Plantilla de artículo

Acerca de los casos de uso comunes

Esta página cubre casos de uso comunes de Qualtrics . A menudo, estos casos de uso emplean múltiples funciones para crear una configuración específica. Asegúrate de tener permiso para acceder a todas las funciones asociadas con un caso de uso. Contacto con tu Administrador de Marca/organización Si necesita cambiar los permisos de su cuenta .

Proyectos de Encuesta de extremo a extremo

Las páginas de esta sección lo guían a través del proceso completo de configuración de proyectos de encuesta específicos para sus necesidades.

• Encuestas de inscripción para citas y Evento:Una encuesta con franjas horarias que están ocultas para los futuros encuestados después de haber sido seleccionados por respuestas anteriores.
• Pruebas A/B en encuestas:Una encuesta de prueba A/B para asignar a los encuestados ciertas condiciones y mostrarles contenido basado en su condición.
• Creando un sorteo anónimo:Un sorteo que también es anónimo.
• Incorporación de datos a una segunda Encuesta (encuestas longitudinales):Un estudio longitudinal en el que la información de los encuestados debe distribuirse en múltiples encuestas.
• Integración de empresas del Panel:Una encuesta que está integrada con un panel de empresas.

Tickets

• Cola de Emisión de tickets de Ask the Experts:Una configuración de emisión de tickets basada en el evento Pregunte a los expertos de Qualtrics en X4.
• Cerrando el círculo:Una configuración de emisión de tickets para cerrar el círculo de las entradas.

Experiencia del empleado

• Ejecución de un programa Pulse con una Jerarquía (EX ):Una encuesta más breve entre empleado que debe repetirse con frecuencia.
• Cómo llevar a cabo un proyecto de participación con participantes anónimos y no anónimos:Una encuesta de participación en la que algunos encuestados son anónimos mientras que otros no lo son.

Personalización de su Encuesta

Las páginas de esta sección cubren las funciones de encuesta más utilizadas. Puede aplicar estas configuraciones a cualquier encuesta existente que tenga.

• Visualización de mensajes según la Puntuación:Cómo mostrar contenido diferente a los encuesta dependiendo de su puntuación en la encuesta.
• Elaboración de un formulario de consentimiento:Cómo agregar un formulario de consentimiento a su encuesta y orientar a los encuestados en función de cómo respondan.
• Asignación de identificadores aleatorios a los encuestados:Cómo generar identificaciones aleatorias para los encuestados.
• Gestión de exclusión:Cómo gestionar los descartados a las encuesta .
• Consejos y trucos Encuesta:Variedad de consejos y trucos encuesta , incluido cómo crear un botón de envío, hacer que las preguntas de correo electrónico en línea se envíen automáticamente, permitir que los encuestados rehagan secciones de la encuesta , personalizar los informes de respuestas y permitir que los encuestados anulen la selección de respuestas en preguntas de opción múltiple .
• Gestión de datos de localización:Aprenda a crear una fuente de verdad para todas sus ubicaciones, para utilizarla en paneles y otros proyectos.
• Cómo iniciar una Encuesta con una solicitud POST:Iniciar una encuesta con una solicitud POST permite que los valores de datos embebidos iniciales se establezcan a través del cuerpo de la solicitud en lugar de como cadenas de consulta en la URL, lo que proporciona una mejor manera de transmitir datos embebidos confidenciales.
• Migración de Informes de respuesta desde Report.php:Por razones de seguridad, estamos dejando obsoleto el uso de enlaces de informes de respuesta que terminan en Report.php. Esta página describe todos los casos de uso conocidos de los informes de respuesta del archivo heredado report.php y describe lo que debe hacer para cambiar a una opción más segura.

Proyectos digitales de principio a fin

Las páginas de esta sección lo guían a través del proceso completo de configuración de proyectos digitales específicos para sus necesidades.

• Proyecto de Información aplicaciones móviles:Un proyecto para recopilar opinión de los usuarios de su aplicación móvil.
• Solicitar reseñas de aplicaciones:Un proyecto para solicitar reseñas de aplicaciones a los usuarios de su aplicación móvil.
• Encuesta de suscripción voluntaria al salir del sitio:Un proyecto para suscribirse a los visitantes del sitio web en una encuesta de opinión que se activador cuando abandonen el sitio.
• Encuestas de salida de sitios móviles:Un proyecto para recopilar opinión sobre la salida del sitio específicamente para la experiencia móvil.
• Solicitud de una sola página:Un proyecto para crear una intercept de sitio web en una aplicación de una sola página.
• Información sitios web y aplicaciones para Empleado XM:Un proyecto para implementar un sistema de intercept de sitios web en una página interna de la empresa para recopilar opinión de los empleados.

Optimizando su proyecto digital

Las páginas de esta sección cubren las características de proyectos digitales más utilizadas. Puede aplicar estas configuraciones a cualquier proyectos existente que tenga.

• Captura de pantalla:Cómo habilitar la funcionalidad de captura de pantalla para que un sitio web intercept a los visitantes para que carguen una captura de pantalla de lo que ven en el sitio.
• Información Accesibilidad del sitio web:Cómo hacer que las intercepciones de su sitio web sean accesibles para todos los usuarios.
• Optimización de creatividades para dispositivos móviles:Cómo optimizar las intercepciones de sitios web para usuarios móviles.
• Dar formato a objetivos integrados:Cómo insertar una encuesta en un sitio web intercept.
• Uso de administradores de etiquetas:Cómo utilizar administradores de etiquetas de terceros para administrar las etiquetas en su sitio
• Optimización de la lógica de interceptación de Intercept:Cómo optimizar la lógica de segmentación de intercept para mejorar las solicitudes de red y los tiempos de carga de intercept .
• Integración del XM Directory con Digital Intercepts: Cómo conectar XM Directory y Website/App Información, incluido el aprovechamiento de reglas y segmentos de frecuencia de contacto para determinar cuándo se muestra una intercept a los visitantes del sitio web.
• Pruebas A/B en Website Información:Cómo crear un proyecto de información sitios web A/B.
• Uso de Google Analytics con Website Información:Cómo integrar sus intercepciones con Google Analytics para realizar un seguimiento de los eventos del sitio web.

Soluciones XM

Las Soluciones XM (o Soluciones Guiadas) lo guían paso a paso a través del proceso de creación, distribución y generación de informes de encuesta , todo mientras aprovechan el contenido creado por profesionales en investigación de experiencias.

Para obtener más información y ver una lista de nuestras soluciones, consulte nuestra Soluciones guiadas Página de descripción general.

Integración con plataformas de terceros

Aprenda a integrar manualmente su encuesta con diversas plataformas de terceros, como:

• Conexión social de Qualtrics
• Conexión de Amazon
• Servicios web de Amazon
• Cinco9
• Genesys

Análisis de Resultados

Esta sección cubre formas de analizar resultados mediante informes y paneles.

Proyectos de encuesta

• Visualización de Resultados en vivo:Cómo mostrar los resultados de una encuesta en vivo a los encuestados.
• Combinando Respuestas:Cómo combinar respuestas de múltiples encuestas en una sola respuesta.

Experiencia del empleado

• Carga de datos históricos (EE):Cómo cargar respuestas históricas en un proyecto de Employee Experience .

Paneles de control de la Experiencia del cliente

• Jerarquías de análisis detallado para paneles de CX:Cómo agregar una jerarquía a un Tablero de CX para que los diferentes visores del Tablero de CX solo puedan ver los datos que les resulten relevantes.
• Declaraciones Matriz en un único Widget:Cómo informar sobre todas las afirmaciones de una pregunta de tabla matriz dentro de un único widget de gráfico simple .
• Uso de datos de ubicación en los paneles:Cómo unir datos de ubicación con el rest de datos del Tablero para mejorar los informes.

API de Qualtrics

• Casos de uso comunes de API:Casos de uso comunes para la API de Qualtrics .