Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Importación de respuestas (360)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Consejo Q: Póngase en contacto con su gestor de éxito de XM o su ejecutivo de cuentas para conocer los precios al importar. Las respuestas importadas se consideran separadas de y no afectarán a los participantes comprados de la cuenta.

Acerca de la importación de respuestas

Puede utilizar la opción Importar datos de la pestaña Datos para cargar datos de prueba o de ejemplo, para agregar varias respuestas para un solo participante o para cargar datos recopilados externamente.

Consejo Q: Esta página es para importar respuestas a 360. Si está interesado en aprender a importar su lista de participantes, visite nuestra página de soporte Adición de evaluados, evaluadores y gerentes.
Atención: Antes de importar sus respuestas, debe importar sus evaluados y sus evaluadores (incluidas las relaciones de los evaluadores con el sujeto). Si intenta importar respuestas sin añadir primero sujetos y evaluadores, la importación fallará.

Preparando & importando sus datos

Deberá asegurarse de que su archivo de datos esté listo para la importación. Sus datos deben estar en un formato que Qualtrics comprenda, y deben coincidir exactamente con el formato y el contenido de la encuesta a la que está importando los datos.

Obtener un archivo de plantilla

Estos pasos son los mismos en la pestaña Datos de 360 que en la pestaña Datos y análisis de otros proyectos de Employee Experience. Consulte Obtener un archivo de plantilla para obtener más detalles.

Requisitos de archivo para 360

Para que la importación funcione, el archivo de datos necesita una columna especial que identifique todo lo siguiente:

  1. El tema de la evaluación.
  2. El evaluador que lo escribió.
  3. La relación del evaluador con el sujeto.
  4. Si se solicitó o no la nominación.

Aquí tiene una lista de las columnas necesarias en el archivo exportado. No cambie la ortografía, la puntuación, las mayúsculas ni la carcasa:

  • SubjectUniqueIdentifier: El identificador único del sujeto.
  • ParticipantUniqueIdentifier: El identificador único del evaluador.
  • Relación: La relación del evaluador con el sujeto. Independientemente del tipo de ID que utilice, siempre debe incluir la relación en su archivo. Si no se incluye la relación, la importación fallará.
  • No solicitado: Este campo se refiere a si la evaluación fue solicitada o no. Un evaluador es no solicitado cuando se nombra a sí mismo para evaluar a un sujeto, en lugar de ser nominado por el sujeto, un gerente o el administrador del proyecto 360. Las respuestas no solicitadas deben marcarse como 1 y las respuestas solicitadas deben dejar este campo en blanco.

Consejo Q: Si su archivo contiene un identificador único para un participante que no se ha añadido al proyecto, la importación fallará con el mensaje de error: “La importación no se ha podido completar. No se han procesado respuestas”. Se recomienda asegurarse de que ha importado un participante antes de intentar cargar su respuesta.

Captura de pantalla que muestra el mensaje que aparece cuando no se puede importar una respuesta

No necesita incluir metadatos en su importación. El importador reconoce los identificadores únicos de los participantes y asocia los metadatos de participante adecuados con la respuesta. Se ignorarán todos los metadatos que intente incluir en este archivo (ubicación, departamento, correo electrónico del participante, unidad principal, SubjectID, EvaluatorID, etc.).

Consejo Q: ¿Desea cambiar los metadatos de sus participantes? En su lugar, consulte nuestra página de soporte para importar actualizaciones de metadatos.

El archivo debe estar en formato CSV, TSV o TXT. El importador no puede leer ningún otro tipo de archivo, aunque también lo pueda leer Excel.

El tamaño máximo del archivo es de 100 MB.

Consejo Q: Los participantes cuyas respuestas ya se hayan recopilado no modificarán la respuesta existente. Si la columna de identificador único es la misma, la nueva respuesta se omitirá (no se cargará). Si falta el identificador único, las respuestas no se cargarán. See our Editing Responses and Retake Survey Link pages for information on editing your existing data.

Importar sus respuestas

Estos pasos son los mismos en la pestaña Datos de 360 que en la pestaña Datos y análisis de otros proyectos de Employee Experience. Consulte Importar sus respuestas para obtener más detalles.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.