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Identificadores únicos (EX y 360)


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Consejo Q: En esta página se describe la funcionalidad disponible para todos los proyectos de Employee Experience, incluidos los proyectos 360, Engagement, Lifecycle, Pulse y Ad Hoc Employee Research.

Acerca de los identificadores únicos

Las direcciones de correo electrónico pueden cambiar por muchos motivos diferentes, por lo que no siempre son una forma fiable para que Qualtrics identifique a los participantes. Por suerte, hay una columna de Identificador único cuando agrega participantes, que le permite especificar los participantes según el identificador que prefiera su empresa. Puede utilizar cualquier cosa, desde ID numéricos hasta nombres de usuario, y en el caso de que necesite cambiar los ID únicos de los participantes, es un proceso fácil.

Atención: Los identificadores únicos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Consejo Q: Al cargar participantes con identificadores únicos activados, puede agregar participantes con la misma dirección de correo electrónico siempre que incluya otra columna titulada Nombre de usuario con valores diferentes para estos participantes. Sin la columna Nombre de usuario, la carga fallará debido a entradas duplicadas.

Actualización de los identificadores únicos de cada empleado

Consejo Q: Esta herramienta no se puede utilizar para consolidar participantes duplicados.

Puede actualizar el identificador único de cada empleado seleccionando un campo de metadatos para utilizarlo como ID único. Esto copiará el valor para el campo de metadatos seleccionado y lo utilizará como el ID único de los participantes. Le recomendamos que utilice el campo ID de empleado para sus ID únicos, ya que suelen ser únicos y estáticos para el tiempo de un empleado en una empresa.

  1. Vaya a su Directorio de empleados.
    seleccionar el directorio de empleados de la lista de directorios disponibles
  2. Haga clic en Herramientas.
    en el directorio de empleados, haciendo clic en Herramientas y seleccionando Actualizar identificadores únicos
  3. Seleccione Actualizar identificadores únicos (Update Unique Identifiers).
  4. Elegir Seleccione el campo del directorio global.
    seleccionar el campo seleccionado del directorio global y seleccionar un campo de metadatos para usar
  5. Seleccione un campo de metadatos para utilizarlo como valor de ID único.
  6. Haga clic en Actualizar.

Se actualizarán sus ID únicos a sus empleados para que tengan el mismo valor que el campo de metadatos que seleccionó. Esta es una actualización única, lo que significa que si modifica el valor del campo de metadatos del empleado más adelante, su ID único no cambiará.

Si el campo seleccionado contiene valores duplicados o vacíos, la actualización fallará y no se actualizarán empleados. Consulte la siguiente sección para solucionar problemas y solucionarlos.

Resolución de problemas de actualizaciones de ID único

Después de actualizar sus IDs únicos, aparecerá una ventana en la que puede realizar un seguimiento del progreso de la actualización. Si la actualización falla, se enumerará en rojo. Haga clic en Ver resultados en la actualización para obtener más información sobre el motivo del error.
el botón Ver resultados en rojo

A continuación, puede descargar un informe que contenga una lista de todos los participantes que han fallado haciendo clic en Descargar informe de errores. Esto descargará un archivo CSV que puede abrir en un editor de hojas de cálculo.
el botón de informe de errores de descarga

El informe de errores contendrá dos columnas. La primera columna contiene el campo de metadatos que ha seleccionado junto con el valor del participante para el campo. La segunda columna contiene el ID único actual del participante que falló. Puede utilizar este archivo para identificar qué empleados deben modificar sus metadatos antes de que se puedan actualizar sus ID únicos.

Ejemplo: En este ejemplo, vemos que la actualización ha fallado porque el campo de metadatos seleccionado estaba vacío para nuestros empleados.
el archivo de informe de errores. El campo de metadatos que utilizamos para la actualización de ID único estaba en blanco

Para actualizar valores de metadatos, tiene dos opciones:

  • Actualice los valores de metadatos en masa importando una lista de participantes con valores de metadatos actualizados.
    Consejo Q: El informe de errores que proporcionamos es perfecto para actualizar valores en masa, ya que contiene los identificadores únicos de los participantes que se actualizarán y el campo de metadatos se actualizará. Simplemente actualice los valores de metadatos e importe el archivo a su directorio.
  • Actualice manualmente el valor de metadatos para cualquier participante que tenga un error.

Actualización de identificadores únicos de varios empleados

Este flujo de trabajo le ayudará a cambiar sus identificadores únicos para muchos o todos los empleados de su directorio.

  1. Vaya al Directorio de empleados.
    seleccionar el directorio de empleados de la lista de directorios disponibles
  2. Haga clic en Herramientas.
    en el directorio de empleados, haciendo clic en Herramientas y seleccionando Actualizar identificadores únicos
  3. Seleccione Actualizar identificadores únicos (Update Unique Identifiers).
  4. Seleccione Importar de fichero.
    la pantalla Actualizar identificadores únicos. la opción de archivo de importación está seleccionada
  5. Descargue la plantilla CSV y abra la lista exportada en un editor de hojas de cálculo en su ordenador (por ejemplo, Microsoft Excel).
  6. Para cada empleado que desee actualizar, incluya un oldUniqueID (identificador único actual) y un nuevo UniqueID.
  7. Guarde el archivo. Asegúrese de guardar el archivo como CSV codificado en UTF-8.
  8. Haga clic en Examinar para cargar el CSV.
  9. Haga clic en Importar.
Consejo Q: Si tiene problemas para cargar su CSV, consulte la página Problemas relacionados con la carga de CSV/TSV.

Actualización de identificadores únicos dentro de un proyecto

Puede actualizar identificadores únicos dentro de un proyecto. Los identificadores únicos que modifique en un proyecto se aplicarán al participante en el nivel de directorio.

Consejo Q: En un proyecto 360, deberá ir a la sección Sujetos de la pestaña Participantes.
  1. Vaya a la sección Participantes de la pestaña Participantes.
    en la pestaña de participantes, haciendo clic en Acciones en masa y, a continuación, actualizar los ID únicos
  2. Haga clic en Acciones en masa.
    Consejo Q: Para proyectos 360, haga clic en Herramientas en su lugar.
  3. Seleccione Actualizar IDs unívocos.
  4. Descargue el archivo CSV de ejemplo y abra la lista exportada en un editor de hojas de cálculo en su ordenador (por ejemplo, Microsoft Excel).
    descargando el csv de ejemplo, cargándolo y actualizando los ID únicos
  5. Para cada participante que desee actualizar, incluya un oldUniqueID (identificador único actual) y un nuevo UniqueID.
  6. Guarde el archivo. Asegúrese de guardar el archivo como CSV codificado en UTF-8.
    Consejo Q: El tamaño máximo de archivo permitido es de 100 MB. Si el archivo supera los 100 MB, divida el archivo en lotes más pequeños.
  7. Haga clic en Seleccionar archivo para cargar el CSV.
  8. Haga clic en Actualizar.
Consejo Q: Si tiene problemas para cargar su CSV, consulte la página Problemas relacionados con la carga de CSV/TSV.

Actualización del identificador único de un participante

Si solo necesita actualizar el identificador único de un participante, puede hacerlo encontrándolo en la sección Participantes de la pestaña Participantes y, a continuación, haciendo clic en su nombre.

haciendo clic en el nombre de un participante en la pestaña Participantes

A la izquierda, haga clic en el valor del identificador único y cámbielo como desee.

editar el valor de identificador único para un participante

Introduzca el identificador que su empresa prefiera utilizar en esta columna.

Important Unique Identifier Guidelines

The limits and guidelines described here apply to both importing and manually adding unique identifiers. These limits and guidelines apply to all relevant project types, including Engagement, Lifecycle, Ad Hoc Employee Research, and 360.

Consejo Q: Si carga más de una persona con el mismo identificador exclusivo, solo se agregará la primera persona con ese identificador único en la lista. Si agrega a alguien con el mismo identificador único que un participante existente, la información de ese participante se actualizará. Estas actualizaciones no se transferirán a las respuestas a menos que tenga Actualizar metadatos o actualizar metadatos después del hecho.
Atención: No puede dejar el campo UniqueIdentifier en blanco. Qualtrics ya no genera automáticamente identificadores exclusivos.

Los identificadores únicos pueden estar formados por letras, números y/o el símbolo arroba ( @ ), puntos ( . ) y guiones bajos ( _ ).

Unique identifiers cannot use curly brackets ( { and } ).

El máximo es de 100 caracteres para el alfabeto latino.

If you are importing a file, you have a limit of 200 columns and 5000 rows in your import file.

Importación de participantes

Participantes en la investigación de empleados ad hoc, del ciclo de vida y de la interacción

Al importar participantes (EX), descargue la plantilla CSV o la plantilla TSV. Esto contendrá una columna UniqueIdentifier. No modifique este nombre de columna a UniqueID, o no se reconocerá.

haciendo clic en la plantilla para descargar una plantilla de importación de participantes

Introduzca el identificador que su empresa prefiera utilizar en esta columna.

Evaluados 360

Al añadir asuntos manualmente (360), descargue el CSV de ejemplo. Esto contendrá una columna UniqueIdentifier. No modifique este nombre de columna a UniqueID, o no se reconocerá.

Importar CSV de ejemplo de participantes resaltado

Introduzca el identificador que su empresa prefiera utilizar en esta columna.

Evaluadores 360

Al importar evaluadores (360), se le pedirá que agregue el identificador único para el evaluador y el evaluado que están evaluando.

Importar CSV de ejemplo de participantes resaltado

Introduzca el identificador único del evaluador en la columna EvaluatorUniqueIdentifier y el identificador único del sujeto en la columna SubjectUniqueIdentifier.

ID únicos de evaluador y sujeto resaltados en un archivo CSV abierto

Carga manual de participantes

Participantes en la investigación de empleados ad hoc, del ciclo de vida y de la interacción

Al agregar manualmente participantes (EX), puede agregar ID únicos en el campo Identificador único.

introduciendo un valor para el ID único al agregar un participante manualmente

Introduzca el identificador que su empresa prefiera utilizar en este campo.

Evaluados 360

Al agregar Asunto (360) manualmente, puede agregar identificadores únicos en la columna Identificador único.

Identificador único para asuntos resaltados

Introduzca el identificador que su empresa prefiera utilizar en esta columna.

Evaluadores 360

Al agregar manualmente evaluadores (360), se le pedirá que agregue el identificador único para el evaluador y el sujeto que están evaluando.

ID único para evaluador y evaluados resaltado

Introduzca el identificador único del evaluador en la columna Identificador único del evaluador a la izquierda, y el identificador único del evaluado en la columna Identificador único del evaluado a la derecha.

Migración de un correo electrónico a identificadores unívocos

Atención: Migrar los participantes existentes a identificadores únicos no se puede utilizar para consolidar duplicados. Si en el pasado se cargaron varios participantes con información duplicada, aún deben tener ID únicos separados después de la actualización. Recomendamos proporcionar el duplicado más actualizado, o el duplicado al que se deben vincular las respuestas futuras, un identificador único significativo. Los otros duplicados históricos deben tener un identificador único diferente y sin sentido que no entre en conflicto con los ID únicos significativos. Por ejemplo, puede conservar el ID exclusivo que Qualtrics generó para los otros duplicados o usar su antigua dirección de correo electrónico. Un identificador único significativo no debe cambiar durante el tiempo que un empleado está en la empresa, como un número de empleado.

Si ha estado utilizando Employee Experience durante un tiempo, es probable que esté acostumbrado a que la dirección de correo electrónico del participante sea la que le identifique y que nunca haya utilizado una columna de identificador única. En esta sección se explica el fácil proceso de cambiar del uso de correos electrónicos a ID únicos.

Consejo Q: Dado que estos cambios se producen en su directorio, sus identificadores únicos se modificarán para toda la organización. De este modo, no tiene que editar los participantes en cada proyecto para asegurarse de que se modifica su identificador único.
  1. Mediante el menú de navegación en la parte superior izquierda, vaya a Directorios.
    Se expandió el menú de hamburguesa global, se seleccionaron Directorios.
  2. Seleccione el Directorio de empleados.
    seleccionando el directorio de empleados de la lista de directorios disponibles
  3. Haga clic en Herramientas.
    en el directorio de empleados, haciendo clic en Herramientas y seleccionando Exportar participantes
  4. Seleccione Exportar participantes.
  5. Haga clic en Descargar y abra la lista de participantes exportados en un editor de hojas de cálculo de su ordenador (por ejemplo, Descargar como archivo CSV y ábrala en Microsoft Excel).
    la pantalla de gestión de importaciones/exportaciones después de exportar participantes. Haga clic en el botón Descargar para descargar el archivo
  6. Tendrá un CSV con una columna de identificador único. Copie esta columna (excluyendo el encabezado).
    Columna Identificador único resaltada en el archivo CSV exportado
  7. En su Directorio de empleados, haga clic en Herramientas.
    en el directorio de empleados, haciendo clic en Herramientas y seleccionando Actualizar identificadores únicos
  8. Seleccione Actualizar identificadores únicos (Update Unique Identifiers).
  9. Seleccione Importar de fichero.
    la pantalla Actualizar identificadores únicos. haga clic en Importar desde archivo y, a continuación, descargue la plantilla CSV
  10. Descargue la plantilla CSV. Debe conservar este archivo en formato CSV. La codificación UTF-8 es compatible con los CSV, pero no utilice TSV u otro tipo de archivo de Excel.
  11. Pegue el contenido copiado del paso 6 a la columna oldUniqueID.
    un archivo CSV con dos columnas. la primera columna tiene oldUniqueID con valores de identificador único antiguos y la segunda columna es newUniqueID con nuevos identificadores únicos
  12. Introduzca los ID de su elección en la columna newUniqueID.
  13. Guarde el archivo. No cambie el formato de CSV.
  14. Haga clic en Examinar para cargar el CSV.
    actualizar identificadores únicos. Haga clic en el botón del navegador para cargar un archivo y, a continuación, impórtelo para importarlo
  15. Haga clic en Importar.
Consejo Q: Si tiene problemas para cargar su CSV, consulte la página Problemas relacionados con la carga de CSV/TSV.

Preguntas frecuentes

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