Visualización de rutas de viaje

Acerca de la visualización de rutas de viaje

Un diagrama de ruta de viaje es un tipo de visualización que muestra el flujo entre diferentes hitos del viaje. Este diagrama representa los diferentes caminos que toman los viajeros cuando se desplazan entre hitos.

Una vez que su viaje se haya publicado en vivo y haya comenzado a procesar viajeros, vaya a la Rutas de viaje Pestaña de su viaje para ver el diagrama de la ruta del viaje.

Leyendo el diagrama de rutas de viaje

El diagrama de rutas de viaje se lee de izquierda a derecha. El primer nodo en el diagrama de rutas de viaje es el Entró en el viaje nodo. Todos los viajeros que ingresaron a su viaje están representados por este nodo (en otras palabras, son viajeros que cumplieron con los criterios de ingreso de su viaje). Tenga en cuenta que no todos los viajeros pueden abandonar este nodo: si un viajero no cumple con ningún criterio de entrada, permanecerá en Entró en el viaje sin desplazarse por ningún otro camino de viaje.

La barra verde entre los nodos se llama transición y representa un viajero que se mueve entre hitos. La transición contiene un porcentaje que representa el porcentaje de viajeros que avanzaron hacia el hito vinculado. En el siguiente ejemplo, el 100 % de los viajeros pasaron al hito “Recibir correo electrónico de divulgación” después de iniciar el viaje.

Consejo Q: El ancho de la transición se correlaciona directamente con su porcentaje. Si tiene una transición que solo contiene un pequeño porcentaje de viajeros, entonces el porcentaje no se mostrará en el diagrama de rutas de viaje. Pase el ratón sobre la transición para mostrar el porcentaje.

Los nodos restantes en el diagrama de rutas de viaje representan los diferentes hitos de su viaje. Cada nodo mostrará el nombre del hito, la cantidad de viajeros que lo alcanzaron y una métrica CX (si la ha configurado). Puede haber múltiples transiciones tanto hacia como desde su hito, dependiendo de los diferentes caminos que toman los viajeros al navegar su viaje. Debido a esto, un hito puede representarse varias veces en este diagrama. ¡Cada viaje es diferente y no hay dos diagramas de rutas de viaje iguales!