Perspectivas destacadas (EX)

Acerca de Spotlight Insights

Después de ejecutar un proyecto de Employee Experience y recopilar todos sus datos, a veces puede resultar abrumador determinar dónde debe centrar sus esfuerzos su empresa. Con información estratégica destacada, Qualtrics puede ayudarlo a identificar las áreas de mejora más prometedoras. Simplemente elija qué métricas, desgloses demográficos y comparaciones desea ejecutar, y Qualtrics le proporcionará un informe sencillo que resaltará las brechas clave de experiencia.

Configuración de análisis

1. En su dashboard, haga clic en Análisis.
   
2. Haga clic en Comenzar.
   
3. Seleccione una métrica de resultado. Puede seleccionar preguntas de encuesta o categorías de dashboard.
   
4. Haga clic en Siguiente.
5. Seleccione hasta 5 datos demográficos de empleados (almacenados como campos de metadatos de participante). Recomendamos tener al menos 3 datos demográficos para una comparación sólida.
   
   Consejo Q: Es mejor ceñirse a los atributos con un número finito de valores únicos. Por ejemplo, hay tantos códigos postales que puede que no tenga suficientes respuestas por valor para ver resultados significativos si selecciona este campo. Los campos con 2000 valores únicos o más no se pueden seleccionar.
6. Haga clic en Siguiente.
7. Paso opcional solo para proyectos de interacción: si lo desea, puede generar análisis para una unidad jerárquica organizativa específica en lugar de para su empresa en general seleccionando la jerarquía y la unidadorganizativa mediante los menús desplegables. Si no se realiza ninguna selección, su análisis será para la empresa en general.
   
8. Paso opcional para proyectos de ciclo de vida, solo: seleccione un intervalo de fechas. Esto determinará los datos incluidos en el análisis. Puede elegir entre varios intervalos de fechas predefinidos o fijar un intervalo de fechas personalizado.
   
   Ejemplo: Le gustaría ver el rendimiento de mujeres ingenieros frente al resto de la empresa de 2020-2021.
   Consejo Q: La fecha que se utiliza aquí se basa en el campo de fecha registrada. Esto no se puede cambiar a otro campo de fecha.
9. Determine qué comparaciones desea ejecutar. Estas comparaciones funcionan realizando una prueba T clasificada en sus datos para identificar áreas de importancia estadística. Sus opciones de comparación incluyen:
   • Subgrupos: Esta comparación está activada de forma predeterminada y no se puede desactivar. Esta comparación busca subgrupos demográficos que tengan una puntuación que sea estadísticamente significativa para el resto de su organización (excluyendo el propio subgrupo).
   • Empresa: Esta comparación compara los subgrupos demográficos con el conjunto de la empresa (incluido el propio subgrupo) e identifica los subgrupos cuyas diferencias en las puntuaciones indican una significación estadística.
   • Tendencia: Solo puede seleccionar esta comparación si tiene varias encuestas asignadas en el dashboard. Esta comparación le permite comparar los datos de su proyecto actual con los datos de otro proyecto para ver cómo han cambiado las puntuaciones a lo largo del tiempo.

     Consejo Q: Si selecciona la comparación de tendencias, aparecerá un menú desplegable para que seleccione qué encuesta comparar.

     

10. Haga clic en Generar análisis cuando haya terminado.
    Consejo Q: Sus datos pueden tardar hasta 30 minutos en calcularse. No dude en salir de esta página y volver más tarde mientras analizamos sus datos.

Navegar por la información estratégica

Para cambiar la métrica o la prioridad que está analizando, utilice el menú Páginas de la izquierda. Hay un botón junto a él que puede utilizar para abrir y cerrar este menú.

Una vez que se encuentre en una página, puede seleccionar la información que desea ver utilizando el menú desplegable Comparar en la parte superior.

Para ayudarle a centrarse en las áreas más prometedoras de mejora, Qualtrics ordena la lista de información basada en nuestro algoritmo de clasificación. Este algoritmo muestra análisis más interesantes hacia la parte superior de la lista calculando el número de encuestados afectados y el ancho de la brecha de experiencia. Por lo tanto, las grandes brechas de experiencia que afectan a un gran número de encuestados se mostrarán más en la lista que las pequeñas brechas de experiencia que afectan solo a un pequeño número de encuestados. Aún puede utilizar los filtros de página y la clasificación para ver los análisis de una forma diferente.

Para volver al panel de instrucciones, haga clic en el nombre del panel de instrucciones en la barra de navegación.

Añadir análisis

Puede mantener varias ejecuciones de información destacada sin que se sobrescriban los resultados. Las diferentes ejecuciones se guardarán como páginas separadas a la izquierda.

Para generar información adicional, utilice el signo más (+ ) en el menú Páginas. Tiene un límite de 8 páginas.

Edición de análisis

Si necesita editar una ejecución, haga clic en el menú desplegable junto a la página de análisis y, a continuación, haga clic en Editar. Tenga en cuenta que si edita estas opciones, deberá esperar hasta que generemos nuevos análisis.

La edición de un análisis sustituye sus resultados. Tenga en cuenta que, en su lugar, puede generar un nuevo análisis.

Detalles de Insight

Al hacer clic en un análisis, se abrirán detalles adicionales en un panel a la derecha. Si generó análisis para una unidad de jerarquía organizativa específica, el panel de detalles contendrá un gráfico de desglose para el líder en comparación con sus unidades secundarias y unidades superiores.

El panel de detalles explicará el análisis en un idioma simple con un gráfico. Luego habrá un gráfico que muestre el rendimiento de otros grupos dentro de la misma categoría demográfica para que tenga una representación visual de cuán favorablemente o desfavorablemente haya valorado este grupo el artículo en cuestión en comparación con los otros grupos.

Comparación de subgrupos

La comparación de Subgrupos contiene grupos demográficos que observamos mostraron una diferencia estadísticamente significativa con respecto a otros grupos de la empresa.

En el análisis, tiene los siguientes atributos:

• Diferencia de experiencia: La diferencia entre la puntuación del subgrupo y la puntuación del grupo de comparación. Las puntuaciones brutas para cada una se pueden encontrar en la columna Calificación.
• Grupos de comparación: El subgrupo que se está analizando y amplifica; el grupo con el que se está comparando el subgrupo. Tenga en cuenta que el subgrupo se excluye del grupo de comparación.
  Por ejemplo, digamos que tengo tres oficinas: Provo, Seattle y Chicago. Si mi subgrupo es Provo, entonces el grupo de comparación es Seattle y Chicago. Su grupo de comparación indicará qué demografía está excluida.
• Calificación: Puntuación del subgrupo para la métrica seleccionada. La puntuación del grupo de comparación se encuentra por debajo de este número
• Respuestas: el número de respuestas del subgrupo. La cantidad de respuestas en el grupo de comparación se encuentra por debajo de esta cantidad.

Comparación de empresas

La comparación de empresas muestra qué subgrupos tienen una puntuación estadísticamente significativa en comparación con su organización en su conjunto. Es importante tener en cuenta que el subgrupo se compara con toda la empresa, que incluye el subgrupo.

En el análisis, puede encontrar los siguientes atributos:

• Diferencia de experiencia: La diferencia entre la puntuación del subgrupo y la puntuación del grupo de comparación. Las puntuaciones brutas para cada una se pueden encontrar en la columna Calificación.
• Grupos de comparación: El subgrupo que se está analizando y amplifica; el grupo con el que se está comparando el subgrupo (es decir, toda la empresa).
  Por ejemplo, digamos que tengo tres oficinas: Provo, Seattle y Chicago. Si mi subgrupo es Provo, entonces el grupo de comparación es Seattle, Chicago y Provo (es decir, todas las oficinas de toda la empresa).
• Calificación: Puntuación del subgrupo para la métrica seleccionada. La puntuación del grupo de comparación se encuentra por debajo de este número
• Respuestas: el número de respuestas del subgrupo. La cantidad de respuestas en el grupo de comparación se encuentra por debajo de esta cantidad.

Comparación de tendencias

El análisis de tendencias muestra cómo han cambiado las diferentes puntuaciones de los grupos demográficos entre sus dos encuestas. Los dos proyectos que está comparando aparecerán en la parte superior del informe, resaltados en rojo a continuación.

En el análisis, puede encontrar los siguientes atributos:

• Diferencia de experiencia: La diferencia entre la puntuación del subgrupo y la puntuación del grupo de comparación. Las puntuaciones brutas para cada una se pueden encontrar en la columna Calificación.
• Grupos de comparación: El subgrupo que se está analizando y amplifica; el grupo con el que se está comparando el subgrupo. Tenga en cuenta que el subgrupo se excluye del grupo de comparación.
  Por ejemplo, digamos que tengo tres oficinas: Provo, Seattle y Chicago. Si mi subgrupo es Provo, entonces el grupo de comparación es Seattle y Chicago.
• Calificación: Puntuación del subgrupo para la métrica seleccionada. La puntuación del grupo de comparación se encuentra por debajo de este número
• Respuestas: el número de respuestas del subgrupo. La cantidad de respuestas en el grupo de comparación se encuentra por debajo de esta cantidad.

Filtrar análisis

Puede filtrar sus análisis en función de los atributos de análisis para limitar su análisis.

1. En su análisis, haga clic en Filtros avanzados.
   
2. Asigne una etiqueta a su filtro. Esto es lo que se mostrará en su análisis.
   
3. Seleccione si desea obtener resultados que cumplan los criterios Todos o Cualquiera. Ver todo vs. Cualquiera para obtener más información.
4. Seleccione el atributo por el que desea filtrar. Puede filtrar por cualquier atributo de su análisis. Consulte las secciones anteriores sobre cada análisis para obtener más información sobre cada atributo.
5. Finalice la configuración de la condición que desea filtrar.
   
   Ejemplo: nos interesan las grandes brechas de experiencia, por lo que filtramos por una brecha de experiencia superior a 15.
6. Para agregar o eliminar una condición, haga clic en los tres puntos junto a una condición existente y seleccione Insertar condición a continuación o Eliminar. También puede añadir conjuntos de condiciones para crear una lógica más compleja.
7. Cuando termine de crear el filtro, haga clic en Aplicar.
   

Para editar el filtro, simplemente haga clic en Filtros avanzados de nuevo y realice los cambios que desee antes de volver a aplicar el filtro.

Ordenar análisis

Para clasificar los análisis, haga clic en la cabecera del atributo por el que desea clasificar. Aparecerá una flecha junto al atributo que indica si está clasificada en orden ascendente o descendente. Haga clic de nuevo en la cabecera para recorrer el orden de clasificación o para dejar de ordenar por completo.