Gestión de los datos de ubicación

Acerca de la gestión de datos de ubicación

En Qualtrics, puede establecer una fuente de verdad para los datos de ubicación de su organización, a la que podrá hacer referencia en diferentes proyectos y dashboards. Esto le permite recopilar opiniones completas sobre todas sus ubicaciones y analizarlas en consecuencia. Esto también es especialmente útil si alguna vez necesita actualizar su lista de ubicaciones; solo necesita editar una fuente para realizar actualizaciones en todo el programa.

Carga de ubicaciones en un directorio

1. Vaya al menú de navegación global y seleccione Directorios.
   
2. Si tiene Employee Experience o XM Directory, es posible que vea otras opciones de directorio. Seleccione Directorio de ubicación.
   
3. Haga clic en Agregar directorio de ubicaciones.
   
4. Introduzca un nombre para los datos de ubicación.
   
5. Haga clic en Guardar directorio de ubicaciones.
6. Hacer clic Agregar datos de ubicaciones.
   
7. Hacer clic archivo de datos de ubicación.
   
8. Edite su archivo para que cada fila represente una ubicación específica. Asegúrese de incluir también los campos necesarios para su caso de uso específico.
   
   Atención: Deje el campo ID de ubicación en blanco. Si tiene identificaciones que ya utiliza para sus ubicaciones, colóquelas en la columna LocationExternalReference.
   Consejo Q: Consulte los campos obligatorios para los selectores de ubicación y la gestión de reputación. Ver un lista completa de campos.
9. Guarde su archivo como TSV o CSV con codificación UTF-8.
10. Haga clic en Seleccionar archivo para cargar la hoja de cálculo que ha creado.
    
11. Haga clic en Validar y cargar archivo.

Cuando un archivo se valida con éxito, éste comienza a cargarse automáticamente en el directorio.

Verá un banner en el directorio de ubicaciones que muestra el progreso de la carga, incluso si todas las ubicaciones se importaron correctamente o si se detectaron problemas en el archivo.

Resolución de problemas de carga de archivos

Si hay problemas con tu archivo y no se pueden cargar ubicaciones correctamente, aparecerá un mensaje y podrás intentarlo nuevamente.

Si solo se cargaron correctamente unas pocas ubicaciones, verá un resumen de cuántas ubicaciones se agregaron y cuántas ubicaciones tuvieron problemas y no se pudieron agregar.

Siempre puedes descargar tu directorio para ver qué ubicaciones tuvieron éxito.

Formato de archivo

• El directorio de ubicaciones solo admite archivos TSV o CSV con formato UTF-8. El directorio no admite XLSX ni ningún otro tipo de archivo.
• El tamaño máximo de archivo que puedes cargar es 100 MB.

Razones por las que falla un archivo

• Incluye un ID de ubicación que aún no existe en el directorio. (Si se actualiza una ubicación).
• Contiene columnas de datos que no se admiten.
• No contiene ninguna información de ubicación que no sea un ID. (Por ejemplo, sin nombre de ubicación, ciudad o dirección).
• Tiene un “Estado de ubicación” fijado en cualquier cosa que no sea activo, inactivo o cerrado. También puedes dejar el estado en blanco.
• Tiene una latitud mayor o igual que 90, o menor o igual que -90.
• Tiene una longitud mayor o igual que 180, o menor o igual que -180.

Edición de ubicaciones

Si desea eliminar ubicaciones o cambiar la forma en que aparecen en el selector de ubicaciones, puede volver al directorio de ubicaciones.

Vaya al menú de navegación global, seleccione Directorios y, a continuación, seleccione Directorio de ubicación.

Una vez allí, puede hacer lo siguiente:

1. Descargar: Descargue el CSV de sus datos de ubicación. Puede editarlo para añadir y eliminar ubicaciones. Asegúrese de mantener todas las ubicaciones que desea incluir.
2. Cargar: Cargue una lista de ubicaciones editada para añadir, editar o eliminar ubicaciones. También puede añadir nuevos campos de ubicación según sea necesario.
   Advertencia:Debe dejar los ID de ubicación en blanco para cargar una nueva ubicación. Cargue los ID de ubicación existentes para realizar actualizaciones en las ubicaciones existentes.
3. Ajustes: Abra el menú de configuración de ubicación. La configuración de ubicación es donde puedes editar y eliminar tus fuentes de ubicación. Para obtener más información, consulte Configuración de ubicación.

Dirección mostrada

Puede decidir qué información desea mostrar con cada ubicación en el selector. Puede seleccionar 3 de cualquiera de los campos asignados al directorio de ubicaciones. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

Configuración de ubicación

El menú de configuración proporciona diferentes configuraciones que puede configurar para su directorio.

Fuentes de datos

La pestaña de fuentes de datos contiene una lista de las fuentes de datos utilizadas en el directorio de ubicación que seleccionó. Hacer clic Agregar o actualizar datos de ubicación para cargar una lista de ubicaciones.

• Para agregar una nueva ubicación: deje el campo “LocationID” vacío.
• Para actualizar ubicaciones existentes: edite los campos que desea actualizar pero deje el campo “LocationID” existente igual. Para obtener más información, consulte Subir ubicaciones a un directorio.
• Para eliminar una ubicación: agregue una columna con el título “toBeDeleted” y luego ingrese “Sí” para las filas de ubicaciones que desea eliminar. Ver Eliminar ubicaciones de un directorio Para más información.

Configuración del esquema

La configuración del esquema contiene los campos de ubicación utilizados en su directorio. Hacer clic Crear un campo de ubicación personalizado para agregar un nuevo campo al directorio.

1. Nombra el campo personalizado.
2. Establecer el tipo de campo personalizado.
3. Eliminar el campo personalizado y cancelar los cambios.
4. Guardar el campo personalizado.

Dirección mostrada

Puede decidir qué información desea mostrar con cada ubicación en el selector. Puede seleccionar 3 de cualquiera de los campos asignados al directorio de ubicaciones. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

Eliminar directorio

1. Navegue a la configuración del directorio de ubicación.
   
2. Seleccione el Administrar directorio pestaña.
   
3. Hacer clic Eliminar directorio.
4. Seleccionar Entiendo que todos los usuarios perderán el acceso a este directorio..
5. Introduzca el nombre del directorio.
6. Hacer clic Eliminar directorio.

Proyectos activos

Navegar hasta el Proyectos activos Pestaña para ver los proyectos que actualmente utilizan datos de su directorio de ubicación. Por ejemplo, un proyecto que utiliza Preguntas sobre el selector de ubicación Estaría aquí. Hacer clic Ir al proyecto para abrir un proyecto específico.

Eliminar ubicaciones de un directorio

Si desea eliminar ubicaciones individuales de un directorio, puede hacerlo cargando una hoja de cálculo con formato especial. Siga las instrucciones que se indican a continuación.

1. Vaya al directorio de ubicaciones seleccionando Directorios en el menú de navegación global y, a continuación, seleccionando Directorio de ubicación.
   
2. Descargue el directorio con las ubicaciones que desea eliminar.
   
3. Abra su archivo y añada una columna llamada Para eliminar.
   
   Consejo Q: Esta columna distingue entre mayúsculas y minúsculas.
4. En esta columna, marque cada ubicación que desee eliminar como “sí”, “y” o “verdadero”. (Sin puntuación.)
5. En Qualtrics, haga clic en Cargar.
   
6. Seleccione su archivo con las ubicaciones eliminadas.

Campos de datos de ubicación disponibles

Uno de los pasos para configurar un directorio de ubicaciones es crear un archivo de las ubicaciones que desea poder utilizar en Qualtrics. A continuación, le proporcionaremos una lista de todos los campos que admitimos.

• UbicaciónNombre
• LocationID (incluya la columna, pero deje los valores en blanco)
  Advertencia:Debe dejar los ID de ubicación en blanco para cargar una nueva ubicación. Cargue los ID de ubicación existentes para realizar actualizaciones en las ubicaciones existentes.
  Bastoncillo de algodón: Una vez que se generan los ID de ubicación, toman el formato LOC_XXXXXX.
• UbicaciónReferencia externa (agregue sus propias identificaciones aquí si lo desea)
• Ciudad
• PaísRegión
• Departamento
• Distrito
• URL de Google Maps
• UbicaciónCorreo electrónico
• UbicaciónLatitud
  Consejo Q: La pregunta del selector de ubicación tiene una función “Cerca” que buscará cuál de las ubicaciones que ha proporcionado es la más cercana al propietario de la encuesta. Para activar esta función, su archivo de datos debe incluir campos de latitud y longitud.
• UbicaciónLongitud
• UbicaciónNúmero de teléfono
• Ubicación Estado
  Consejo Q: Este campo indica si su ubicación opera en su horario laboral habitual, si está cerrada temporalmente o si se ha cerrado de forma permanente. Los valores incluyen activo, inactivo y cerrado.
• Código Postal
• EstadoProvincia
• Dirección de la calle
• Fecha de última actualización
• Fecha de creación
• Nombre de cuenta de Google
• Nombre de ubicación de Google
• Identificador de GooglePlace
• Código de Google Store

Personalización de encuestas con datos adicionales

Uso de fuentes de datos suplementarias (SDS) en su proyectos de encuesta Le permite utilizar datos de ubicación para personalizar la experiencia de la encuesta y mejorar su análisis de datos. Podrás personalizar lo que ven los clientes en función de su ubicación y podrás obtener una gran cantidad de datos de ubicación sin tener que guardar individualmente cada pieza de información en la encuesta.

Una vez que configure datos complementarios en la misma encuesta que su selector de ubicación o solicitar opiniones preguntaPodrás utilizar las siguientes funciones:

• Lógica sofisticada
• Lógica de ramificación
• Texto dinámico

Además, podrás guardar tus datos de ubicación como datos incrustados, que se puede utilizar en Paneles de resultados, informes, Estadísticas iQ, y mucho más.

1. Cree su directorio de ubicaciones.
   Bastoncillo de algodón: Si estás usando un solicitar opiniones pregunta, asegúrate de tener tu sus ID de Google Place para que puedas agregarlos al directorio de ubicación.
2. Utilice el mismo archivo de datos para crear una fuente de datos suplementaria (SDS).
   
3. Ahora debemos asegurarnos de que el SDS se mantenga actualizado con la misma información de ubicación que el directorio. Primero, cree un flujo de trabajo programado.
   
4. Añadir un Extraer datos del proyecto de datos tarea.
   
5. Cuando seleccione un proyectode datos importados, asegúrese de seleccionar su directorio de ubicaciones.
   
6. Finalice la tarea y grabe las modificaciones.
7. Haga clic en Agregar un destino de datos.
   
8. Seleccionar Cargar en SDS.
   
9. En Fuente de datos, seleccione la tarea que ha realizado en el paso 4.
   
10. En Seleccionar una HDS en la que cargar datos, seleccione la HDS que ha realizado con sus datos de ubicación en el paso 2.
11. Finalice la tarea y grabe las modificaciones.
12. Active su workflow. Esto garantiza que cada vez que actualice su directorio de ubicaciones, su SDS se actualizará más tarde con la misma información nueva en la programación que elija.
    
13. Abra la encuesta a la que desea conectar los datos de ubicación.
    
14. Abra el flujo de la encuesta.
15. Agregue una fuente de datos complementaria y Muévelo según su caso de uso:
    
    • Para encuestas con Preguntas sobre el selector de ubicación:Mueva el SDS para que la fuente venga después el bloque de preguntas que pide a los encuestados que elijan su ubicación.
    • Para encuestas con solicitar opiniones preguntas: Mueva el SDS hacia arriba del flujo de la encuesta, o al menos en cualquier lugar antes el bloque donde aparece la pregunta de solicitar reseñas.
16. Para Base de datos, seleccione el SDS que ha creado.
17. Bajo Seleccione las columnas en las que buscar, elige el ID que usarás para buscar ubicaciones específicas:
    
    • Para encuestas con Preguntas sobre el selector de ubicación:Seleccione la columna ID de ubicación.
    • Para encuestas con solicitar opiniones preguntas: Seleccione el campo ID de Google Place.
      Bastoncillo de algodón: Para encuestas con ambos tipos de preguntas, pruebe el ID de ubicación. Sin embargo, deberá asegurarse de agregar los datos integrados para los ID de lugares de Google en el paso 19.
18. Ahora asignaremos el campo de directorio de ubicación al campo de encuesta:
    • Para encuestas con Preguntas sobre el selector de ubicación:Configúrelo igual a la respuesta de la pregunta del selector de ubicación.
    • Para encuestas con solicitar opiniones preguntas: Configúrelo igual a los datos integrados para Google Place ID (por ejemplo, GooglePlaceID).
      Consejo Q: Utilice el menú desplegable para acceder al menú de texto dinámico. No seleccione “Texto de la pregunta”.
19. Haga clic en Añadir datos embebidos y añada cualquier información de ubicación adicional con la que desee personalizar su encuesta.
    Ejemplo: Hemos añadido el nombre de país y ubicación porque queremos utilizarlos en la lógica de ramificación y el texto dinámico.
    
20. Ahora puede crear una lógica de ramificación basada en la ubicación seleccionada por el encuestado.
    Ejemplo: Estamos dirigiendo al encuestado a un conjunto diferente de preguntas de la encuesta si la ubicación seleccionada se encuentra en Francia.
    
21. De nuevo en el generador de encuestas, ahora puede dinamizar el texto de la respuesta del encuestado al selector de ubicación.
    Ejemplo: A continuación, agradecemos al encuestado que haya visitado una ubicación en particular.
    

Gestión de directorios de ubicación de proyectos de datos importados

Ya no puede crear directorios de ubicación utilizando proyectos de datos importados. Sin embargo, si ha creado dichos directorios de ubicación en el pasado y desea editarlos o eliminarlos, vaya al directorio de ubicaciones y, a continuación, vaya a la pestaña Datos del proyecto de datos importados.

Haga clic en el icono de edición para ajustar las asignaciones de campo o las direcciones visualizadas para las preguntas del selector de ubicación.

Formateo de campos de datos importados

En el proyecto de datos importados, debe fijar un ID unívoco. Este ID unívoco debe ser un valor de texto, incluso si se trata de un ID numérico.

Si ha incluido campos de latitud y longitud, asegúrese de que estén asignados como valores numéricos.

Asignación de campos de directorio de ubicación

1. Vaya al directorio de ubicaciones seleccionando Directorios en el menú de navegación global y, a continuación, seleccionando Directorio de ubicación.
2. Vaya a la pestaña Datos del proyecto de datos importados.
3. Haga clic en el icono del lápiz junto a su directorio.
   
4. Asigne los campos predeterminados. Determine qué columnas de su archivo coinciden con el ID de ubicación y el nombre de ubicación.
   
5. Para asignar más campos, haga clic en Agregar un campo.
   Atención: Cada campo solo se puede asignar una vez.
6. Fije la dirección visualizada. Estos campos se rellenarán automáticamente para que el nombre de la ubicación se muestre encima de la dirección en sí, pero puede modificarlos según sea necesario.
   
7. Haga clic en Guardar.

Preguntas frecuentes