Qualtrics Platform
Customer Journey Optimizer
XM Discover
Qualtrics Social Connect

Widget de resúmenes de comentarios (EX)

Bastoncillo de algodón:Esta página describe la funcionalidad que pretendemos lanzar a partir del 20 de junio de 2024. Qualtrics puede, a su entera discreción y sin responsabilidad, cambiar el tiempo de despliegue de cualquier función de producto, cambiar la funcionalidad para cualquier función de producto en vista previa o en desarrollo, o optar por no lanzar una función o funcionalidad de producto por cualquier motivo o sin motivo.

Atención:Esta función solo está disponible para los usuarios del nuevo Planes de precios y empaques simplificados para la experiencia del empleado. Si tiene preguntas sobre su plan de precios y empaquetado de Qualtrics, póngase en contacto con el equipo de su cuenta.

Acerca del widget de resúmenes de comentarios

El widget de resúmenes de comentarios toma las respuestas de su equipo a las preguntas de retroalimentación abiertas y utiliza IA para crear resúmenes reveladores y resaltar temas clave. Este widget es ideal para equipos y organizaciones muy grandes, donde puede resultar difícil revisar miles de respuestas individuales. Con la ayuda de Text iQ, este widget le permite identificar rápidamente los temas y tópicos principales.

Debido a que este widget resume de manera eficiente grandes cantidades de datos, lo recomendamos para equipos grandes, donde puede no ser posible leer cada comentario individual. Tenga en cuenta que también necesitará tener suficientes respuestas para superar umbrales de anonimato. Para obtener más información sobre los límites de respuesta para este widget, consulte Cómo entender el widget de resúmenes de comentarios abajo.

Bastoncillo de algodón: Una vez habilitada esta función, esta funcionalidad solo es compatible con proyectos de investigación de empleados de compromiso, ciclo de vida, pulso y ad hoc. Para obtener más detalles sobre cada uno, consulte Tipos de proyectos de experiencia del empleado.

Permisos

Para que los editores del panel puedan usar este widget, un administrador de marca debe habilitarlo. Permitir funciones de IA generativa de terceros para la organización. Ver Configuración de la organización.

Una vez que este widget se haya agregado a un panel, solo los visores del panel con el Puede ver los campos de comentarios El permiso habilitado puede ver datos en este widget. Para actualizar los permisos de muchos usuarios del panel a la vez, consulte Roles.

Compatibilidad de tipo de campo

Cada parte de este widget solo es compatible con el tipos de campo listado:

Campos de preguntas de texto: Texto abierto
Campos demográficos: Metadatos del participante (Conjunto de texto, conjunto de texto con múltiples respuestas)

Configuración de Text iQ

Antes de crear un widget de resúmenes de comentarios, debe configurar Text iQ en su proyecto EX.

Vaya a su proyecto de investigación de empleados de compromiso, ciclo de vida, pulso o ad hoc.
Abra la pestaña Datos y análisis.
Vaya a Text iQ.
Si aún no lo has hecho, Configurar Text iQ.
Bastoncillo de algodón: Es posible que necesites Actualice su conjunto de datos con enriquecimientos.
Crear temas.

Bastoncillo de algodón: Si no estás seguro de por dónde empezar, Pruebe algunos temas diseñados por expertos de la biblioteca de Qualtrics. ¡Ofrecemos temas prediseñados y diseñados específicamente para la investigación de la experiencia de los empleados!
Aplique las modificaciones.
Bastoncillo de algodón: Espere hasta que finalice la carga del análisis de texto para realizar los siguientes pasos. Puedes abandonar la página mientras esto sucede.
Siga estos pasos para mapear los datos de Text iQ.

Bastoncillo de algodón: Si tiene más de una fuente asignada a su panel, debe tener cuidado de separar los campos de Text iQ, de modo que cada uno solo esté asignado a una fuente de datos. Ver más detalles en Mapeo de múltiples fuentes de Text iQ, en “Mapeador de datos”.
Si tienes anonimato mejorado Habilitado para el panel, asegúrese de que los campos “Temas” y “Etiqueta de sentimiento del tema” estén marcado como No sensible para cualquier pregunta de texto utilizada en el widget.

Creación de resúmenes de comentarios

Bastoncillo de algodón: Debes configurar los temas de Text iQ, asignar datos de Text iQ y agregar campos de preguntas de texto al widget antes de que muestre los datos. Los campos demográficos y las comparaciones son opcionales.

Seleccionar Resúmenes de comentarios desde Menú de widgets.
Bajo Campos de preguntas de texto, seleccione las preguntas de ingreso de texto donde solicitó comentarios de los empleados.
Bastoncillo de algodón: Puede seleccionar varias preguntas, siempre que los campos de texto de cada pregunta estén asignados a su panel de control. Los espectadores del panel podrán cambiar entre los resúmenes de comentarios de las preguntas que desean ver utilizando el menú que se muestra a continuación.
Bajo Campos demográficos, seleccione los metadatos demográficos que le interesan.
Bastoncillo de algodón: Si hay resultados estadísticamente significativos, el widget resaltará los segmentos con las diferencias más significativas. Si no hay resultados estadísticamente significativos, no verá ninguna información demográfica específica.

Atención: De forma predeterminada, las respuestas de todo de sus fuentes de datos se utilizan en este widget. Si desea limitar los datos incluidos, por favor añadir un filtro de widget para una fuente de datos.

Comparaciones

Bastoncillo de algodón: Cuando utilice una comparación, el widget solo mostrará datos de su fuente de datos principal. No incluirá fuentes adicionales.

Al agregar comparaciones a su widget, puede comparar las estadísticas generales de diferentes grupos o unidades. sentimiento Hacia un tema específico.

Puedes seleccionar Comparaciones para mostrar en su widget. Ver Cómo crear comparaciones.

A medida que agregue comparaciones a su widget, aparecerán con cada una de las resúmenes de temas para mostrar cómo se compara el sentimiento general del equipo actual con cada uno de los grupos de comparación.

Ejemplo: En el widget que se muestra arriba, el sentimiento del equipo del espectador actual tiende a ser negativo en cuanto a Liderazgo, el sentimiento de la empresa en general es positivo y el sentimiento de la unidad anterior es negativo.

Personalización de widget

Para tareas básicas como eliminar, mover y cambiar el tamaño de los widgets, consulte Descripción básica de los widgets (EX). Esta página también contiene orientación sobre cómo filtrar widgets y editar títulos y descripciones.

Bastoncillo de algodón: Los resúmenes de comentarios pueden ser exportado a JPG o PDF.

Cómo entender el widget de resúmenes de comentarios

Cada widget de resumen de comentarios comienza brindándote un gráfico que muestra los 5 temas más mencionados en Text iQ. Luego puedes desplazarte hacia abajo para ver más información sobre cada tema. Por último, es importante tener en cuenta cómo el anonimato mejorado y otras configuraciones de privacidad afectan a este widget.

Bastoncillo de algodón: Si bien contamos con medidas de seguridad y estamos continuamente perfeccionando nuestros productos, la inteligencia artificial a veces puede generar resultados inexactos, incompletos o desactualizados. Antes de utilizar cualquier resultado de las funciones de inteligencia artificial de Qualtrics, debe revisar el resultado para comprobar su precisión y asegurarse de que sea adecuado para su caso de uso. Los resultados de las funciones de inteligencia artificial de Qualtrics no sustituyen la revisión humana ni la orientación profesional.

Temas más mencionados

El Temas más mencionados Mostrará temas de conversación. Verás la parte superior temas principales a partir de sus comentarios y el recuento de cuántas respuestas hacen referencia a cada tema. También verás un desglose de sentimientos para cada tema.

Resúmenes de cada tema

Bajo Lo que la gente está diciendoVerá una tabla para cada uno de los principales temas principales identificados. Para cada tema, verás el sentimiento general, seguido del sentimiento del equipo del espectador. Si ha agregado una comparación, se mostrarán aquí.

Bastoncillo de algodón: Si tienes una Umbral de comentarios anónimosSu tema debe tener más comentarios que este umbral para obtener su propio resumen. Solo necesitas al menos 1 tema con suficientes comentarios para generar un resumen específico del tema.

Bastoncillo de algodón: Si un tema tiene 300 comentarios o más, el resumen se genera en una muestra aleatoria de 300 comentarios.

La tabla proporcionará una serie de viñetas generadas por IA que resumirán los comentarios que se ajustan a este tema. Puede ver todos los comentarios exactos dados para este tema haciendo clic en el enlace.

Si agregó datos demográficos a su widget, también podrá ver información debajo de los resúmenes. Si hay un resultado estadísticamente significativo, el widget indicará con qué frecuencia datos demográficos específicos hicieron referencia a temas específicos. Si no hay resultados estadísticamente significativos, no verá ninguna información demográfica específica.

Resúmenes de comentarios y anonimato

El widget de resúmenes de comentarios obedecerá a cualquier umbral de anonimato que hayas establecido, ya sea en un panel o administrativo nivel.

Si un equipo tiene suficientes respuestas para superar el umbral de anonimato, pero el número de comentarios de texto abierto está por debajo del umbral de anonimato para cualquier tema específico, ese tema no se mostrará.

Ejemplo: Si su umbral de comentarios es de 10 comentarios, necesitará 10 comentarios para al menos uno de sus temas antes de que los datos aparezcan en este widget.

El widget le permite ver todos los comentarios relevantes a un tema. Sin embargo, sólo podrás hacerlo si las respuestas superan el umbral de anonimato.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.