Programa de pruebas de concepto

Acerca del programa de pruebas de concepto

Las pruebas de conceptos son un método para validar sus mejores ideas de productos. Identifique qué producto o servicio ofrece las mejores oportunidades de mercado y cuáles no son el mejor uso de sus recursos. Pruebe todos los aspectos del concepto de su producto, desde las funciones hasta la imagen de marca y la mensajería, a fin de preparar su producto para el éxito.

Ahora, además de probar varios conceptos a la vez, puede gestionarlos todos en un solo lugar, ver los puntajes de concepto principales dentro de una base de datos de pruebas de conceptos más grande y hacer tableros de control para informar a los ejecutivos.

Creación de un programa de pruebas de concepto

Puede crear un Programa de Pruebas de Concepto yendo al Catálogo y buscándolo por nombre o filtrando por Investigación Estratégica.

Tipos adicionales de pruebas de concepto

Hay algunas pruebas de concepto disponibles en el Catálogo.

• Pruebas de concepto (Básico): Un proyecto para realizar pruebas de concepto. Tiene un informe personalizado, pero ningún panel. El contenido de la encuesta es similar pero carece de mejoras presentes en las pruebas de concepto (mejoras).
• Pruebas de concepto (mejoradas): una mejora en las pruebas de concepto (básicas), incluida una encuesta más sólida y un panel personalizado. Por ejemplo, esta iteración incluye el Análisis de efectos atribuibles, que identifica los atributos que ofrecen la mayor oportunidad y el mayor riesgo al impulsar la intención de compra.
• Programa de prueba de concepto: programa holístico en el que se pueden compilar y generar informes sobre varios proyectos de prueba de conceptos. Por defecto, al añadir un nuevo test de concepto al programa global, se trata de un test de concepto ampliado.

Añadir tests de concepto al programa

Entonces el propósito de una prueba de concepto es obtener feedback sobre su concepto de producto antes de lanzarlo a los consumidores.

Su programa de prueba de concepto comenzará vacío. Esto se debe a que debe rellenarlo con sus propias pruebas de concepto. No se preocupe, crear esto es fácil. Le guiaremos por la configuración desde Qualtrics, pidiéndole información clave antes de agruparlos en una encuesta prehecha.

1. En la página del programa, haga clic en Crear nuevo proyecto de prueba de concepto.
   
2. Asigne un nombre a la prueba de concepto.
3. Haga clic en Crear proyecto.
   
4. Introduzca texto de introducción para explicar el propósito de esta encuesta.
   
   Ejemplo: A Treadmade le gustaría recopilar comentarios sobre algunas posibles nuevas opciones de calzado. Se le pedirá su opinión sobre estos conceptos. ¡Gracias por su contribución!
5. Seleccione si se trata de un producto B2B (business-to-business) o B2C (business-to-consumer).
   Consejo Q: Las empresas B2B venden productos a otras empresas. Las empresas B2C venden productos directamente a los consumidores.
6. Seleccione el sector/categoría más amplio para sus conceptos de producto.
   Consejo Q: Las opciones disponibles variarán en función de si ha elegido B2C o B2B. Si selecciona “otros”, puede ingresar a su sector.
   Consejo Q: Le pedimos el tipo de empresa y una industria más amplia para que en el futuro, si ofrecemos benchmarks con datos similares, sea más fácil agregarlos a su programa.
7. Ahora completará una serie de preguntas de proyección. Primero, introduzca la categoría de producto de los conceptos que está probando, por ejemplo, ropa.
   
8. Introduzca la categoría de producto específica que está probando, por ejemplo, calzado.
   Consejo Q: Esta opción se utilizará en la pregunta de detección. Solo a los encuestados que seleccionen esta opción se les mostrarán las preguntas de prueba de concepto.
9. Enumere de tres a cinco otros productos que están relacionados con su categoría de producto (por ejemplo, pastel, galleta, conos). Haga clic en Agregar otro para agregar una opción o use el signo menos ( – ) para eliminar una opción.
   
   Consejo Q: Estas opciones se utilizarán en una pregunta de detección. Solo se mostrarán las preguntas de prueba de concepto a los encuestados que hayan utilizado el producto que desea probar.
10. Introduzca el período de tiempo que desea probar (por ejemplo, los últimos 3 meses).
11. Seleccione la palabra que mejor describa cómo interactúan los encuestados con este producto. Sus opciones son:
    • Consumir
    • Uso
    • Comprar
12. Introduzca el nombre de la marca que desea probar.
    
13. Defina sus conceptos. Para cada concepto, proporcione un nombre, una descripción y una imagen. Cada una se mostrará a los encuestados junto con una serie de preguntas de medición para cada concepto.
    Consejo Q: Las imágenes pueden tener un tamaño máximo de 1 MB. Para tipos de archivo y otros avisos de resolución de problemas, consulte Gráficos de resolución de problemas.
    Consejo Q: puede eliminar un concepto seleccionando Eliminar en la parte superior derecha. Puede eliminar imágenes de los conceptos seleccionando Eliminar debajo del nombre del archivo.
14. Puede añadir hasta cinco atributos más para que los encuestados califiquen. Esto es opcional. Asegúrese de calificar atributos como adjetivos, por ejemplo, “Sturdy”, “Hecho de buen material”.
    
    Consejo Q: Además de proporcionar comentarios de diagnóstico, estas preguntas de atributo se utilizan en el Análisis de efectos atribuibles que encontrará en el panel de instrucciones.  El análisis de efectos atribuibles identifica los atributos que ofrecen más oportunidades y más riesgos para impulsar la intención de compra.
    Consejo Q: Ya se preguntará a los encuestados sobre su reacción inicial, gustos/no me gusta del concepto, probabilidad de compra, unicidad, credibilidad, relevancia, adición/sustitución, fortaleza de necesidad, necesidad vs. deseo y ajuste con la marca.
15. Seleccione el tipo de test de concepto que desea realizar:
    • Los encuestados ven un único concepto. También conocidas como pruebas monádicas, tienden a ser encuestas más cortas con más encuestados. Se utilizan mejor para etapas posteriores de desarrollo de conceptos y para conceptos que se incluirán en un programa conceptual/base de datos.
      Consejo Q: A medida que se desarrollen, los puntos de referencia solo estarán disponibles para pruebas monádicas.
    • Los encuestados ven varios conceptos. También conocidas como pruebas monádicas secuenciales, estas tienden a ser encuestas más largas, tienen menos encuestados y se utilizan mejor para las primeras etapas del desarrollo conceptual.
      Consejo Q: La forma en que responda a esta pregunta afectará el tipo de información incluida en su dashboard; por ejemplo, si está probando varios conceptos, su dashboard se asegurará de proporcionarle un resumen general, además de detalles profundos dedicados a cada concepto que haya introducido.
16. Si decide que los encuestados deben ver varios conceptos, se le pedirá que especifique el número de conceptos que se deben presentar a cada encuestado.
    Consejo Q: Recomendamos no más de cuatro conceptos por persona. La solución requerirá que elija un número entre dos y cuatro.
17. Tenga en cuenta el tamaño de muestra recomendado que se proporciona a la derecha. La forma en que respondió a preguntas anteriores, como el tipo de prueba que desea realizar, ajustará este número.
    
18. Haga clic en Siguiente.
19. Elija la demografía o firmografía que desea incluir.
    
    Consejo Q: Recomendamos cinco o menos para evitar la fatiga de la encuesta. Sus opciones variarán en función de si eligió B2C (demografía) o B2B (firmographic).
20. Haga clic en Finalizar.

Incluido en cada proyecto de test de concepto de producto

Con cada prueba de concepto de producto que cree en su programa se incluye orientación, una encuesta prehecha, un informe preconfigurado y un panel de control preconfigurado.

• Orientación sobre la edición de encuestas
• Orientación sobre informes
• Orientación sobre paneles de instrucciones

Preguntas certificadas

Las preguntas del bloque “Apelación de concepto” no se pueden editar. Esto se debe a que son preguntas certificadas, que se pueden utilizar para comparar y comparar sus conceptos. Aunque no se pueden editar, puede mover y reordenar las preguntas según sea necesario. Consulte la página de soporte Preguntas certificadas para obtener más detalles.

Si desea utilizar un texto diferente en estas preguntas, puede eliminar la pregunta certificada y añadir su propia pregunta revisada; sin embargo, si lo hace, no obtendrá las ventajas añadidas de las preguntas certificadas. En su lugar, pruebe las preguntas certificadas que puede personalizar.

Eliminación de preguntas de investigación

Hay una pregunta de detección en su encuesta que eliminará a los encuestados que no se hayan comprometido con el tipo de concepto de producto que está estudiando durante el período especificado. Si prefiere no utilizar una pregunta de detección, complete los siguientes pasos para eliminar la funcionalidad de detección.

1. Vaya al flujo de la encuesta.
2. Mueva los bloques y grupos de preguntas desde debajo de la primera ramificación. Tenga cuidado con los bloques de orden que aparecen en. No deconstruya las ramas que aparecen debajo del grupo.
3. Borre la primera rama. Esta debería ser la ramificación basada en T1, “Cuál de los siguientes…”

Para obtener más consejos sobre resolución de problemas, consulte la página Flujo de la encuesta. Si está interesado en agregar descartes adicionales, consulte Gestión de descartes.

Pestaña Dashboard

Cuando visite la pestaña Dashboard de su prueba de concepto individual, encontrará un panel prediseñado desarrollado por expertos en la materia. Debe recopilar datos antes de rellenarlos. De lo contrario, los widgets estarán vacíos cuando edite el dashboard.

Puede editar este dashboard como cualquier otro: asignar campos nuevos, añadir widgets nuevos o eliminar contenido según sea necesario.

Edición de dashboard

La edición de dashboards en soluciones guiadas es lo mismo que la edición de un proyecto de dashboard de CX. Consulte estas páginas introductorias para comenzar.

• Introducción a los tableros de CX
• Paso 1: Creación de su proyecto y amplificador; adición de un dashboard
• Paso 2: Asignación de una fuente de datos de dashboard
• Paso 3: Planificación del diseño de su tablero de control
• Paso 4: Construir su panel
• Paso 5: Personalización adicional del panel
• Paso 6: Compartir y administrar usuarios

Funciones de dashboard no disponibles

Las siguientes funciones no están disponibles en la ficha Dashboard de la solución Pruebas de concepto.

• Planificación de acciones
• Calendario personalizado
• Notificaciones de tablero
• Administradores del proyecto
• Pestaña Administración de usuarios
  
  Consejo Q: Incluso sin esta función, aún puede compartir el panel de instrucciones con otros usuarios.

Gestionar su programa

Una vez que haya terminado de crear su programa de pruebas de concepto, se puede encontrar en cualquier momento en la página de proyectos de su cuenta. Al hacer clic en el nombre del programa, se encontrará en una página con los distintos recursos que hemos desarrollado para ayudarlo a ejecutar su programa.

Se incluyen varios recursos, que verá enumerados a la izquierda en “Proyectos”. Estas incluyen todas las pruebas de concepto que ha añadido al programa. Le recomendamos que las mantenga relacionadas con las mismas categorías; si desea realizar pruebas de concepto para diferentes productos o servicios, le recomendamos que configure programas adicionales.

En el centro hay una lista de observación. Este es un lugar útil para realizar un seguimiento del rendimiento general de sus tests de concepto. Los widgets que verá incluyen:

• Totales de prueba de concepto: el número de proyectos de prueba de concepto en su programa y el número total de conceptos probados en todos los proyectos. Por ejemplo, si tiene un proyecto de prueba de concepto con cuatro conceptos diferentes, verá un proyecto y un total de cuatro conceptos probados.
• Resumen de prueba de concepto más reciente – Concepto más probable de compra: Entre los conceptos probados, que uno de los encuestados parece más propenso a comprar. Esto solo se visualiza para tests monádicos secuenciales.
• 10 conceptos principales: Una lista de los 10 mejores conceptos probados. Además del nombre, la prueba de concepto de la que procede el concepto y la fecha de prueba, también verá los siguientes datos:
  • Puntuación de concepto: el porcentaje de encuestados que dijeron que serían extremadamente probables o algo propensos a comprar.
  • Nivel: El programa se apila automáticamente de todos los conceptos probados dentro del programa y los divide en cuartiles, para que pueda ver fácilmente lo que se ha estado probando en el 25% superior (Nivel 1), el 25% inferior (Nivel 5), etc.
  • Tamaño de muestra: El número de personas que respondieron a la prueba de concepto en la que se presentó este concepto.
    Consejo Q: Si hace clic en “Ver todos los conceptos” en la parte inferior, obtendrá una lista de todos los conceptos probados en su programa, incluidos su nivel, puntuación de concepto y tamaño de muestra.

Para obtener más información sobre la navegación general de un programa, consulte la página de soporte Programas.