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Acerca de la solución de bienestar en el trabajo

Para mantener un lugar de trabajo productivo, es importante que los empleados puedan mantener una salud y un bienestar general positivos. La solución de bienestar en el trabajo es un programa de compromiso prediseñado que le permite comprender y tomar medidas en relación con el bienestar de los empleado y el equipo dentro de su organización.

Esta sólida herramienta de valoración evalúa las perspectivas de los empleado midiendo cuatro impulsores clave del bienestar (alineación, apoyo, resiliencia y equilibrio) con el fin de brindar opinión y orientación personalizadas para cada empleado en función de su experiencia.

Las soluciones se diferencian de las plantillas en que las plantillas crean una encuesta para usted, mientras que las soluciones lo guían paso a paso a través del proceso de creación, distribución y generación de informes de la encuesta . Puede consultar una lista de soluciones en el Mercado XM. Para obtener una guía general sobre el uso de las soluciones XM , consulte nuestra página en Soluciones guiadas.

Creando una solución de bienestar en el trabajo

Puede crear una solución de bienestar en el trabajo accediendo a Catalogar y buscándolo por nombre o mirando los proyectos guiados en Empleado XM.

Al crear su proyecto, el Catálogo le proporcionará una descripción general de la solución y la metodología.

Incluido con cada solución de bienestar en el trabajo

La solución Bienestar en el Trabajo viene con una guía de configuración dentro del producto, una encuesta prediseñada y un Tablero prediseñado. Para obtener más información sobre el uso de encuestas y paneles de control, consulte las siguientes páginas de soporte:

• Orientación sobre la edición de encuesta
• Orientación sobre los paneles de control

Preguntas certificadas

Las preguntas proporcionadas en su Solución de Bienestar en el Trabajo son preguntas certificadas. Las preguntas certificadas son preguntas prediseñadas por expertos en la materia de Qualtrics que se utilizan para evaluar y comparar sus KPI.

La mayoría de las preguntas certificadas tienen la flexibilidad de personalizarse de modo que se puedan utilizar los términos apropiados para su organización (por ejemplo, asociados en lugar de empleados). Si una pregunta certificada se puede personalizar, la parte personalizable de la pregunta contendrá un menú desplegable en el editor de encuesta . Puede hacer clic en este menú desplegable y elegir una opción diferente para cambiar la redacción de la pregunta. Dependiendo de la pregunta, también puede tener la opción de especificar su propia redacción personalizada.

Si desea personalizar completamente una pregunta certificada, puede separarla. Para separar una pregunta, haga clic en el ícono de pregunta certificada y luego seleccione Despegar.

Tenga en cuenta que al separar las preguntas certificadas se eliminan los beneficios adicionales de las preguntas certificadas, como la evaluación comparativa. Además, cualquier personalización de preguntas no se reflejará automáticamente en su Tablero y requerirá actualizaciones manuales del Tablero dentro del Tablero prediseñado.

Se pueden realizar personalizaciones adicionales al contenido de la encuesta (por ejemplo, agregar nuevas preguntas) dentro del generador de encuestas. Si se realizan personalizaciones, no se reflejarán automáticamente en el Tablero prediseñado y requerirán una configuración adicional dentro del Tablero.

Cómo agregar participantes a su programa

Debes agregar a tus empleados como participantes en tu programa para poder invitarlos a compartir sus opinión. Agregar participantes a su programa sigue el mismo proceso que cualquier proyecto EX . Consulte las siguientes páginas de soporte para obtener más información:

• Descripción básica de los participantes (EX) 
• Preparación del archivo de Participante para la importación (EX) 
• Agregar y eliminar participantes (EX) 

Después de agregar participantes, debe generar una jerarquía de la organización, que le indica a Qualtrics cómo se relacionan los empleados entre sí en su organización. Consulte las siguientes páginas para obtener más información sobre las jerarquías de organizaciones:

• Descripción básica de las jerarquías (EE) 
• Generación de una Jerarquía padre-hijo (EE)
• Generación de una Jerarquía basada en niveles (EE)
• Generación de una Jerarquía ad hoc (EE)

Invitación de participantes

Después de haber agregado a sus participantes, puede programar una invitación a la encuesta . La solución Bienestar en el Trabajo viene con una invitación por correo electrónico preconfigurada para que la utilice. Al programar su invitación por correo electrónico, puede realizar cualquier edición que desee en el mensaje. Asegúrese de establecer una fecha de finalización para los participantes cuando escriba su mensaje.

También puede configurar la distribución de SMS mediante la pestaña Mensajes de texto (SMS). Sin embargo, la solución Bienestar en el Trabajo no viene con ningún mensaje SMS preconfigurado y el envío de mensajes SMS puede requerir costos adicionales. Ver Distribuciones de SMS (EX) Para saber más.

Pestaña de paneles

El Paneles de control La pestaña de la solución Bienestar en el Trabajo contiene un Tablero prediseñado desarrollado por los expertos en experiencia del empleado de Qualtrics . Este Tablero incluye información sobre qué son los datos junto con lo que significan los información . Este Tablero utiliza los datos de las preguntas de la encuesta de la Solución de bienestar en el trabajo preconfiguradas, por lo que debe recopilar datos de opinión de los empleado antes de que el Tablero se complete con datos. De lo contrario, los widgets estarán vacíos cuando edites el Tablero.

Puede personalizar el Tablero como cualquier otro Tablero de Qualtrics . Puede agregar nuevos widgets, modificar widgets existentes, eliminar widgets, asignar nuevos campos o actualizar los existentes. Consulte la sección a continuación para obtener más información sobre la edición del Tablero .

Fundamentos de los cuadros de mando EX

Editar paneles y otorgar acceso en soluciones guiadas es lo mismo que editar un Tablero en un proyecto EX normal. Consulte estas páginas introductorias para comenzar.

• Descripción básica de los tableros (EX)
• Agregar y eliminar un Tablero (EX)
• Paneles de filtrado (EX)
• Configuración del Tablero (EX)
• Descripción básica de los widgets (EX)

Planificación de acciones

La planificación de acciones está incluida en la Solución de Bienestar en el Trabajo. Los planes de acción le permiten crear iniciativas basadas en los resultados de su participación. Cada pregunta de la solución de bienestar en el trabajo viene con sugerencias de acción prediseñadas para ayudarlo a comenzar a crear planes de acción impactantes.

Para obtener más información sobre la planificación de acciones, consulte las siguientes páginas de soporte:

• Descripción general básica de la planificación de acciones (EX)
• Planificación de acciones guiadas (EX)
• Creación de planes de acción (EX)
• Configuración del Tablero de planes de acción (EX)
• Widget de resumen de elementos del plan de acción (EX)
• Widget de cuadrícula de registros (EX)
• Widget de usuarios del plan de acción (EX)
• Tableros de ideas

Pestaña Flujos de trabajo

La solución Bienestar en el Trabajo incluye tres flujos de trabajo prediseñados que envían informes por correo electrónico a los empleados que solicitan sugerencias de acción personalizadas al final de la encuesta.

Las notificaciones por correo electrónico están determinadas por la puntuación de bienestar promedio del encuestado. Cada correo electrónico explica la puntuación del empleado e incluye información adicional que le permite tomar medidas.

Los Flujos de trabajo en la sección Bienestar en el trabajo funcionan como cualquier otro proyecto, lo que le permite editar, agregar o desactivar flujos de trabajo dentro del proyecto. Flujos de trabajo pestaña. Para obtener más información sobre los flujos de trabajo, consulte nuestra página en Descripción básica de los Flujos de trabajo.