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Configuración de preguntas de MaxDiff


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Acerca de la configuración de preguntas MaxDiff

MaxDiff depende de configurar las funciones en preguntas coherentes que los encuestados puedan elegir fácilmente. Desde esta herramienta, también elegirá el formato de la presentación de preguntas de MaxDiff, y más.

Consejo Q: Si desea instrucciones para editar el aspecto de toda la encuesta de MaxDiff, sus preguntas demográficas o cualquier cosa que no esté directamente relacionada con las funciones y los niveles de un MaxDiff, consulte la página de soporte Crear contenido de encuesta adicional.
Atención: Si desea ir a la siguiente sección, no haga clic en Guardar; en su lugar, haga clic en el nombre de la sección. Si está editando un MaxDiff existente, no haga clic en Guardar a menos que haya realizado cambios vitales y desee restablecer su MaxDiff, borrando todos los datos anteriores. Consulte Edición de un MaxDiff activo para obtener más detalles.

Donde están configuradas las preguntas MaxDiff

Hay dos formas diferentes de acceder a las funciones de MaxDiff y empezar a editarlas.

Desde la pestaña Encuesta, puede seleccionar Configurar preguntas MaxDiff en el bloque MaxDiff.

la pestaña de la encuesta de un proyecto maxdiff. El botón configurar preguntas de maxdiff está resaltado

En la ficha Resumen, puede hacer clic en Definir funciones para ir a esta página.

Definir paso con botón azul para definir funciones

Si ya ha definido funciones, el botón cambiará a un enlace que dice Modificar funciones.

Definir paso con texto de enlace de funciones de edición azul

Funciones

La primera sección en la que acaba es Características. Aquí definirá sus características.

Funciones seleccionadas a la izquierda

Consejo Q: Puede utilizar HTML en los campos de nombre de la función para los enlaces. Aunque el soporte técnico de Qualtrics no puede proporcionar soporte para la codificación personalizada, siempre puede consultar a los usuarios especializados de nuestra comunidad.

Las funciones, también llamadas atributos, son aspectos más amplios de su producto que desea aprender la importancia de para sus clientes. Por ejemplo, si está manejando una compañía de zapatos, “Red high heels” es demasiado específico; pero “Opciones de desgaste formal” y “Muchos colores para elegir” son mejores.

Introduzca la característica en el campo de atributo o nombre de característica.

Campo Nombre en la parte superior de cada cuadro de atributo

Para agregar otra función, haga clic en Agregar función.

Añadir función en azul al final de la página

Para eliminar una característica, haga clic en el signo menos ( ) junto al nombre de la característica. Si el signo menos está atenuado, tiene el número mínimo de funciones.

Signo menos siguiente nombre de atributo

Añadir imágenes a las funciones

Añadir imágenes a MaxDiff puede ayudar a sus encuestados a visualizar la experiencia y a obtener compensaciones más precisas. Tenga en cuenta que estas imágenes reemplazarán la descripción de texto de una función; por ejemplo, ya no obtendrá “cordones fuertes” como opción, sino una imagen de una flecha que apunta a cordones de zapato, por lo que puede visualizar el nombre del archivo si la imagen tiene un nombre claro.

  1. Haga clic en el icono de imagen junto a una función.
    En la página de características, junto a cada campo de características hay un pequeño icono que parece un sol detrás de una colina (una pintura genérica)
  2. Elija su biblioteca. Podría ser una biblioteca de grupo si está compartiendo imágenes con colegas, pero normalmente esta es la biblioteca con su nombre en ella.
    Se abre una ventana nueva en la página. Desplegable izquierdo con bibliotecas. Botón verde derecho para añadir imágenes
  3. Haga clic en Cargar gráfico nuevo.
  4. Seleccione una imagen de su ordenador.
  5. Seleccione Mostrar etiqueta de imagen si desea mostrar el nombre de la imagen. En este ejemplo, sería laces.png.
    Bajo cordones fuertes, ahora hay una pequeña imagen de zapatos con flechas apuntando hacia los cordones. Hay un nombre, laces .PNG, al lado. a la derecha arriba, esta es la opción para mostrar el nombre.
  6. Si no desea esta imagen después de todo, haga clic en el signo menos ( ) para eliminarla.
Consejo Q: El botón Guardar le llevará de esta página a la Vista general. No haga clic en Guardar a menos que esté listo para finalizar la edición de sus funciones. En su lugar, haga clic en una sección de la izquierda para pasar a la siguiente sección.

Mostrar

La sección Mostrar contiene opciones sobre cómo se presentan las preguntas MaxDiff a los encuestados.

Opciones numeradas según el orden descrito. A la izquierda, se selecciona Visualizar.

  1. Introduzca las instrucciones que aparecerán encima de cada pregunta de MaxDiff.
  2. Determine la etiqueta para la opción “más preferida”. Aquí, queremos que los clientes indiquen de la lista de funciones que es más importante para ellos al tomar una decisión de compra.
  3. Determine la etiqueta para la opción “menos preferida”. En este caso, queremos que los clientes indiquen de la lista de funciones que es menos importante para ellos al tomar una decisión de compra.

Avanzado

En la sección Avanzado, puede decidir entre cuántas funciones pueden elegir los encuestados y añadir una pregunta MaxDiff anclada.

Número de opciones que ve cada encuestado

Los valores predeterminados que ve se eligen para optimizar la encuesta MaxDiff de cada encuestado. Por lo general, recomendamos que cada encuestado vea cada función tres veces.

Avanzado seleccionado a la izquierda; en el medio, resaltando los dos primeros campos, que se describen a continuación

  • Preguntas MaxDiff por encuestado: cuántas preguntas ve cada encuestado. Si hace que este número sea demasiado bajo, el campo se pondrá rojo y las modificaciones no se podrán guardar.
  • Opciones por pregunta de MaxDiff: cuántas opciones tienen que valorar los encuestados entre sí en cada pregunta. Solo puede seleccionar entre las opciones indicadas.

Consejo Q: A medida que ajuste el número de preguntas u opciones con las que se presenta a cada encuestado, el número sugerido de encuestados cambiará.

Número de encuestados modificados en la parte inferior derecha según las selecciones en el medio

Incluir pregunta MaxDiff anclada

Un MaxDiff anclado agrega una pregunta de seguimiento adicional después de cada pregunta regular de MaxDiff. Esta pregunta de seguimiento será similar a esta: “De las opciones mostradas, ¿son 1) todas importantes, 2) solo algunas importantes, o son 3) ninguna importante?” La respuesta a esta pregunta de seguimiento se convierte en parte de la entrada del modelo MaxDiff. Nos permite proporcionar un punto de anclaje en el informe que diferencia las características importantes y no importantes.

Después de seleccionar maxdiff anclado en la parte inferior de la página avanzada, aparecerá un grupo de campos para que los rellene

  1. Seleccione Incluir pregunta MaxDiff anclada.
  2. Introduzca su pregunta o instrucción. Por ejemplo, “Considerando los elementos anteriores, ¿cuántos son importantes para usted?”
  3. Introduzca el texto para la opción “todas las opciones son importantes para mí”.
  4. Introduzca el texto para la opción “algunas opciones son importantes para mí”.
  5. Introduzca el texto para la opción “Ninguna de las opciones son importantes para mí”.

Cuando el encuestado supere la encuesta, la pregunta anclada aparecerá después de cada pregunta de MaxDiff después de que el encuestado marque la más y la menos preferida.

Pregunta de Maxdiff seguida de una nueva pregunta

Edición de un MaxDiff activo

Si está recopilando datos en MaxDiff, es mejor no guardar las modificaciones de sus funciones. En cuanto guarde los cambios, incluso los cambios estéticos, como la redacción de las preguntas, el análisis MaxDiff se restablecerá. A continuación, tendrá que recopilar más datos para acceder a sus informes de nuevo.

MaxDiff se restablece para adaptarse a los cambios de niveles, funciones, números de preguntas o opciones. Cambiar los números de preguntas y opciones cambia drásticamente el número de respuestas que necesita para que los datos sean válidos, mientras que cambiar las ofertas en sí invalida las respuestas recopiladas anteriormente porque los encuestados tomaban decisiones basadas en otra cosa. Por lo tanto, esta función ayuda a garantizar que sus datos sean de máxima calidad.

Una vez que se restablece un análisis MaxDiff, los datos anteriores son irrecuperables. No edite proyectos MaxDiff activos a menos que sea absolutamente necesario.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.