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Segmentación Conjoint & MaxDiff


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Acerca de la segmentación

Tal vez tu marca sea más popular entre las mamás del fútbol, así que sería más valioso complacerlas. Tal vez esté intentando averiguar qué quieren los millennials para poder entrar en ese mercado. La segmentación es un método que le ayuda a restringir las preferencias de diferentes “segmentos” de la población. En lugar de realizar un análisis conjunto y utilizar un paquete para satisfacer las necesidades de todo el grupo de encuestados, o realizar un análisis maxdiff y realizar compensaciones basadas en las necesidades de todo el grupo de encuestados, la segmentación le permite averiguar qué personas diferentes desean de sus productos.

Preparación de la encuesta

Antes de poder utilizar la segmentación, debe asegurarse de que la encuesta de su proyecto conjunto o MaxDiff haga las preguntas correctas. Esto significa que debe configurar ciertas funciones antes de recopilar datos.

En la pestaña Encuesta, asegúrese de haber añadido preguntas a un bloque no conjunto/maxdiff. En el siguiente ejemplo, el bloque Demografía tiene una pregunta sobre la edad, el número de personas en el hogar del encuestado y más.

Una encuesta con preguntas demográficas

El bloque Demográfico se encuentra justo encima del bloque conjunto, aunque puede moverlo como desee.

El bloque está oculto para que pueda ver el hecho de que está por encima del bloque conjunto

Atención: Puede crear segmentos utilizando preguntas de opción múltiple de respuesta única y múltiple. Esto se debe a que ofrecen una selección finita de opciones que se pueden analizar fácilmente. También puede utilizar datos embebidos y algunos metadatos de la encuesta, como la fecha de inicio, la dirección IP, la información del destinatario, etc.

Una vez que haya terminado de agregar preguntas, no olvide publicarlas.

Gestión de segmentos

Los segmentos se pueden crear desde dos lugares:

  • En la ficha Resumen, en el menú desplegable junto al botón Vista previa de análisis.
    El menú desplegable Gestionar segmentos aparece debajo de la flecha azul en la parte inferior de la pestaña Resumen
  • En la sección Análisis conjunto / Análisis MaxDiff de la pestaña Informes, en el menú desplegable Población total.
    Lista desplegable Población total debajo de los informes
    Lista desplegable Población total debajo de los informes

Haga clic en Administrar segmentos para crear uno nuevo o editar uno anterior.

Una vez abierta la ventana Administrar segmentos, podrá agregar las condiciones bajo las cuales alguien pertenece a un segmento y nombrar estos segmentos por conveniencia.

Consejo Q: puede crear hasta 12 segmentos en su proyecto conjunto o MaxDiff.

Construir una condición simple

  1. Haga clic en Segmento nuevo en la parte inferior izquierda si ha creado segmentos en el pasado.
    Ventana de filtro con pasos descritos
  2. Haga clic en Insertar nueva condición.
  3. Elija los metadatos de pregunta o encuesta en los que le gustaría basar una condición.
    Filter dice si la forma más alta de educación es alguna universidad pero ningún grado.
  4. Determine los valores a partir de esta pregunta que establecen las condiciones.
    Ejemplo: Supongamos que desea filtrar por encuestados que han ido a la universidad, pero que no han terminado. En su encuesta, solicitó el mayor grado que logró el encuestado. Si la pregunta es “Cuál es tu nivel de educación más alto”, entonces fijarías el valor en “Igual a alguna universidad pero sin título”. (Consulte la captura de pantalla en el paso 3.)
  5. Haga clic en Insertar nueva condición o en el signo más ( + ) para añadir otra condición.
    Condición adicional añadida. Ahorre en la parte inferior derecha con el botón verde
  6. Establezca su nueva condición.
  7. Utilice Cualquiera para indicar que el encuestado puede cumplir cualquiera de las condiciones para calificar o que se deben cumplir todas las dos condiciones.
  8. Haga clic en Generar informe para finalizar.

Creación de condiciones avanzadas

Al crear condiciones, las opciones “Todo” y “Cualquiera” le permiten decidir cómo se deben combinar las condiciones que ha creado. También puede anidar conjuntos de condiciones para crear lógica avanzada. Para obtener más información sobre estas funciones, consulte las páginas enlazadas a continuación:

Aplicación de segmentos

Consejo Q: cada vez que actualice la página o salga y vuelva, el segmento se eliminará. Utilice la lista desplegable para aplicarla de nuevo.

Conjuntos

Una vez que haya creado segmentos, puede aplicarlo en dos lugares diferentes en un análisis conjunto. En la pestaña Informes, puede aplicar segmentos a sus Resultados de análisis conjuntos para ver cómo difieren las preferencias de paquete para esta población. Haga clic en el menú desplegable Población total para seleccionar otro segmento.

Lista desplegable Población total debajo de los informes

También puede aplicar segmentos al simulador. Los segmentos que cree también estarán disponibles para aquellos con los que haya compartido el simulador.

MaxDiff

En la ficha Informes, puede aplicar segmentos a los resultados del análisis MaxDiff para ver cómo difieren las preferencias de paquete para esta población. Haga clic en el menú desplegable Población total para seleccionar otro segmento.

Seleccione Segmentos en la lista desplegable de la parte superior izquierda

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.