Segmentación Conjoint & MaxDiff

Acerca de la segmentación

Tal vez tu marca sea más popular entre las mamás del fútbol, así que sería más valioso complacerlas. Tal vez esté intentando averiguar qué quieren los millennials para poder entrar en ese mercado. La segmentación es un método que le ayuda a restringir las preferencias de diferentes “segmentos” de la población. En lugar de realizar un análisis conjunto y utilizar un paquete para satisfacer las necesidades de todo el grupo de encuestados, o realizar un análisis maxdiff y realizar compensaciones basadas en las necesidades de todo el grupo de encuestados, la segmentación le permite averiguar qué personas diferentes desean de sus productos.

Preparación de la encuesta

Antes de poder utilizar la segmentación, debe asegurarse de que la encuesta de su proyecto conjunto o MaxDiff haga las preguntas correctas. Esto significa que debe configurar ciertas funciones antes de recopilar datos.

En la pestaña Encuesta, asegúrese de haber añadido preguntas a un bloque no conjunto/maxdiff. En el siguiente ejemplo, el bloque Demografía tiene una pregunta sobre la edad, el número de personas en el hogar del encuestado y más.

El bloque Demográfico se encuentra justo encima del bloque conjunto, aunque puede moverlo como desee.

Una vez que haya terminado de agregar preguntas, no olvide publicarlas.

Gestión de segmentos

Los segmentos se pueden crear desde dos lugares:

• En la ficha Resumen, en el menú desplegable junto al botón Vista previa de análisis.
  
• En la sección Análisis conjunto / Análisis MaxDiff de la pestaña Informes, en el menú desplegable Población total.
  
  

Haga clic en Administrar segmentos para crear uno nuevo o editar uno anterior.

Una vez abierta la ventana Administrar segmentos, podrá agregar las condiciones bajo las cuales alguien pertenece a un segmento y nombrar estos segmentos por conveniencia.

Construir una condición simple

1. Haga clic en Segmento nuevo en la parte inferior izquierda si ha creado segmentos en el pasado.
   
2. Haga clic en Insertar nueva condición.
3. Elija los metadatos de pregunta o encuesta en los que le gustaría basar una condición.
   
4. Determine los valores a partir de esta pregunta que establecen las condiciones.
   Ejemplo: Supongamos que desea filtrar por encuestados que han ido a la universidad, pero que no han terminado. En su encuesta, solicitó el mayor grado que logró el encuestado. Si la pregunta es “Cuál es tu nivel de educación más alto”, entonces fijarías el valor en “Igual a alguna universidad pero sin título”. (Consulte la captura de pantalla en el paso 3.)
5. Haga clic en Insertar nueva condición o en el signo más ( + ) para añadir otra condición.
   
6. Establezca su nueva condición.
7. Utilice Cualquiera para indicar que el encuestado puede cumplir cualquiera de las condiciones para calificar o que se deben cumplir todas las dos condiciones.
8. Haga clic en Generar informe para finalizar.

Creación de condiciones avanzadas

Al crear condiciones, las opciones “Todo” y “Cualquiera” le permiten decidir cómo se deben combinar las condiciones que ha creado. También puede anidar conjuntos de condiciones para crear lógica avanzada. Para obtener más información sobre estas funciones, consulte las páginas enlazadas a continuación:

• Nuevas condiciones y conjuntos de condiciones
• Todos vs. Cualquier
• Lógica de anidamiento

Aplicación de segmentos

Conjuntos

Una vez que haya creado segmentos, puede aplicarlo en dos lugares diferentes en un análisis conjunto. En la pestaña Informes, puede aplicar segmentos a sus Resultados de análisis conjuntos para ver cómo difieren las preferencias de paquete para esta población. Haga clic en el menú desplegable Población total para seleccionar otro segmento.

También puede aplicar segmentos al simulador. Los segmentos que cree también estarán disponibles para aquellos con los que haya compartido el simulador.

MaxDiff

En la ficha Informes, puede aplicar segmentos a los resultados del análisis MaxDiff para ver cómo difieren las preferencias de paquete para esta población. Haga clic en el menú desplegable Población total para seleccionar otro segmento.