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Solicitar su Cuenta

Para configurar una cuenta de Customer Journey Optimizer, contacto con su Ejecutivo de Cuenta de Qualtrics. Una vez creada su cuenta , siga los pasos a continuación para establecer su contraseña e iniciar sesión en su cuenta.

Restablecer su contraseña

Consejo Q: Necesitará restablecer su contraseña la primera vez que inicie sesión.

Puedes restablecer tu contraseña de Customer Journey Optimizer si la olvidaste o si es la primera vez que inicias sesión. Para restablecer su contraseña, haga clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Customer Journey Optimizer con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.El enlace ¿Olvidó su contraseña? en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión

Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, intente lo siguiente:

  • Revise su carpeta de correo no deseado.
  • Intente enviar el restablecimiento de contraseña nuevamente.

Si aún no puede restablecer su contraseña después de intentar los pasos anteriores, contacto con su Ejecutivo de Cuenta de Qualtrics o Gerente de éxito de XM.

Iniciar sesión en Customer Journey Optimizer

  1. En su navegador web, vaya a https://cjo. qualtrics.
  2. Entrar en el dirección de correo electrónico asociado con su cuenta de Customer Journey Optimizer.
    Iniciar sesión en CJO
  3. Ingresa tu contraseña.
  4. Si tiene habilitada la autenticación de dos factores para su cuenta, haga clic en Se requiere contraseña de un solo uso para iniciar sesión. Ver Autenticación de dos factores para obtener más información sobre el uso de este método para iniciar sesión.
    • Luego, ingrese la contraseña de un solo uso generada por su aplicación de autenticación de dos factores.el campo para ingresar una contraseña de un solo uso
  5. Hacer clic Iniciar sesión .

Autenticación de dos factores

Si lo desea, puede habilitar la autenticación de dos factores para su cuenta de Customer Journey Optimizer. La autenticación de dos factores requiere que ingrese una contraseña especial de un solo uso cada vez que inicie sesión en Customer Journey Optimizer. Esta contraseña la genera una aplicación externa de autenticación de dos factores. Hay una variedad de aplicaciones de autenticación de dos factores disponibles para que las uses.

Para habilitar la autenticación de dos factores, contacto con su Ejecutivo de Cuenta de Qualtrics. Una vez configurada la autenticación de dos factores para su cuenta, deberá ingresar la contraseña de un solo uso generada por la aplicación de autenticación de dos factores cada vez que inicie sesión en Customer Journey Optimizer.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.