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Acerca de los tipos de mapas

Un mapa conecta datos de múltiples sistemas de terceros para crear una única vista de un Viajero, que podría ser un cliente, un socio, un empleado, una suscripción u otra entidad importante para su organización. El mapa de datos ayuda a definir la relación entre el viajero y los flujos de evento que describen el comportamiento del viajero. Los mapas transforman los datos de terceros importados en un perfil de viajero relacionando los campos de datos entre sí. Definir los datos que componen sus Viajeros es un componente fundamental en la creación de recorridos. Todos los mapas comienzan uniendo un perfil a una o más fuentes de datos de evento .

Hay 4 tipos diferentes de mapas:

• Simple:El mapa simple vincula el perfil a una única fuente de datos utilizando la clave principal que está disponible en ambos conjuntos de datos.
• Monocanal:Los mapas de un solo canal le permiten crear rutas de viaje basadas en eventos salientes.
• Ramificado:Los mapas ramificados vinculan el perfil a dos o más fuentes de evento . El mapa ramificado vincula el perfil a múltiples fuentes de datos utilizando la clave principal que está disponible en todos los conjuntos de datos.
• Avanzado:El mapa avanzado vincula el perfil a múltiples fuentes de datos utilizando la clave principal y una clave secundaria. La primera fuente de evento se une al perfil utilizando la clave principal y la segunda fuente de evento se une al perfil utilizando una clave secundaria. Tanto las claves primarias como las secundarias deben estar presentes en el perfil.

Mapas simples

Un mapa simple une el perfil del viajero con una única fuente de datos utilizando la misma clave principal para identificar al viajero en ambos conjuntos de datos.

En el ejemplo anterior, el campo Id. de Contacto de nuestra conexión S3 se asigna al Id. del contacto de nuestro sistema de correo electrónico.

Mapas de un solo canal

Los mapas de canal único le permiten crear rutas de viaje basadas en eventos salientes de una sola sesión y canal. Los eventos que impulsan las transiciones en sus rutas de viaje deben compartir un número de identificación. Algunos ejemplos comunes de estos identificadores incluyen el identificador de sesión del viajero, el identificador de cliente o el identificador de contacto .

En el ejemplo anterior, el ID utilizado para identificar al destinatario de un mensaje de texto se asigna al ID de contacto del viajero.

Mapas ramificados

Los mapas ramificados vinculan tres o más objetos entre sí; se unen como ramas utilizando el mismo campo (la clave principal) en todos los objetos para hacer coincidir los campos entre sí.

En este ejemplo, tres ramas se unen a una tabla de Contacto de Hubspot. Tenga en cuenta que las tres ramas están unidas en la misma clave principal: correo electrónico.

Mapas avanzados

Los mapas avanzados admiten la ramificación jerárquica y la coincidencia de múltiples campos del perfil. Ver Mapas avanzados Para más información.

Elección de un mapa

Todos los mapas comienzan uniendo un perfil, que contiene todos los distintos identificadores de clientes, a las fuentes de datos necesarias en el recorrido. A mapa simple une el perfil a una única fuente de datos.

Monocanal Los mapas deben usarse cuando se desea crear rutas de viaje basadas en acciones salientes.

Mapas ramificados Debe usarse cuando se tienen varias fuentes de datos que tienen el mismo identificador de cliente.

Siempre que tenga al menos dos campos de una entidad principal que necesite hacer coincidir con al menos dos campos de otro sistema conectado, deberá crear un mapa avanzado. Se deben utilizar mapas avanzados siempre que tenga múltiples fuentes de datos que tengan diferentes identificadores de clientes. Tenga en cuenta que todos los identificadores deben estar presentes en el perfil.