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Acerca de la solución EX25 XM

La solución EX25 XM es un programa de participación fundamental prediseñado que le permite medir de manera integral el sentimiento y la opinión de los empleado para impulsar acciones y mejoras continuas en toda la experiencia del empleado.

Este programa validado científicamente rastrea 5 indicadores clave de rendimiento (compromiso, experiencia vs. Expectativas, intención de permanecer, Inclusión y bienestar) con el fin de medir más la experiencia del empleado con menos preguntas, con un ritmo de escucha eficaz, pero realista, estableciendo una línea de base anual. Con un poco de trabajo adicional, podrás hacer un seguimiento de esos indicadores a través de pulsos trimestrales.

Creación de una solución de referencia EX25

Puede crear una solución EX25 XM yendo a Catalogar y buscándolo por nombre o mirando proyectos guiados en EmployeeXM.

Al crear su proyecto, el Catálogo le proporcionará una descripción general de la solución y la metodología.

Incluido con cada solución base EX25

La solución EX25 XM viene con una guía de configuración dentro del producto, una encuesta prediseñada y un Tablero prediseñado. Para obtener más información sobre el uso de encuestas y paneles de control, consulte las siguientes páginas de soporte:

• Orientación sobre la edición de encuesta
  Consejo Q: Se pueden realizar personalizaciones adicionales al contenido de la encuesta (por ejemplo, agregar nuevas preguntas) dentro del generador de encuestas. Si se realizan personalizaciones, no se reflejarán automáticamente en el Tablero prediseñado y requerirán una configuración adicional dentro del Tablero.
• Orientación sobre los paneles de control
• Preguntas certificadas

Además, el programa incluye un texto de bienvenida y preguntas de texto descriptivo que se puede personalizar completamente.

Preguntas certificadas sobre la Employee Experience

Las preguntas certificadas son preguntas prediseñadas por expertos en la materia de Qualtrics que se pueden usar para comparar sus KPI. La mayoría de las preguntas certificadas tienen la flexibilidad de personalizarse, por lo que puede usar los términos correctos para su organización (por ejemplo, asociados en lugar de empleados). Si una pregunta certificada se puede personalizar, la parte personalizable de la pregunta contendrá un menú desplegable en el editor de encuesta . Puede hacer clic en este menú desplegable y elegir una opción diferente para cambiar la redacción de la pregunta. Dependiendo de la pregunta, también puede tener la opción de especificar su propia redacción personalizada.

Si desea personalizar completamente una pregunta certificada, puede separarla. Para separar una pregunta, haga clic en el ícono de pregunta certificada y luego seleccione Despegar.

Cómo agregar participantes a su programa

Debes agregar a tus empleados como participantes en tu programa para poder invitarlos a compartir sus opinión. Agregar participantes a su programa sigue el mismo proceso que cualquier proyecto EX . Consulte las siguientes páginas de soporte para obtener más información:

• Descripción básica de los participantes (EX)
• Preparación del archivo de Participante para la importación (EX)
• Agregar y eliminar participantes (EX)

Después de agregar participantes, debe generar una jerarquía de la organización, que le indica a Qualtrics cómo se relacionan los empleados entre sí en su organización. Consulte las siguientes páginas para obtener más información sobre las jerarquías de organizaciones:

• Descripción básica de las jerarquías (EE)
• Generación de una Jerarquía padre-hijo (EE)
• Generación de una Jerarquía basada en niveles (EE)
• Generación de una Jerarquía ad hoc (EE)

Invitación de participantes

Después de haber agregado a sus participantes, puede programar una invitación a la encuesta . Esta solución viene con una invitación por correo electrónico preconfigurada para que la utilices. Al programar su invitación por correo electrónico, puede realizar cualquier edición que desee en el mensaje. Asegúrese de establecer una fecha de finalización para los participantes cuando escriba su mensaje.

También puedes enviar distribuciones de SMS utilizando la pestaña Mensajes de texto (SMS). La solución no viene con ningún mensaje SMS preconfigurado y el envío de mensajes SMS puede requerir un coste adicional. Ver Distribuciones de SMS (EX) Para saber más.

Pestaña de paneles

El Paneles de control La pestaña de su solución contiene un Tablero prediseñado desarrollado por los expertos en experiencia del empleado de Qualtrics . Debe recopilar datos de opinión de los empleado antes de que el Tablero se complete con datos. De lo contrario, los widgets estarán vacíos cuando edites el Tablero.

La solución EX25 viene con un Tablero prediseñado para usarse de inmediato junto con el contenido de la encuesta EX25 preconfigurado. Puede personalizar este Tablero como cualquier otro Tablero de Qualtrics ; sin embargo, ¡tendrá el beneficio adicional de no comenzar desde cero! Puede agregar nuevos widgets, modificar widgets existentes, eliminar widgets, asignar nuevos campos o actualizar los existentes.  Consulte la sección a continuación para obtener más información sobre la edición del Tablero .

Fundamentos de los cuadros de mando EX

Editar paneles y otorgar acceso en soluciones guiadas es lo mismo que editar un Tablero en un proyecto EX normal. Consulte estas páginas introductorias para comenzar.

• Descripción básica de los tableros (EX)
• Agregar y eliminar un Tablero (EX)
• Paneles de filtrado (EX)
• Configuración del Tablero (EX)
• Descripción básica de los widgets (EX)

Planificación de acciones

La planificación de acciones está incluida en la solución EX25 XM . Los planes de acción le permiten crear iniciativas basadas en los resultados de su participación. Cada pregunta de EX25 viene con sugerencias de acción prediseñadas para ayudarlo a comenzar a crear planes de acción impactantes. Para obtener más información sobre la planificación de acciones, consulte las siguientes páginas de soporte:

• Descripción general básica de la planificación de acciones (EX)
• Planificación de acciones guiadas (EX)
• Creación de planes de acción (EX)
• Configuración del Tablero de planes de acción (EX)
• Widget de resumen de elementos del plan de acción (EX)
• Widget de cuadrícula de registros (EX)
• Widget de usuarios del plan de acción (EX)
• Tableros de ideas

Programa EX25 – Ejecuta tu Siguiente pulso

La solución EX25 XM fue diseñada para establecer una base para el programa de participación de su organización y sirve como encuesta de referencia anual en la cadencia de pulso trimestral recomendada por Qualtrics. Sin embargo, el contenido de EX25 y el programa de participación asociado se pueden adaptar a las necesidades de su organización en cuanto a la cadencia de escucha y las prioridades de los temas de escucha.

Independientemente de la cadencia de escucha preferida de su organización (por ejemplo, anual, semestral, trimestral), cuando ejecuta otro estudio de participación EX25 (por ejemplo, el siguiente trimestre), tiene la flexibilidad de usar el mismo proceso descrito anteriormente para crear un nuevo proyecto utilizando la solución EX25 XM , o haciendo una copia de su proyecto de solución EX25 XM existente y modificando la copia del proyecto para la siguiente encuesta. Para completar las encuestas de seguimiento, consulte Ejecución de un programa Pulse para obtener orientación sobre los pasos exactos que debe completar para cada encuesta de seguimiento.