-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Traducir mensajes (EX y 360)
Acerca de la traducción de mensajes
Puede guardar las traducciones de sus mensajes de correo electrónico (EX|360). Estas traducciones se asocian automáticamente con el mensaje original, de modo que puede enviar el mismo mensaje en muchos idiomas sin tener que programar correos electrónicos separados para grupos separados.
Añadir una traducción a un mensaje
Siga las instrucciones de esta sección para traducir mensajes para proyectos de Engagement, Ad Hoc Employee Research y 360.
- Vaya a la sección Mensajes de correo electrónico en la pestaña Mensajes.
- Seleccione su tipo de mensaje.
- Haga clic en el icono de opciones del editor de mensajes situado a la derecha.
- Seleccione Mostrar traducción.
- Seleccione los idiomas a los que desea traducir sus mensajes.
- Haga clic en Cerrar.
- Seleccione el idioma para el que desea editar el mensaje. Puede volver a este menú más tarde para editar los otros mensajes o para añadir más idiomas.
- En el panel de edición que se abre a la derecha, escriba o pegue la traducción.
Opciones adicionales
Cuando haya terminado de escribir sus traducciones y desee cerrar el panel de edición, puede hacer clic en el icono de opciones del editor de mensajes en el extremo derecho y seleccionar Ocultar traducción.
Qualtrics también ofrece una función de traducción automática. Si desea que Google Translate traduzca estos mensajes, haga clic en el icono de opciones del editor de mensajes situado a la derecha y seleccione Traducir automáticamente.
Especificación del idioma de un participante
Antes de enviar los mensajes traducidos, deberá especificar un idioma para cada uno de los participantes. De este modo, Qualtrics sabe qué mensajes enviar a qué participantes.
Deberá incluir una columna llamada Idioma al cargar los participantes (EX|360). En esta columna, asignará un código de idioma a cada participante en lugar de escribir el nombre del idioma. Consulte nuestra lista de códigos de idioma disponibles.
Si ya ha cargado un participante, también puede editar su idioma buscándolo en la pestaña Participantes y haciendo clic en su nombre (EX|360). A continuación, añada un campo denominado Idioma y establézcalo igual al código de idioma deseado.
Traducir correos electrónicos de ciclo de vida
Los correos electrónicos de ciclo de vida se traducen de forma diferente a otros correos electrónicos de EX. Al crear su correo electrónico de Ciclo de vida, haga clic en Añadir idiomas para traducir su correo electrónico. 
A continuación, seleccione los idiomas que desea utilizar. A continuación, puede añadir el contenido del correo electrónico para cada idioma seleccionado. Consulte la página de soporte Correos electrónicos de ciclo de vida para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo enviar correos electrónicos de ciclo de vida con traducciones.