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Escalas (EX)

Consejo Q: En esta página se describe la funcionalidad disponible para los proyectos de Engagement, Lifecycle, Pulse y Ad Hoc Employee Research. Para obtener más detalles sobre cada uno, consulte Tipos de proyectos de experiencia del empleado.

Acerca de las escalas

Muchos widgets muestran el compromiso de los participantes y las puntuaciones de categoría mediante el uso de escalas coloridas. Donde en la escala comienza y termina un color determinado depende completamente de usted y se puede configurar en la configuración de su dashboard.

Pero estos colores no son solo para mostrar. Cada color indica la favorabilidad, que se utiliza para calcular los puntajes de compromiso. En el ejemplo anterior, el 67% de los participantes dieron calificaciones favorables en la escala de compromiso seleccionada.

Navegue hasta la configuración y seleccione la sección Escalas de la izquierda para comenzar.

Consejo Q: ¿Busca cambiar el esquema de color de sus escalas? Consulte la sección Configuración de tema de su dashboard.

Cómo modificar sus escalas

Solo los campos asignados como conjunto de números aparecerán en las escalas de dashboard.

Atención: Las escalas no son compatibles con los datos embebidos y provocarán que sus widgets muestren un mensaje de error.

Haga clic en las flechas de los controles deslizantes blancos para ajustar qué puntos de escala corresponden a qué colores y, a continuación, haga clic en Guardar.

Por regla general, el color en el extremo izquierdo indica baja favorabilidad, el color en el centro indica neutralidad, y el color en el extremo derecho indica favorabilidad. Esto afecta a los porcentajes calculados en los widgets compatibles que se enumeran a continuación.

Escala inversa

Si tiene preguntas con escalas con codificación inversa, haga clic en la flecha desplegable para mostrar los diferentes puntos de escala y, a continuación, seleccione Escala inversa junto a cada pregunta que utilice una escala invertida. Esta opción es especialmente útil cuando se configuran categorías.

Ejemplo: Las escalas codificadas inversamente son exactamente lo contrario de la escala estándar. Por ejemplo, en lugar de enumerar sus puntos de escala en orden de positividad creciente de izquierda a derecha, puede que los haya enumerado en una negatividad creciente, como se muestra en estas capturas de pantalla. O puede tener una serie de preguntas sobre la integridad expresadas de modo que, para la mayoría de las preguntas, decir que está totalmente de acuerdo indica una alta integridad, pero para una o dos de las preguntas, decir que está totalmente de acuerdo indica una integridad muy baja.

Si ha asignado más de una fuente a su dashboard, estas fuentes compartirán la misma escala. No puede establecer una escala diferente para sus fuentes de datos históricos.

Consejo Q: Si su fuente de datos históricos contiene campos que tienen una escala numérica diferente a la de su fuente principal, deberá recodificar sus datos históricos para que coincidan con sus datos principales. Por ejemplo, supongamos que el proyecto de compromiso del año pasado tenía una pregunta en una escala de 7 puntos. Si el proyecto de compromiso de este año tiene la misma pregunta en una escala de 5 puntos, los datos históricos deberán recobrarse a la escala de 5 puntos para que se alinee con la escala del proyecto actual.

Respuestas excluidas del análisis

A veces las escalas tienen una opción, como “No aplicable” o “No sé”, que no debería incluirse en los cálculos de la escala. Las opciones que se excluyen del análisis aparecerán como segmentos de color gris oscuro.

Muchas frases, como “No aplicable” y “No sé”, excluirán automáticamente la elección del análisis. Pero si desea invertir esto, o si cree que se debe excluir un punto de escala cuando aún no lo sea, vaya a la pestaña Encuesta y utilice el menú desplegable de respuestas.

Compatibilidad de widget

Los siguientes widgets utilizan estas escalas:

Consejo Q: El widget de resumen de participación solo utiliza el primer y el último color de la escala. El widget de gráfico de burbujas puede utilizar su propio esquema de color.

Atención: Las preguntas de encuestas de respuesta múltiple no son compatibles con escalas.

Mensajes de error & resolución de problemas

Es posible que encuentre varios mensajes de error diferentes al configurar las escalas de favorabilidad del panel de instrucciones. Estos errores se crean para preservar la integridad de sus datos y evitar un análisis incorrecto de los resultados del compromiso. A continuación se muestra una lista de mensajes de error comunes, sus causas y cómo solucionarlos.

- Los cambios de escalas no se pueden guardar porque algunos de ellos no son compatibles con sus valores recodificados. Este mensaje de error aparece cuando intenta guardar una escala que contradice sus valores recodificados. Por ejemplo, si dos puntos de su escala tienen el mismo valor recodificado, deben tener la misma favorabilidad en su escala. El editor de escalas le indicará qué escalas y campos no son válidos marcándolos con un triángulo rojo. Para solucionarlo, deberá recodificar los campos para que los puntos de escala tengan diferentes valores recodificados. El mismo error puede ocurrir cuando los puntos de escala no forman un conjunto progresivo (es decir, no aumentan o disminuyen continuamente), consulte la sección de resolución de problemas de valores recodificados para obtener más detalles.
  
  Consejo Q: Pase el ratón por encima de un punto de escala para ver su valor recodificado.
  
  Atención: Si desea ver qué elementos no son válidos, deberá grabar sus Escalas para que aparezcan los elementos.
- Se produjo un error al cargar sus ajustes de escala. Puede ver este mensaje si los campos en el Asignador de datos están mal configurados o si tiene alguna pregunta en su encuesta que utilice opciones de arrastre o predeterminadas. Estas funciones no se admiten en escalas.
- Todas las escalas son neutras en la creación del dashboard. Aunque es poco frecuente, este escenario ocurre cuando los valores recodificados en el editor de encuestas crearían escalas no válidas. Cuando cree su dashboard, todas sus escalas serán neutras. Hay dos formas diferentes de solucionar este problema. Si aún no ha creado su dashboard, le recomendamos que recodifique las preguntas en el editor de encuestas y, a continuación, cree un nuevo dashboard para que las escalas se generen automáticamente. También puede recodificar sus campos en los datos del dashboard y, a continuación, crear manualmente sus escalas, pero este método tarda más tiempo y tiene más trabajo.
- Este dashboard contiene escalas no válidas. Vaya a la pestaña Escalas en Configuración de dashboard y corrija las escalas con errores. Este mensaje solo es visible para los administradores del dashboard. Este mensaje de error aparece en dashboards antiguos para indicar que el dashboard se encuentra en una versión antigua de escalas. Mientras las escalas en el editor de escalas sean válidas, haga clic en Guardar en la parte inferior del editor de escalas para migrar el dashboard a la nueva versión de escalas y resolver estos mensajes de error.
- Si su fuente de datos histórica contiene campos que se encuentran en una escala numérica diferente a la de su fuente principal, deberá recodificar sus datos históricos para que coincidan con sus datos principales. Por ejemplo, supongamos que el proyecto de compromiso del año pasado tenía una pregunta en una escala de 7 puntos. Si el proyecto de compromiso de este año tiene la misma pregunta en una escala de 5 puntos, los datos históricos deberán recobrarse a la escala de 5 puntos para que se alinee con la escala del proyecto actual.
- Si ve otros errores o valores recodificados que no coinciden con lo que esperaba, intente eliminar y volver a introducir el campo en el mapeador de datos.
  Advertencia: La eliminación y reintroducción de un campo en el mapeador de datos provocará un recache del dashboard. El recache puede tardar más para dashboards más grandes.