directorio colectivo de empleados.
Tipos de proyectos de experiencia de empleado
Hay varios tipos de proyectos de Employee Experience entre los que elegir.
- Compromiso: empodere a cada líder de su organización con información estratégica sobre el compromiso de su fuerza laboral, impulsores que tendrán el mayor impacto en el compromiso del empleado y herramientas de planificación de acciones para impulsar mejoras. Los participantes se pueden organizar en una jerarquía que refleje su rol en la empresa. Estas jerarquías se pueden utilizar en la generación de informes de dashboard dinámico para filtrar datos automáticamente en función del lugar de un participante en esa jerarquía.
- Ciclo de vida: mida y actúe continuamente en función de las opiniones de los empleados en todos los puntos de contacto del ciclo de vida, como la incorporación, la salida y el ascenso. Le permite automatizar el proceso de invitación y de carga de participantes.
- Investigación ad hoc de empleados: realice investigaciones improvisadas para evaluar rápidamente las opiniones de los empleados y compartirlas con su equipo. Pregunte sobre las ofertas de beneficios, los cambios recientes en los procesos de los empleados u otras oportunidades de opiniones únicas. Incluso puede añadir flujos de trabajo para alertar a las partes interesadas acerca de los comentarios de los empleados, o configurar paneles simples para compartir con su equipo.
- Proyecto 360: Realice evaluaciones 360 grados con desarrollo de formularios flexibles, informes en tiempo real y gestión de procesos. Aquí puede establecer las relaciones entre los participantes que se evalúan entre sí y generar informes individualizados para cada participante.
- Pulso: Recopile comentarios específicos de los empleados de forma periódica. Los pulsos pueden correr en una cadencia de su elección. Tampoco tiene que preocuparse por la fatiga de la encuesta con pulsos más frecuentes, gracias a la característica única de muestreo del participante del pulso.
- Análisis del recorrido del empleado: aquí puede combinar los datos de los empleados existentes de varios proyectos en un único conjunto de datos que se utilizará para el análisis. Con este conjunto de datos, puede ejecutar análisis en todos sus programas de EX para comprender cómo se relacionan los momentos clave de la experiencia del empleado con el compromiso del empleado, el bienestar, el riesgo de deserción y otras mediciones clave.
Consejo Q: Los proyectos de Employee Journey Analytics son bastante diferentes de otros proyectos de Employee Experience. Lo más importante es que no tienen sus propias encuestas y existen para analizar los datos recopilados en otros proyectos. Por lo tanto, añadimos Employee Journey Analytics como una función en la tabla siguiente en lugar de un proyecto. Consulte Resumen de Employee Journey Analytics para obtener más información.Consejo Q: ¿También ejecuta un programa de experiencia del cliente? ¿Le interesa analizar esos datos junto con los de su programa Employee Experience? Consulte Análisis CrossXM.
Diferencias entre tipos de proyecto
Los proyectos de Employee Experience tienen acceso a funciones similares. Sin embargo, no hay dos exactamente iguales. Esta tabla ilustra las principales diferencias entre cada uno de los proyectos.
| Compromiso | Ciclo de vida | Investigación de la experiencia de empleado ad hoc | 360 | Pulso | |
| Pestaña Flujos de trabajo | Sí | Sí | Sí | Sí | No |
| Ficha Participantes | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Automatización de participantes | No | Sí | No | No | Sí |
| Jerarquías de la organización | Sí | No | No | No | Sí |
| Restricciones de datos | Sí | Sí | No | Sí | Sí |
| Automatizaciones de mensajes | No | Sí | No | No | Sí |
| Tableros | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Planificación de acciones | Sí | Sí | Sí | No | Sí |
| Plantillas de informe | Sí | Sí | No | No | No |
| Relaciones, informes del sujeto, empleados evaluándose entre sí | No | No | No | Sí | No |
| Directorio de empleados | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Biblioteca | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Administración | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Stats iQ | Sí | No | Sí | No | No |
| Información destacada | Sí | No | No | No | No |
| Control de acceso al registro de empleados | Sí | Sí | Sí | No | Sí |
| Los datos se pueden utilizar en Employee Journey Analytics | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Creación de un proyecto de Employee Experience desde cero
Para obtener información sobre cómo crear un proyecto desde cero, consulte Creación de un nuevo proyecto de encuesta. Al buscar un tipo de proyecto en el Catálogo, filtre por EmployeeXM para buscar los tipos de proyecto Experiencia de empleado. Los tipos de proyecto de Employee Experience son: Engagement, Lifecycle, Ad Hoc Employee Research y 360.
Creación desde una copia
Atención: Cuando copia un proyecto, copia más que solo las preguntas de la encuesta. También puede copiar elementos del flujo de la encuesta, opciones de encuesta, opciones de diseño y fondos, mensajes y dashboards. Por ejemplo, si una encuesta tiene una fecha de expiración y ese proyecto se copia, la nueva encuesta creada como copia también tendrá la misma fecha de expiración. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando copia un proyecto, no se copiará nada en las pestañas Participantes o Datos. Las traducciones en el informe de asunto tampoco se actualizan en la copia.
Cuando copia un proyecto con dashboards, esos dashboards se transfieren. Sin embargo, la fuente de datos primaria para el dashboard copiado se actualizará para que sea el proyecto copiado. Además, se copian los mismos campos del panel de instrucciones, incluso si se han realizado cambios en el proyecto copiado.
- Vaya a Proyectos.
- Haga clic en el menú desplegable junto al proyecto que desea copiar.
- Seleccione Copiar proyecto.
- Asigne un nombre al nuevo proyecto.
- Haga clic en Copiar proyecto.
Creación desde un archivo
Puede exportar un archivo QSF que contenga una copia de su proyecto de Employee Experience y cargarlo en otra cuenta de Qualtrics. Consulte Creación a partir de un archivo para obtener más información.
Creación desde una biblioteca
Si bien puede guardar bloques y preguntas de sus proyectos de Employee Experience en su biblioteca, no puede guardar encuestas enteras. Esto significa que tampoco puede crear nuevos proyectos de Employee Experience a partir de encuestas que se han guardado en su biblioteca.
Para obtener más información sobre cómo utilizar la biblioteca con proyectos de Employee Experience, consulte Biblioteca (EX).
Plantillas para Employee Experience
Qualtrics cuenta con proyectos prediseñados para ofrecer a los usuarios de Employee Experience contenido de encuestas optimizado, invitaciones y plantillas de panel de control desarrolladas a partir de las mejores prácticas de la industria.
Cuando cree un proyecto, seleccione EmployeeXM y desplácese hasta la parte inferior para ver los proyectos disponibles. Cada plantilla se etiquetará como tal. Estas plantillas incluyen la solución EX25, la solución de comentarios de salida, la solución de comentarios de incorporación y más. Ver el Lista de soluciones guiadas EX para obtener más información sobre cada plantilla.