Widget de encabezados de compromiso

Acerca de los widgets de cabeceras de compromiso

El widget de encabezados de compromiso lo ayuda a presentar métricas clave a los gerentes de una manera simple y atractiva que impulsa a los gerentes a enfocarse en tomar medidas basadas en información estratégica.

Para presentar información a los gerentes, Qualtrics realiza un análisis de sus datos y presenta 3 áreas de celebración y 3 áreas de oportunidad. Este análisis adopta un enfoque holístico que tiene en cuenta las puntuaciones de favorabilidad, las puntuaciones de comparación, el impacto en las métricas clave y la capacidad de acción. Después de identificar las áreas de acción, los gerentes pueden crear planes de acción y tableros de ideas desde el propio widget para impulsar un cambio efectivo.

Personalización de widget

Para obtener instrucciones básicas sobre widgets y personalización, visite la página de soporte técnico Resumen de widgets. Siga leyendo para la personalización específica de widget.

Métricas clave

Puede seleccionar hasta 5 métricas clave para mostrar en su widget. Puede seleccionar cualquiera de sus categorías de dashboard como métrica clave.

1. En la sección Métricas clave, haga clic en Añadir.
   
2. Utilice el menú desplegable Seleccionar métrica clave para seleccionar una categoría para mostrar.
3. En el campo Describir métrica clave, introduzca una descripción breve (hasta 150 caracteres) que explique por qué esta métrica es importante. Esta descripción aparecerá para cualquier visualizador del dashboard cuando haga clic para obtener más información sobre la métrica clave.
4. Puede añadir métricas clave adicionales haciendo clic en Añadir. Puede añadir hasta 5 métricas clave a su widget.
   Consejo Q: El orden en el que añade métricas al widget determina el orden en que aparecen en el dashboard.
5. Si desea quitar una métrica clave del widget, haga clic en Eliminar.

Preguntas sobre impulsores

Puede elegir hasta 100 preguntas determinantes para mostrarlas en su widget. Estas preguntas se analizarán para determinar los puntos fuertes y las oportunidades.

Comparaciones

Puede agregar hasta 3 comparaciones o puntos de referencia para mostrar en su widget, lo que le permite comparar el desempeño de su equipo con otras unidades de negocio y objetivos de referencia.

Después de añadir comparaciones, puede reorganizar el orden en que aparecen en el widget arrastrando y soltando el icono a la izquierda del nombre de comparación.

Filtros

De forma predeterminada, este widget incluye todos los datos asignados a su dashboard. Puede filtrar el widget para limitar los datos que aparecen en él (por ejemplo, para visualizar datos de solo una fuente de datos o para filtrar el widget para mostrar los datos de un determinado subconjunto de empleados).

Para agregar un filtro de widget, haga clic en Agregar en la sección Filtros y, a continuación, cree el filtro. Consulte Añadir filtros a nivel de widget para obtener instrucciones paso a paso.

Líneas de tendencia

Si tiene varias fuentes de datos conectadas a su dashboard, puede ver el cambio en el rendimiento de su empresa para con el tiempo. Siga los pasos siguientes para agregar el análisis de tendencias al widget de encabezados de compromiso:

1. Utilice el menú desplegable Fuentes de datos de línea de tendencia para seleccionar las fuentes de datos que desea incluir en la línea de tendencia.
2. Utilice el menú Eje X de línea de tendencia para seleccionar qué campo se utiliza como eje x para el gráfico de líneas. Normalmente se trata de una “fuente de conjunto de datos”, de modo que cada fuente de datos tiene su propio punto de datos.

Rangos de puntuación de la métrica clave

Puede ajustar la escala de colores y las etiquetas para cada métrica clave en la ficha Visualización.

Para cada métrica, hay 3 rangos de valores diferentes que puede configurar, correspondientes a diferentes umbrales de respuesta. Estos rangos se basan en la puntuación de favorabilidad de la métrica en relación con los umbrales que establezca.

Puede dar a cada rango una descripción (hasta 110 caracteres) escribiendo en el cuadro asociado. Puede ajustar el color para un rango determinado utilizando el menú desplegable Seleccionar color para elegir un color nuevo.

Fortalezas y oportunidades

De forma predeterminada, este widget muestra 3 puntos fuertes y 3 oportunidades. Puede aumentar este número hasta 5 cada uno.

Para modificar el número de puntos fuertes y oportunidades, vaya a la ficha Visualizar y, a continuación, ajuste los números en la sección Fortaleza y oportunidades.

Uso de un widget de cabeceras de compromiso

En esta sección se describe cómo utilizar el widget de encabezados de compromiso como administrador.

1. La primera visualización le ofrece un resumen rápido del rendimiento de sus diferentes métricas clave. Verá una puntuación de favorabilidad si su puntuación se considera “alta, moderada o baja” en función de su configuración de visualización. Para ver más información sobre una métrica específica, haga clic en el enlace Ver debajo de la métrica.
   Ejemplo: En el ejemplo anterior, ambas métricas están en el umbral “moderado”.
   • Al profundizar en una métrica clave, verá las diferentes preguntas que conforman esa métrica clave. Además, verá cómo se comparan sus puntuaciones actuales con respecto a las comparaciones o puntos de referencia que ha añadido a su widget.
   • Si el creador de widgets ha añadido una línea de tendencia, también puede ver el rendimiento de su empresa para esta métrica de resultados a lo largo del tiempo.
2. La siguiente visualización cubre los puntos fuertes de su equipo. Puede hacer clic en el enlace Cómo identificamos las fortalezas para abrir una ventana con más información sobre cómo se calculan las fortalezas.
   • Si hace clic en el enlace Ver puntuaciones para puntos fuertes, puede profundizar en los detalles de los puntos fuertes de su equipo. Esto abrirá una visualización que le mostrará la puntuación específica para cada fuerza, qué métricas clave afecta a esta fuerza y cómo se compara esta fuerza con la primera comparación que ha configurado.
3. La siguiente visualización cubre las áreas de oportunidad de su equipo. Haga clic en Mejorar junto a una oportunidad específica para empezar a tomar medidas en esta área.
   • Al tomar medidas en una oportunidad, puede optar por crear un plan de acción o añadir la oportunidad a su panel de ideas.
     Consejo Q: Si su dashboard no tiene activados los paneles de ideas o la planificación de acciones, no verá estas opciones en su widget.

Configuración sugerida para contenido EX25

Si utiliza el contenido de EX25 XM Solution, esta sección explica cómo configurar las descripciones y escalas de su widget para que coincida con la metodología EX25. Los configurará en la pestaña Visualización de su widget.

Descripciones de métricas clave recomendadas

Puede utilizar el texto de esta sección al añadir descripciones para cada métrica clave.

• Compromiso: el compromiso mide el sentido de logro, la motivación y si recomendarían a la empresa.
• Inclusión: Medidas de inclusión para saber si los empleados sienten que pueden ser aceptados y tener éxito como ellos mismos, sin importar su origen.
• Intento de quedarse: las respuestas de intención de quedarse pueden revelar un compromiso a largo plazo o un riesgo de rotación.
• Expectativas: las expectativas miden si los empleados sienten que su experiencia en el trabajo coincide con sus expectativas.
• Bienestar: el bienestar mide la energía y positividad de los empleados sobre su trabajo y relaciones.

Recomendar rangos y descripciones de valores de métrica clave

Puede utilizar los siguientes rangos de valores y descripciones al configurar las escalas para cada métrica clave que se basan en los datos de referencia externos globales de Qualtrics.

• Compromiso
  • Menor o igual que 67%: la puntuación indica que se puede mejorar el compromiso
  • Entre 68-76%: La puntuación indica un sentido moderado del compromiso
  • Mayor o igual que 77%: la puntuación indica un fuerte sentido del compromiso
• Inclusión
  • Menos del 72%: La puntuación indica que se puede mejorar la inclusión
  • Entre 73-81%: La puntuación indica un sentido moderado de inclusión
  • Mayor o igual que 82%: La puntuación indica un fuerte sentido de inclusión
• Intención de quedarse
  • Menos del 65%: la puntuación indica que menos del 66% del equipo planea quedarse más de 3 años
  • Entre 66-74%: La puntuación indica que entre 66-74% del equipo planea quedarse 3+ años
  • Mayor o igual al 75%: La puntuación indica que más del 74% del equipo planea quedarse más de 3 años
• Expectativas
  • Menos del 40%: La puntuación indica que para algunos, el trabajo no puede superar las expectativas
  • Entre 41-49%: La puntuación indica que para algunos, el trabajo supera las expectativas
  • Mayor o igual que 50%: La puntuación indica que para la mayoría, el trabajo supera las expectativas
• Bienestar
  • Menos del 72%: La puntuación indica que se puede mejorar el bienestar
  • Entre 73-81%: La puntuación indica una sensación moderada de bienestar
  • Mayor o igual que 82%: La puntuación indica una fuerte sensación de bienestar

Metodología de rango de umbral

Estos intervalos se determinan utilizando la siguiente metodología:

• Cuando un % de puntuación favorable es 5 o más puntos superior al valor de referencia, se considera “fuerte”.
• Cuando un % de puntuación favorable está dentro de ± 4 % de puntos del índice de referencia, se considera “moderado”.
• Cuando un % de puntuación favorable es 5 o más puntos más bajo que el punto de referencia, se considera que “se puede mejorar”.