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Acerca de las Opciones de encuesta

Las Opciones de la encuesta son el lugar al que puede acudir para cambiar muchas configuraciones generales de la encuesta , como el período de tiempo durante el cual la encuesta está disponible, la adición de un botón anterior o números de preguntas visibles, y más. Para acceder a estas configuraciones, haga clic en Opciones de la encuesta en la pestaña Encuesta .

Consejo Q: Los cambios realizados en las opciones de la encuesta se guardan automáticamente. Para enviar cambios a los encuesta , asegúrese de publicar .

Las Opciones de la encuesta se dividen en varias secciones, como se describe a continuación.

General

El General La sección contiene opciones de la encuesta relacionadas con el idioma predeterminado de la encuesta, el título y la descripción que se muestran en los resultados de búsqueda, la numeración de preguntas y la revisión de expertos.

Respuestas

Las opciones de la encuesta en el Respuestas La sección afecta cómo se registran las respuestas y cómo los encuestados experimentan el proceso de realización de la encuesta. Aquí encontrará configuraciones relacionadas con cómo los encuestados pueden cambiar sus respuestas durante una sesión de encuesta, los mensajes de error que deben recibir, qué hacer con las respuestas incompletas y más.

Retomes de la encuesta

Cuando invite inicialmente a los participantes a realizar la encuesta de participación, la invitación debe incluir un enlace a la encuesta de participación que sea exclusivo para ellos. Cuando se selecciona, Repetición de la Encuesta permite a los participantes volver a realizar la encuesta utilizando este enlace único. Todo lo que tienen que hacer para volver a realizar la encuesta es volver a visitar el enlace que recibieron en la invitación y seleccionar el enlace para volver a realizar la encuesta.

Respuestas múltiples

Si ves la opción Múltiples respuestasProbablemente estés utilizando un proyecto de ciclo de vida del Empleado . Echa un vistazo a la Permitir que los participantes del ciclo de vida envíen múltiples Respuestas página para obtener más información sobre esta opción.

Respuestas de encuesta incompletas

De lo contrario, las opciones de respuesta de la encuesta incompleta son las mismas en los proyectos de Employee Experience que en la plataforma de encuesta . Ver Respuestas de Encuesta incompletas Para más detalles.

Seguridad

Las opciones de la encuesta en la sección Seguridad pueden aumentar la seguridad de su encuesta y protegerla de respuestas no deseadas.

Utilizar un enlace anónimo

Cuando se selecciona, Usar Enlace anónimo genera un enlace general a su encuesta. Esto le permite copiar un enlace a la encuesta de participación y pegarlo en un sitio web en lugar de enviar un correo electrónico a todos los participantes. Esta opción también crea un medio para permitir que los participantes opten por participar en la encuesta en lugar de exigirlo para todos. Tenga en cuenta que deberá agregar un Tipo de pregunta jerarquía de la organización a su encuesta o una autenticador para su flujo de la encuesta para que la respuesta de cada participante se coloque en algún lugar de su jerarquía.

Para obtener ayuda para determinar si debe utilizar un enlace anónimo para su encuesta, consulte Anónimo vs. Encuestas confidenciales a Empleado.

Si solo está distribuyendo a través del enlace anónimo, asegúrese de hacerlo manualmente. activar ¡Tu proyecto para que tus participantes puedan realizar la encuesta!

Agregar la URL de un sitio web de referencia

Ver Agregar la URL de un sitio web de referencia.

Evitar sesiones múltiples

A veces, cuando utiliza un enlace anónimo, es posible que desee evitar que los participantes respondan una encuesta más de una vez. Cuando se selecciona, Evitar sesiones múltiples ayuda a evitar que los participantes respondan una encuesta varias veces colocando una cookie en su navegador cuando envían una respuesta. La siguiente vez que el participante haga clic en el enlace de encuesta, Qualtrics verá esta cookie y no le permitirá realizar la encuesta.

“Evitar sesiones múltiples” es un gran elemento disuasorio, pero los participantes inteligentes pueden evitarlo borrando las cookies de su navegador, cambiando a un navegador web diferente o usando un dispositivo diferente. En el caso de las encuestas que tienen un mayor incentivo para hacer trampa, considere distribuir su encuesta utilizando un autenticador o por enviando mensajes a los participantes con el Repetición de la Encuesta Opción deseleccionada.

Detección de bots

Busque encuestados que podrían ser bots y marque sus respuestas. Para más detalles, consulte la Detección de bots Sección de la Detección de fraude Página de soporte.

Monitor de escaneo de seguridad

Evite que los escáneres de seguridad inicien accidentalmente una nueva sesión en su encuesta. Ver el Monitor de escaneo de seguridad Sección de la Detección de fraude Página de soporte.

ID relevante

Analice el navegador, el sistema operativo y la ubicación del encuestado para evitar respuestas fraudulentas.  Para más detalles, consulte la Identificación relevante Sección de la Detección de fraude Página de soporte.

Prevenir la indexación

Ver Prevenir la indexación.

Publicar encuesta

Las opciones de la encuesta en Post-encuesta se refieren a lo que sucede una vez finalizada la encuesta . Para los proyectos de compromiso y ciclo de vida, solo hay una opción indicada aquí: Mensaje para volver a visitar una encuesta completada. Los mensajes de agradecimiento y los activadores no están disponibles en los proyectos de Employee Experience .

Avanzado

Para los proyectos de Employee Experience , no hay opciones disponibles en Avanzado encabezamiento.

Preguntas frecuentes