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Acerca de los roles y permisos de usuario (CJO)

Los roles de usuario determinan las acciones que puede realizar en Customer Journey Optimizer. Hay 5 roles de usuario diferentes con distintos niveles de acceso.

En este momento, los roles de usuario son administrados por empleados de Qualtrics . Si desea cambiar su rol de usuario, contacto con su Qualtrics. Gerente de éxito de XM.

Roles de usuario

Los siguientes roles de usuario están disponibles:

Administrador de la Organización:El nivel más alto de acceso. Puede ver y administrar viajes, ver resultados de viajes y administrar sistemas de datos y mapas conectados.
Editorial de viajes:Puede ver viajes y publicar en vivo. No se pueden crear ni administrar mapas de datos.
Diseñador de viajes:Puede ver y crear viajes, pero no puede publicar en vivo. No se pueden crear ni administrar mapas de datos.
Administrador de datos:No se pueden ver ni crear recorridos, pero se pueden ver sistemas de datos conectados y crear mapas de datos.
Espectador:Puede ver los viajes y sus resultados, pero no realizar ninguna edición.

Consulte las secciones a continuación para obtener información detallada sobre las acciones disponibles para cada tipo de usuario.

Permisos para viajes no publicados

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar en un recorrido no publicado.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Editorial de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Espectador
Ver viajes	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Vista previa de viajes con CSV	Sí	Sí	Sí	No	No
Vista previa de viajes con datos históricos	Sí	Sí	No	No	No
Publicar viajes en modo sombra	Sí	Sí	No	No	No
Publicar viajes en vivo	Sí	Sí	No	No	No
Ver vistas previas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Editar viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Viajes de clones	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar viajes	Sí	Sí	No	No	No
Ver hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Hitos Duplicar	Sí	Sí	Sí	No	No
Desactivar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Reordenar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Reglas de parada y arranque	Sí	Sí	Sí	No	No
Reglas de hitos Duplicar	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar la configuración de hitos	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver reglas globales	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Iniciar y detener reglas globales	Sí	Sí	Sí	No	No
Reglas globales Duplicar	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Editar criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Crear reglas de criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar las reglas de criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar reglas de criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	No	No
Reglas de criterios de entrada de inicio y fin	Sí	Sí	Sí	No	No

Permisos de viaje publicados

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar en un recorrido publicado.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Editorial de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Espectador
Ver viajes	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Vista previa de viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Detener los viajes	Sí	Sí	No	No	No
Ver vistas previas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Cambiar el nombre de los viajes	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar viajes	No	No	No	No	No
Ver hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear hitos	No	No	No	No	No
Eliminar hitos	No	No	No	No	No
Hitos Duplicar	No	No	No	No	No
Desactivar hitos	No	No	No	No	No
Reordenar hitos	No	No	No	No	No
Editar hitos	No	No	No	No	No
Ver reglas de hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas de hitos	No	No	No	No	No
Editar reglas de hitos	No	No	No	No	No
Eliminar reglas de hitos	No	No	No	No	No
Reglas de parada y arranque	No	No	No	No	No
Reglas de hitos Duplicar	No	No	No	No	No
Editar la configuración de hitos	No	No	No	No	No
Ver reglas de viaje	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear reglas de viaje	No	No	No	No	No
Editar reglas de viaje	No	No	No	No	No
Eliminar reglas de viaje	No	No	No	No	No
Reglas de inicio y finalización del viaje	No	No	No	No	No
Normas de viaje Duplicar	No	No	No	No	No
Ver criterios de entrada	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Editar criterios de entrada	No	No	No	No	No
Crear reglas de criterios de entrada	No	No	No	No	No
Editar las reglas de criterios de entrada	No	No	No	No	No
Eliminar reglas de criterios de entrada	No	No	No	No	No
Reglas de criterios de entrada de inicio y fin	No	No	No	No	No

Permisos de datos

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar para los sistemas de datos conectados y los mapas de datos.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Editorial de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Espectador
Ver conexiones	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear conexiones	Sí	No	No	Sí	No
Reconectar	Sí	No	No	Sí	No
Editar conexiones	Sí	No	No	Sí	No
Detener conexiones	Sí	No	No	Sí	No
Empezar a buscar	Sí	No	No	Sí	No
Obtener metadatos	Sí	No	No	Sí	No
Ver descripción general de los datos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver mapas de datos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Crear mapas de datos	Sí	No	No	Sí	No
Eliminar mapas de datos	Sí	No	No	Sí	No
Editar el mapa de datos con un recorrido publicado asociado	No	No	No	No	No
Editar mapa de datos sin un recorrido publicado asociado	Sí	No	No	Sí	No
Mapa de datos de edición avanzada con un recorrido publicado asociado	No	No	No	No	No
Mapa de datos de edición avanzada sin un recorrido publicado asociado	Sí	No	No	Sí	No

Permisos de análisis

Esta tabla cubre las acciones que cada rol de usuario puede realizar para ver los resultados del viaje.

Permiso / Acción	Rol de usuario
	Administrador de la organización	Editorial de viajes	Diseñador de viajes	Administrador de datos	Espectador
Ver rutas de viaje	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver análisis de hitos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver descripción general del viaje	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ver filtro de fecha personalizado	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver filtros	Sí	Sí	Sí	No	No
Editar filtros	Sí	Sí	Sí	No	No

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