Configuración de preguntas de MaxDiff

Acerca de la configuración de preguntas MaxDiff

MaxDiff depende de configurar las funciones en preguntas coherentes que los encuestados puedan elegir fácilmente. Desde esta herramienta, también elegirá el formato de la presentación de preguntas de MaxDiff, y más.

Donde están configuradas las preguntas MaxDiff

Hay dos formas diferentes de acceder a las funciones de MaxDiff y empezar a editarlas.

Desde la pestaña Encuesta, puede seleccionar Configurar preguntas MaxDiff en el bloque MaxDiff.

En la ficha Resumen, puede hacer clic en Definir funciones para ir a esta página.

Si ya ha definido funciones, el botón cambiará a un enlace que dice Modificar funciones.

Funciones

La primera sección en la que acaba es Características. Aquí definirá sus características.

Las funciones, también llamadas atributos, son aspectos más amplios de su producto que desea aprender la importancia de para sus clientes. Por ejemplo, si está manejando una compañía de zapatos, “Red high heels” es demasiado específico; pero “Opciones de desgaste formal” y “Muchos colores para elegir” son mejores.

Introduzca la característica en el campo de atributo o nombre de característica.

Para agregar otra función, haga clic en Agregar función.

Para eliminar una característica, haga clic en el signo menos ( – ) junto al nombre de la característica. Si el signo menos está atenuado, tiene el número mínimo de funciones.

Añadir imágenes a las funciones

Añadir imágenes a MaxDiff puede ayudar a sus encuestados a visualizar la experiencia y a obtener compensaciones más precisas. Tenga en cuenta que estas imágenes reemplazarán la descripción de texto de una función; por ejemplo, ya no obtendrá “cordones fuertes” como opción, sino una imagen de una flecha que apunta a cordones de zapato, por lo que puede visualizar el nombre del archivo si la imagen tiene un nombre claro.

1. Haga clic en el icono de imagen junto a una función.
   
2. Elija su biblioteca. Podría ser una biblioteca de grupo si está compartiendo imágenes con colegas, pero normalmente esta es la biblioteca con su nombre en ella.
   
3. Haga clic en Cargar gráfico nuevo.
4. Seleccione una imagen de su ordenador.
5. Seleccione Mostrar etiqueta de imagen si desea mostrar el nombre de la imagen. En este ejemplo, sería laces.png.
   
6. Si no desea esta imagen después de todo, haga clic en el signo menos ( – ) para eliminarla.

Mostrar

La sección Mostrar contiene opciones sobre cómo se presentan las preguntas MaxDiff a los encuestados.

1. Introduzca las instrucciones que aparecerán encima de cada pregunta de MaxDiff.
2. Determine la etiqueta para la opción “más preferida”. Aquí, queremos que los clientes indiquen de la lista de funciones que es más importante para ellos al tomar una decisión de compra.
3. Determine la etiqueta para la opción “menos preferida”. En este caso, queremos que los clientes indiquen de la lista de funciones que es menos importante para ellos al tomar una decisión de compra.

Avanzado

En la sección Avanzado, puede decidir entre cuántas funciones pueden elegir los encuestados y añadir una pregunta MaxDiff anclada.

Número de opciones que ve cada encuestado

Los valores predeterminados que ve se eligen para optimizar la encuesta MaxDiff de cada encuestado. Por lo general, recomendamos que cada encuestado vea cada función tres veces.

• Preguntas MaxDiff por encuestado: cuántas preguntas ve cada encuestado. Si hace que este número sea demasiado bajo, el campo se pondrá rojo y las modificaciones no se podrán guardar.
• Opciones por pregunta de MaxDiff: cuántas opciones tienen que valorar los encuestados entre sí en cada pregunta. Solo puede seleccionar entre las opciones indicadas.

Incluir pregunta MaxDiff anclada

Un MaxDiff anclado agrega una pregunta de seguimiento adicional después de cada pregunta regular de MaxDiff. Esta pregunta de seguimiento será similar a esta: “De las opciones mostradas, ¿son 1) todas importantes, 2) solo algunas importantes, o son 3) ninguna importante?” La respuesta a esta pregunta de seguimiento se convierte en parte de la entrada del modelo MaxDiff. Nos permite proporcionar un punto de anclaje en el informe que diferencia las características importantes y no importantes.

1. Seleccione Incluir pregunta MaxDiff anclada.
2. Introduzca su pregunta o instrucción. Por ejemplo, “Considerando los elementos anteriores, ¿cuántos son importantes para usted?”
3. Introduzca el texto para la opción “todas las opciones son importantes para mí”.
4. Introduzca el texto para la opción “algunas opciones son importantes para mí”.
5. Introduzca el texto para la opción “Ninguna de las opciones son importantes para mí”.

Cuando el encuestado supere la encuesta, la pregunta anclada aparecerá después de cada pregunta de MaxDiff después de que el encuestado marque la más y la menos preferida.

Edición de un MaxDiff activo

Si está recopilando datos en MaxDiff, es mejor no guardar las modificaciones de sus funciones. En cuanto guarde los cambios, incluso los cambios estéticos, como la redacción de las preguntas, el análisis MaxDiff se restablecerá. A continuación, tendrá que recopilar más datos para acceder a sus informes de nuevo.

MaxDiff se restablece para adaptarse a los cambios de niveles, funciones, números de preguntas o opciones. Cambiar los números de preguntas y opciones cambia drásticamente el número de respuestas que necesita para que los datos sean válidos, mientras que cambiar las ofertas en sí invalida las respuestas recopiladas anteriormente porque los encuestados tomaban decisiones basadas en otra cosa. Por lo tanto, esta función ayuda a garantizar que sus datos sean de máxima calidad.

Una vez que se restablece un análisis MaxDiff, los datos anteriores son irrecuperables. No edite proyectos MaxDiff activos a menos que sea absolutamente necesario.