Vista previa y publicación de recorridos

Acerca de la vista previa y la publicación de viajes

Después de haber construido su recorrido, debe previsualizarlo y probarlo antes de publicarlo en vivo. La vista previa de su viaje es importante porque garantiza que su viaje procese los datos de viajero correctos y envíe las acciones deseadas cuando los viajeros introduzcan los diferentes hitos de su viaje. Una vez que haya previsualizado su viaje, puede publicarlo en vivo y comenzará a procesar viajeros y enviar acciones.

Proceso de prueba recomendado

Siga el siguiente flujo de trabajo para probar e iniciar correctamente su recorrido:

1. Obtenga una vista previa de su recorrido utilizando una carga de datos.
2. Previsualice su recorrido utilizando datos históricos.
3. Pruebe su viaje con el modo sombra.
4. Publique su recorrido en vivo.

Vista previa de viajes

Una vez que haya construido su recorrido, puede previsualizarlo utilizando los datos del viajero. La vista previa de su viaje puede ayudarle a probar que su viaje está funcionando correctamente simulando los resultados del viaje antes de que se publique en directo. Debe previsualizar correctamente su viaje al menos una vez antes de poder publicarlo en directo.

La función de vista previa funciona utilizando datos de viajero históricos ya disponibles en su cuenta o una carga de datos para probar lo que sucedería si esos viajeros simulados realizaran su viaje recién creado.

Las acciones del viaje nunca se envían a los sistemas de terceros, por lo que puede ejecutar de forma segura tantas vistas previas como necesite. Una vez procesada la vista previa, puede ver qué viajantes se procesaron, qué reglas se evaluaron y qué acciones generó el viaje.

Es posible que desee obtener una vista previa varias veces con diferentes datos para garantizar que el viaje se comporte como se esperaba. Recomendamos realizar una vista previa final que abarque una gran cantidad de tiempo (al menos un mes) para asegurarse de que su lógica de viaje pueda gestionar los casos de Edge que pueden surgir en un conjunto de datos más grande.

1. Después de crear su viaje, haga clic en Vista previa.
   
2. Seleccione los datos que desea utilizar para la presentación preliminar. Tiene dos opciones:
   
   • Vista previa con datos históricos: Pruebe su viaje utilizando datos de viajero históricos que ya se han ingerido en el optimizador de viajes de cliente. Esta opción es útil si tiene datos existentes y desea ver qué habría ocurrido si el viaje hubiera estado en vivo durante la última semana, mes o trimestre. Consulte Vista previa con datos históricos para obtener más información.
   • Vista previa con datos cargados: Pruebe su viaje cargando un archivo CSV con los datos del viajero. Esta opción es útil si este es su primer viaje y aún no ha procesado viajeros a través de un viaje en vivo. Consulte Vista previa con una carga de datos para obtener más información.
3. Haga clic en Siguiente.

Los pasos restantes dependerán del método de vista previa seleccionado. Visite las secciones enlazadas para obtener más instrucciones.

Vista previa con datos históricos

Siga estos pasos después de elegir Vista previa con datos históricos al previsualizar su recorrido.

1. Asigne un nombre a la vista previa para que pueda identificar qué datos se han utilizado en la vista previa.
2. Seleccione el intervalo de fechas para el período de tiempo que contiene los datos de viajero con los que desea realizar el test. Haga clic en una de las casillas para abrir un selector de fecha de calendario para seleccionar una fecha.
3. Haga clic en Ejecutar vista previa.

Su vista previa comenzará a procesarse. Una vez que haya terminado, vaya al Ficha Vista previa de resultados para ver los resultados de la vista previa.

Vista previa con una carga de datos

Siga estos pasos después de elegir Vista previa con datos cargados al previsualizar su recorrido. Los datos que debe cargar para su vista previa dependen de los datos que se utilizan en el mapa de su viaje.

1. Asigne un nombre a la vista previa para que pueda identificar qué datos se han utilizado en la vista previa.
   
2. La primera carga de datos que deberá proporcionar son los datos del perfil. Haga clic en Descargar plantilla para descargar un archivo CSV que contenga los campos que tendrá que cargar.
3. Abra el archivo CSV en un editor de hojas de cálculo en su ordenador.
4. Añadir datos de perfil de test. No es necesario incluir valores para todos los campos en todas las entradas. Puede incluir hasta 500 filas de perfiles de test.
   
5. Guarde el archivo como CSV.
6. En el Optimizador de viajes de cliente, haga clic en Seleccionar un archivo y, a continuación, seleccione el archivo en su ordenador. Como alternativa, puede arrastrar el archivo al cuadro Seleccionar un archivo para cargarlo.
   
7. Opcionalmente, puede cargar datos de flujo de eventos. Los datos de eventos que cargue aquí son útiles para probar diferentes rutas a lo largo de su viaje. El proceso para cargar datos de evento es el mismo que para los datos de perfil (descargar un archivo de plantilla, agregar datos al archivo y, a continuación, cargar el archivo). Puede añadir hasta 5000 filas de datos de evento para cada archivo en su carga.
8. Haga clic en Ejecutar vista previa.

Su vista previa comenzará a procesarse. Una vez que haya terminado, vaya al Ficha Vista previa de resultados para ver los resultados de la vista previa.

Visualización de resultados de vista previa

Para ver los resultados de su vista previa, vaya a la pestaña Vista previa de resultados en su recorrido. Esta página muestra una tabla que contiene todas las vistas previas de su viaje.

Esta tabla muestra la siguiente información sobre cada vista previa:

• Nombre de vista previa: El nombre dado a la vista previa.
• Estado: el estado de la vista previa. Los estados posibles son Completado, Procesamiento, Detenido y Fallido.
• Tipo de vista previa: El tipo de vista previa, ya sea datos históricos o carga de datos.
• Datos de origen: si se trata de una vista previa de datos históricos, este será el intervalo de fechas utilizado para la vista previa. Si hay una vista previa de la carga de datos, estos serán los nombres de archivo de los archivos cargados.
• Fecha solicitada: la fecha y la hora en que se inició la vista previa.
• Fecha de finalización: la fecha y la hora en que finalizó el procesamiento de la vista previa.
• Detener vista previa: si el estado de la vista previa es “En proceso”, puede hacer clic en Detener vista previa para cancelar la vista previa.

Haga clic en una ejecución de vista previa en la tabla para ver el diagrama Rutas de viaje para su viaje. Utilizar este diagrama de rutas de viaje es exactamente el mismo que usar el diagrama de rutas de viaje que se genera cuando publica su viaje en vivo, con una excepción. Los diagramas de rutas de recorrido de vista previa no permiten el filtrado. Consulte Visualización de rutas de viaje para obtener más información sobre el uso de esta visualización.

Pruebas con el modo de sombra

Después de previsualizar su viaje, puede probarlo utilizando el modo sombra. El modo sombra ejecuta cada paso de un viaje en vivo, pero no envía acciones a sistemas de terceros. En modo sombra, el optimizador de viajes de cliente procesará todas las entidades y eventos, ejecutará todas las reglas y calculará los análisis, pero no devolverá las modificaciones a sus sistemas conectados. Esta es una forma segura de validar que su recorrido está haciendo lo que espera que haga con los datos del cliente en vivo.

Para probar su viaje con el modo sombra:

1. Haga clic en el botón Publicar.
   
2. Seleccione Ejecutar sombra.
3. Haga clic en Sí, ejecute Shadow Journey.
   

Tenga en cuenta que una vez que su viaje se está ejecutando en modo de sombra, no puede realizar modificaciones en las reglas de viaje o los hitos.

A medida que los viajeros empiecen a procesar, vaya a la Resumen del viaje pestaña para ver los resultados de su viaje. También puede ver el Rutas de viaje para su recorrido.

Haga clic en Detener viaje para pausar el modo de sombra. Esto le permite realizar modificaciones en su viaje y realizar más vistas previas antes de publicar en directo.

Para reiniciar su viaje de sombra detenido:

1. Realice los cambios necesarios en su viaje.
2. Ejecute una vista previa del viaje (ya sea carga de datos o histórica).
3. Habilite el modo sombra.

Publicación de viajes

Una vez que haya previsualizado su recorrido y haya validado que está procesando eventos correctamente, es hora de publicarlo en vivo.

Para publicar su viaje:

1. Haga clic en el botón Publicar.
   
2. Seleccione Ejecutar en productivo.
3. Haga clic en Sí, ejecutar Live Journey.
   

Su viaje ahora comenzará a procesar datos de viajero reales y activará acciones para aplicaciones de terceros. Puede ver los resultados de su viaje yendo al Resumen del viaje y Rutas de viaje pestañas.

Tenga en cuenta que no puede realizar ningún cambio en su viaje mientras se publique en directo. Debe detener su viaje para realizar cualquier cambio. Haga clic en Detener viaje para detener el procesamiento de eventos.

Una vez que se detiene un viaje, no se procesarán nuevas entidades o eventos a través de ese viaje. Ahora puede realizar modificaciones en los hitos y las reglas de su viaje. Una vez que haya terminado con sus ediciones, debería previsualizar el viaje de nuevo antes de publicarlo de nuevo en directo.