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Comprender su conjunto de datos de respuesta (360)


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Atención: muchos enlaces de esta página vuelven a las páginas relacionadas con las encuestas estándar de Qualtrics, no solo las encuestas 360. A continuación se detallan las diferencias que deberá conocer en cada página. Es posible que parte del contenido se presente de manera ligeramente diferente en su encuesta 360; sin embargo, la funcionalidad será idéntica.

Acerca de “Comprender su conjunto de datos de respuesta”

Para un análisis adicional fuera de Qualtrics, puede descargar un archivo de conjunto de datos para cualquier proyecto 360. Este conjunto de datos incluye todos los datos de respuesta sin procesar de la encuesta, incluidas las respuestas a las preguntas, los metadatos, etc.

Atención: El fichero al que se hace referencia en esta página se ha descargado en formato CSV y se abre en Excel. También se ha formateado con la función Ajustar texto de Excel para facilitar la lectura. Otros formatos de archivo incluyen los mismos datos, pero puede que muestren el contenido con un diseño ligeramente diferente.

Filas

Cada fila de su conjunto de datos 360 es una evaluación. Tendrá una fila para cada evaluación completada para un sujeto, lo que significa que verá que los sujetos y evaluadores se repiten, siempre y cuando haya más de un evaluador o que los evaluadores tengan más de un sujeto.

Información del participante

Fecha de inicio y de fin

La columna StartDate indica cuándo los participantes hicieron clic por primera vez en el enlace de la encuesta. La columna EndDate indica cuándo enviaron la encuesta los participantes. Si la entrada es una respuesta incompleta, esta fecha indicará la última vez que el participante interactuó con la encuesta.

Consejo Q: Si las columnas StartDate y EndDate en Excel contienen ######, intente ampliar el ancho de las columnas. Excel utiliza símbolos # cuando una fecha no encaja.

Estado

El valor de la columna Estado indica el tipo de respuesta recopilada. Existen tres estados principales posibles:

  • 32 / EX: Una respuesta normal
  • 36 / Importado: Una respuesta importada
Consejo Q: Los archivos antiguos también pueden tener los códigos 40, relacionados con spam. Todos los estados de spam han quedado obsoletos. Para obtener mejores herramientas que le ayudarán a identificar el spam, consulte Detección de fraude y Calidad de respuesta.

Direc.IP

Esta columna incluye la dirección IP del asunto.

Finished y Progress

Esta columna Finalizado detalla si la respuesta se envió o se cerró. Un valor “1” o “VERDADERO” indica que el participante alcanzó un punto final en su encuesta (por ejemplo, presionando el último botón Siguiente/Enviar, siendo descartado con Lógica de salto o de ramificación, etc.). Un “0” o “FALSO” indica que el participante abandonó la encuesta antes de llegar a un punto final y la respuesta se cerró manualmente o debido a la expiración de la sesión.

La columna Progreso muestra el progreso de un participante en la encuesta antes de finalizarla. Para aquellos marcados como “1” o “VERDADERO” en la columna Finalizado, el Progreso está marcado como 100, independientemente de si se han descartado. En el caso de las respuestas marcadas como “0” o “FALSE”, obtendrá el porcentaje exacto de progreso que tuvieron en la encuesta en función de en qué respuesta la abandonaron.

Duración

La cantidad de segundos que tardó el encuestado en finalizar la encuesta. Esta es la duración completa de la respuesta; si un encuestado se detiene a mitad de la encuesta, cierra el navegador y vuelve a acceder otro día, ese tiempo se tiene en cuenta.

Consejo Q: Aunque la exportación mide la duración en segundos, en la pestaña Datos este campo se muestra con el formato horas:minutos:segundos.

Fecha registrada

Esta columna indica cuándo se registró una encuesta en Qualtrics. En el caso de los usuarios que realizan la encuesta online, este valor de fecha y hora será similar a la End Date. Sin embargo, en el caso de las respuestas importadas, la Fecha registrada suele diferir de la Fecha final, lo que refleja, en cambio, que los resultados se cargaron manualmente, no cuando el encuestado terminó.

Consejo Q: ¿Encuentra una diferencia de varios minutos entre la EndDate y la RecordedDate? Una conexión lenta a Internet puede retrasar el tiempo entre que el participante envía los datos de la encuesta y cuando Qualtrics los guarda oficialmente en el sitio web.

ResponseID

ResponseID es el ID que Qualtrics utiliza para identificar cada respuesta en la base de datos. Este identificador se proporciona como referencia y generalmente no se utiliza en el análisis de datos.

LocationLatitude y LocationLongitude

La ubicación es una aproximación determinada comparando la dirección IP del evaluador con una base de datos de ubicación. En los Estados Unidos, este dato suele indicar con exactitud la ciudad. Fuera de los Estados Unidos, este dato solo suele indicar con exactitud el país.

Consejo Q: Una respuesta debe estar completa para registrar los datos de GeoIP y, por lo tanto, calcular una latitud y longitud. Las respuestas incompletas no contendrán latitud ni longitud.
Consejo Q: Los valores de los datos de latitud y longitud se basan en la ciudad/código postal y no se pueden utilizar para identificar una ubicación o persona específica.

Metadatos y datos embebidos

Todos los metadatos guardados para sus participantes y los datos embebidos guardados en las respuestas aparecerán como columnas de datos.

Ejemplo de metadatos exportados

Solo los campos de Datos embebidos almacenados en el flujo de la encuesta se incluyen en el conjunto de datos descargado.

Consejo Q: ¿Tiene curiosidad por la columna Q_DataPolicyViolations? Consulte Política de datos confidenciales. No todas las licencias tienen políticas de datos confidenciales activadas, por lo que si esta columna está en blanco, no se preocupe.

ParticipantName, ParticipantEmail, ParticipantUniqueIdentifier

El nombre completo del evaluador aparece en la columna Nombre de participante con el formato Apellido y Nombre. ParticipantEmail es la dirección de correo electrónico del evaluador. El ParticipantUniqueIdentifier es el ID único del evaluador.
los campos de participante en una exportación

Cronomarcador de última actualización de metadatos

Fecha y hora de la última actualización de los metadatos. Esta hora se muestra en GMT (UTC+0), no en el huso horario de su cuenta.

Esta columna también puede llamarse “Cronomarcador de la última actualización de metadatos”.

ThreeSixtyID, EvaluatorId y SubjectId

Los 3 ID son ID internos generados automáticamente por Qualtrics. ThreeSixtyID es el ID de proyecto 360, normalmente en el formato TS_XXXX. El ID de evaluador es el ID de persona de la persona que completó la evaluación (evaluador). El SubjectId es el ID de persona de la persona que fue evaluada de la evaluación (sujeto).

Relación

Consejo Q: Puede exportar solo sus nominaciones e ID de relación utilizando la opción Exportar nominaciones en Herramientas de participante.

La columna Relación contiene la relación entre el sujeto y el evaluador. La relación se muestra como un nombre exacto de relación, pero también puede ver que esta columna se llama “ID de una relación entre sujeto y evaluador”.

Ejemplo de relación exportada y datos de participante

También puede ver una columna llamada “Q_Relationship” o “Nombre de la relación en el idioma predeterminado de la encuesta” que muestra el nombre de la relación en el idioma predeterminado de la encuesta.

No solicitado

Existen opciones de participante en las que cualquier participante del proyecto 360 puede dejar una evaluación no solicitada para un sujeto, sin ser nominado como evaluador por el sujeto, gerente o administrador del proyecto. La columna No solicitado indica si una evaluación ha sido no solicitada. La columna estará en blanco si la respuesta no fue no solicitada.

Esta columna también puede llamarse “Indicador que indica si la evaluación no se ha solicitado”.

SubjectName, SubjectEmail, SubjectUniqueIdentifier

El nombre completo del sujeto aparece en la columna SubjectName con el formato Apellido, Nombre. El SubjectEmail es la dirección de correo electrónico del sujeto. SubjectUniqueIdentifier es el ID unívoco del asunto.
los campos de asunto en una exportación

Respuestas a la pregunta

Las columnas se encabezan con las etiquetas de las preguntas (T1, T2, etc.) y las líneas iniciales del texto de la pregunta.

Exportación de datos de pregunta de ejemplo

Los datos de las preguntas tienen el mismo formato en los proyectos de encuesta. Consulte Respuestas a preguntas para obtener más detalles sobre el formato de estos datos.

Resultados de puntuación

Para las encuestas que usan Puntuación, la puntuación de cada categoría se incluye en el conjunto de datos. Cada categoría de puntuación obtiene su propia columna de datos. En el siguiente ejemplo, la encuesta solo tenía 1 categoría de puntuación, llamada “Lectura”.

La puntuación es una suma de los puntos que el encuestado ha acumulado en cada categoría; no es una media.

Columna CSV con columna SC0 resaltada

La “SC” en el encabezado significa “Categoría de puntuación”, y el número representa la categoría de número que es, contando desde cero. Dado que la encuesta de ejemplo anterior tiene 1 categoría de puntuación, vemos SC0, pero si hubiera más, veríamos SC1, SC2, etc.

Datos de aleatorización

Si ha aleatorizado bloques o preguntas en su encuesta, tendrá datos de aleatorización disponibles en su conjunto de datos.

Archivo CSV con columnas de orden de bloque

Los datos de los proyectos 360 aleatorios tienen el mismo formato que en los proyectos de encuesta. Consulte Datos de aleatorización para obtener más detalles sobre cómo comprender estos datos.

Diferencias de formato de fichero

Aunque todos los tipos de archivo descargan los mismos campos de datos ya mencionados, cada uno tiene un diseño que puede ser ligeramente diferente. Estos son prácticamente los mismos que los formatos de archivo disponibles para la Plataforma de encuestas, así que lea la página de soporte técnico en diferentes tipos de archivo para las exportaciones de Plataforma de encuestas para obtener información más detallada.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.