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Generación de informes de embudo de conversión (BX)


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Gestión de informes de embudo común

Los embudos de conversión, también llamados embudos de marca, muestran la proporción de personas que tienen diferentes niveles de interacción con una marca. Estos niveles de embudo se basan en preguntas de la encuesta que el encuestado respondió sobre cada organización. Las preguntas más comunes del embudo incluyen:

  • Concienciación asistida/rápida: ¿De cuál de estas marcas ha oído hablar?
  • Consideración: ¿Qué probabilidad hay de que considere esta marca la próxima vez que compre?
  • Uso regular: ¿Cuál de estas marcas utiliza regularmente?
  • Suscripción: ¿Tiene un contrato o se suscribe a alguna de las siguientes de estas marcas?
  • Futuro/Intención de compra: ¿Qué probabilidad hay de que compre [marca] la próxima vez que compre?
  • Preferencia: ¿Cuál de las siguientes marcas es más probable que compre?

Los embudos sólo deben tener unos 3-5 niveles, y deben ordenarse lógicamente, desde el grupo más amplio hasta el más estrecho. Por ejemplo, Conciencia => Consideración => Uso regular => Suscripción. Cada nivel pasa lógicamente al siguiente, con Conciencia como el grupo con más gente, y Suscripción como el más pequeño.

Consejo Q: a medida que avanza de un nivel a otro, puede ser útil llevar adelante en niveles de embudo gradualmente más pequeños. El Rastreador de organización incluye esta configuración de forma predeterminada.

Contenido generado automáticamente por tipo de rastreador de organización

El asistente de configuración del proyecto Rastreador de marca crea lo siguiente para los niveles de embudo predeterminados:

  • Preguntas
  • Campos de datos embebidos
  • Asignaciones de datos
  • Métricas personalizadas
  • Widgets

Estos son los niveles de embudo específicos incluidos de forma predeterminada, por tipo de proyecto de Rastreador de marca:

  • Servicios de Suscripción Online: Conciencia => Consideración => Uso Regular => Suscripción
  • Rastreador de marca de bienes de consumo envasados: Conciencia => Consideración => Uso regular
Atención: Si se realizan cambios en estas preguntas o en sus campos, la encuesta y el panel de instrucciones deberán actualizarse manualmente según las instrucciones de esta página de soporte técnico.

Widgets recomendados para informes de embudo

En esta sección veremos los widgets recomendados para la generación de informes de embudo y cómo estos widgets agregan valor a un panel de instrucciones. Repasaremos los detalles paso a paso sobre cómo configurarlos más adelante en la página, después de perfeccionar los requisitos de datos de la encuesta y del panel.

Para niveles de embudo

Embudo morado, con las siguientes etiquetas en movimiento: concientización, consideración, uso regular, suscripción

El widget de embudo muestra los niveles del embudo para una sola marca. Vemos el número de encuestados que seleccionan la marca para cada nivel dividido por el número total de respuestas. Por ejemplo, el 92,7% de todos los encuestados respondieron que conocían la marca en la imagen anterior. Esta métrica puede ayudarle a comprender cómo va su marca en su mercado general.

Además, el gráfico muestra el “ratio de conversión” o el porcentaje de personas que pasan de un nivel al siguiente.

Ejemplo: el 63% de las personas que son conscientes de la marca también consideran la marca en la imagen anterior. Esta métrica puede ayudar a los clientes a ver lo bien que están haciendo para convertir a las personas de un nivel al siguiente. Tal vez tengan una alta conciencia, pero una baja relación de conversión a consideración, lo que significa que algo está evitando que la gente considere su marca, tal vez debido a mensajes o precio. A la inversa, tal vez la marca tiene poca conciencia pero una alta tasa de conversión a consideración, lo que significa que tal vez la marca necesita un impulso de marketing. Si la gente solo tuviera conocimiento de la marca, probablemente lo considerarían.

Para gráficos de tendencias

Los gráficos simples (formateados como gráficos de líneas) se pueden utilizar para mostrar las tendencias de los porcentajes de embudo reales y las tasas de conversión. A partir de aquí, puede supervisar el comportamiento de los niveles de embudo y los ratios de conversión a lo largo del tiempo.

Gráficos de dos líneas uno junto a otro, cada uno con varias líneas. Cada línea representa un nivel de embudo, como conocimiento, suscripción, etc.

Consejo Q: Recomendamos crear estos gráficos para su organización y sus principales competidores (o todos).

Para gráficos competitivos

Finalmente, puede utilizar dos gráficos más simples para crear gráficos competitivos. Esto le permite ver fácilmente el rendimiento de su marca en relación con sus competidores en cualquier nivel dado. Los gráficos competitivos suelen constar de un gráfico de barras que muestra porcentajes para todas las marcas para ese nivel de embudo y un gráfico de líneas que muestra los mismos datos a lo largo del tiempo.

Gráfico de barras horizontales a la izquierda, gráfico de líneas a la derecha. Roto por nombres de marca, en lugar de niveles de embudo

Configuración de encuestas

En esta sección, analizaremos los tipos de preguntas que puede utilizar en su encuesta del Rastreador de organización para luego asignar los datos a los widgets que hemos analizado. Existen tres configuraciones diferentes que se pueden modificar en función de sus necesidades:

  1. Configuración básica: con una sola pregunta de opción múltiple en la que puede proporcionar varias respuestas.
  2. Configuración de escala: Creación de una opción múltiple escalada, pregunta de una sola opción para cada organización.
  3. Dividir preguntas de embudo: Creación de varias versiones de la misma pregunta.
Consejo Q: Al crear un proyecto de Rastreador de organización, actualmente se utiliza una combinación de la configuración básica y la configuración de escala. Si desea modificar su implementación, esta sección explica cómo.
Advertencia: La personalización de la encuesta debe completarse antes de recopilar datos de los encuestados.

Configuración básica

El widget de embudo se diseñó para ser compatible con preguntas de opción múltiple. Tanto los formatos de respuesta múltiple como de respuesta única son compatibles.

Por ejemplo, es posible que las preguntas pidan a los encuestados que elijan qué marcas conocen o han utilizado recientemente los encuestados, o podrían plantearse comprar. Sus marcas son las respuestas, y todas se enumeran juntas en una sola pregunta. El formato de respuesta múltiple permite a los encuestados elegir todas las marcas que califican.

Opción múltiple de selección múltiple, como se describe, con marcas como respuestas

En el caso de otras preguntas, les pedimos a los encuestados que seleccionen un favorito o una preferencia. Cada marca es una opción de respuesta, pero los encuestados solo pueden seleccionar una.

Ejemplo: Supongamos que nuestra pregunta de concientización es una pregunta simple de opción múltiple en un formato de respuesta múltiple. Para usarlo en un widget de embudo para “MusiQ” en el panel, elegimos la pregunta “ayudada” y seleccionamos la respuesta “MusiQ”. No es necesario que ocurra nada especial en la programación de encuestas. La pregunta de Respuesta múltiple, donde las marcas son las opciones de respuesta, es directamente compatible con el widget Embudo.

Personalización de su encuesta con escalas

Otro formato común es realizar una de las siguientes acciones:

Consejo Q: Las preguntas de selección múltiple suelen ser la mejor opción y es menos probable que fatiguen a los encuestados o alienten el alineamiento directo. Consulte nuestro blog para obtener más información sobre cómo afectan las tablas de matriz a la recopilación de datos.

Esto permite una mayor granularidad durante el análisis (en lugar de que el binario considere/no tendrá en cuenta en una pregunta de respuesta múltiple. La opción de escala proporciona más matices).

Sin embargo, este tipo de preguntas no se pueden agregar directamente a un widget de embudo. Por ejemplo, si intentamos añadir una de estas preguntas al embudo, nos veríamos obligados a elegir solo una opción de respuesta. Si quisiéramos poder utilizar tanto “Muy probable” Y “Algo probable”, no podríamos. Solo pudimos escoger uno de ellos. En la mayoría de los casos con una escala, querríamos poder incluir los 2 cuadros superiores, los 3 primeros, etc., ya que eso es más significativo que cualquier valor de la escala.

Para que este tipo de preguntas funcionen con nuestros widgets:

  1. Vaya al flujo de la encuesta.
  2. Añada una rama y arrástrela a la parte superior del flujo.
    Ramificación azul en el flujo de la encuesta, sangrada debajo, es un campo de datos embebidos verde
  3. Agregue la condición de que se debe seleccionar “Muy probable” o “Algo probable”.
  4. En la rama, cree un campo de datos embebidos y asígnele el nombre de la marca (por ejemplo, Brandname_regard) y establezca el valor igual a 1.
  5. Repita estos pasos para cada organización escalada.
  6. Sobre todas las ramificaciones, añada un nuevo elemento de datos incrustado.
  7. Añada el campo “considerar” de cada organización y fije el valor igual a 0. De esa manera, hemos articulado valores tanto para aquellos que califican para el nivel de embudo (“1”) como para aquellos que no lo hacen (“0”). Esto puede ser útil más adelante al configurar filtros, limpiar los datos, etc.
    El elemento de datos incrustados tiene una lista de campos como Musiq_regard = 0, Primrose_regard = 0; esencialmente cada marca, carácter de subrayado, considerar, establecer igual a 0

En el widget del embudo, elegiríamos “MusiQ_regard” para el campo y “1” como valor.

Tendríamos ramificaciones separadas con datos embebidos configurados para cada marca, de modo que pudiéramos crear widgets de embudo separados para todas ellas.

Personalización de la encuesta mediante la división de preguntas de embudo

Idealmente, los datos para un solo nivel de embudo se recopilan en una sola pregunta de la encuesta. Sin embargo, es posible que necesite la partición de datos entre dos preguntas.

Ejemplo: En las siguientes imágenes, queríamos que nuestra pregunta de consideración estuviera redactada de forma diferente si el encuestado era o no un suscriptor actual de la organización. Sin embargo, nos gustaría que ambas preguntas contribuyeran al mismo nivel de embudo “Consideración” en el panel de instrucciones.

Dos preguntas: primero, continuación, dice, ¿qué probabilidad hay de que siga pagando por una membresía, suscripción o paquete de clases con Marca en los próximos 12 meses? Luego, la consideración dice: ¿Qué probabilidad hay de que considere adquirir una membresía, suscripción o paquete de clases con Marca en los próximos 12 meses?

Para los casos en los que nuestro nivel de embudo se divide en varias preguntas, debemos crear un campo de datos embebidos para cada organización y establecer un valor si el encuestado selecciona alguna opción de respuesta calificativa. De este modo, combinamos datos de las preguntas relevantes en un solo lugar.

Para que este tipo de preguntas funcionen con nuestros widgets:

  1. Vaya al flujo de la encuesta.
  2. Añada una rama y arrástrela a la parte superior del flujo.
    Las condiciones largas en una ramificación destinadas a interceptar ambas versiones de los cuadros superiores de las preguntas de escala llevan a los datos embebidos iguales a 1
  3. Agregue la condición de que se debe seleccionar “Muy probable” o “Algo probable” en cualquiera de las versiones de la pregunta. ¡Asegúrese de que estas dos preguntas se refieran a la misma marca!
  4. En la rama, cree un campo de datos embebidos y asígnele el nombre de la marca (por ejemplo, Brandname_regard) y establezca el valor igual a 1.
  5. Repita estos pasos para cada organización escalada.
  6. Sobre todas las ramificaciones, añada un nuevo elemento de datos incrustado.
  7. Añada el campo “considerar” de cada organización y fije el valor igual a 0. De esa manera, hemos articulado valores tanto para aquellos que califican para el nivel de embudo (“1”) como para aquellos que no lo hacen (“0”). Esto puede ser útil más adelante al configurar filtros, limpiar los datos, etc.
    El elemento de datos incrustados tiene una lista de campos como Musiq_regard = 0, Primrose_regard = 0; esencialmente cada marca, carácter de subrayado, considerar, establecer igual a 0

En el widget del embudo, elegiríamos “MusiQ_regard” para el campo y “1” como valor.

Dispondríamos de ramificaciones independientes con datos embebidos configurados para cada organización, de modo que pudiéramos crear widgets de embudo independientes para todas ellas.

Preparación de datos de dashboard

Una vez configurada la encuesta, podemos pasar al panel de instrucciones. Dentro de la sección Datos de dashboard de la configuración del dashboard, necesitamos realizar varias comprobaciones y ajustes para garantizar que el formato de los datos sea el adecuado.

Consejo Q: Esta es la preparación de datos fundamental que debe realizarse para todos los widgets implicados en la generación de informes de embudo.
Consejo Q: Es posible que el Rastreador de organización ya haya asignado estos campos.

Para las preguntas de Opción múltiple – Respuesta múltiple, debemos asegurarnos de que estén asignadas como conjuntos de texto de respuesta múltiple.

En el mapeador de datos, el tipo de campo se establece en texto de respuesta múltiple para el campo ayudado

Para los campos de datos embebidos 0/1 que describimos anteriormente, debemos asegurarnos de que estén asignados en como conjuntos de texto.

Tipo de campo fijado en conjunto de texto para el campo MusiQ_

Para estos campos de datos embebidos, también debemos hacer clic en el engranaje azul (el Editor de recodificación), seleccionar Más opciones y seleccionar Administrar etiquetas. En este menú, debemos añadir etiquetas para nuestros valores de Datos embebidos (a menudo solo “0” y “1”, aunque puede personalizarlos según sea necesario).

Ventana de editor de recodificación con 0 y 1 introducidos

Una vez añadidas las etiquetas, debemos asignar valores de origen a las etiquetas (a menudo el mismo nombre/valor que las etiquetas que acabamos de crear).

Editor de recodificación con 0 y 1 introducidos

Debemos repetir este proceso para cada campo de Datos embebidos del embudo de cada marca.

Una vez que hayamos completado y guardado todos los ajustes de asignación, los datos estarán listos para usarse en los widgets del embudo.

Sin embargo, para preparar los datos para utilizarlos en los gráficos de tendencias y competitivos, ahora debemos crear métricas personalizadas.

Métricas personalizadas para gráficos de tendencias y competitivos

En la sección Métricas personalizadas del dashboard, necesitaremos una métrica personalizada para cada nivel de embudo y ratio de conversión para cada organización. De este modo, podemos crear nuestros gráficos de líneas de tendencia y los gráficos competitivos.

Supongamos que tenemos cuatro niveles de embudo: Conciencia => Consideración => Uso regular => Suscripción. Tendremos que crear siete métricas personalizadas por organización:

Métricas personalizadas de nivel de embudo que necesitamos:

  • Conocimiento
  • Consideración
  • Uso normal
  • Suscripción

Métricas personalizadas de relación de conversión que necesitamos:

  • Concientización => Consideración
  • Consideración => uso regular
  • Uso regular => suscripción

Si tenemos 10 marcas, significa que, para este ejemplo, necesitamos 70 métricas personalizadas.

Contenido generado automáticamente

De forma predeterminada, cada proyecto de Brand Tracker generará métricas personalizadas para usted, lo que significa que no es necesario realizar más personalizaciones a menos que haya personalizado los niveles de embudo incluidos en su encuesta.

  1. Rastreador de marca general:
    1. Concienciación
    2. Consideración
    3. Intención futura
    4. Preferencia
    5. Concientización => Consideración
    6. Consideración => intención futura
    7. Intención futura => preferencia
  2. Servicios de Suscripción Online:
    1. Concienciación
    2. Consideración
    3. Uso normal
    4. Suscripción
    5. Concientización => Consideración
    6. Consideración => uso regular
    7. Uso regular => suscripción
  3. Rastreador de marca de bienes de consumo empaquetados:
    1. Concienciación
    2. Consideración
    3. Uso normal
    4. Concientización => Consideración
    5. Consideración => uso regular

Las siguientes instrucciones le ayudarán a crear métricas personalizadas adicionales si está ejecutando una encuesta de seguimiento de la organización en la que ha añadido otras preguntas del embudo.

Métricas de nivel de embudo

Queremos crear una métrica personalizada que tome el número de personas que califican para ese nivel para esa marca y divida por el número total de encuestados. Esto se consigue añadiendo lo siguiente a una métrica personalizada:

  1. Agregue una métrica de recuento.
    Métrica personalizada denominada WeVS Conciencia establecida igual a Recuento / Recuento (la barra oblicua es una división)
  2. Dividirlo por otra métrica de recuento.
  3. Haga clic en el contador (parte superior) Recuento.
    Al hacer clic en el recuento se muestra un menú desplegado con una pestaña de filtro en la que puede hacer clic para añadir un filtro
  4. Vaya a la pestaña Filtro.
  5. Seleccione el nivel de embudo (por ejemplo, Conciencia, que puede etiquetarse como “asistido” o “conocimiento asistido”).
  6. Seleccione la marca de la lista de opciones.
    Una vez seleccionado el campo, utilice el segundo menú desplegable que aparece en el menú para seleccionar la marca
Consejo Q: Tenga en cuenta que los filtros Métrica personalizada, al igual que los filtros de métrica normales, sustituirán los filtros de nivel de página y los filtros de widget.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo podrían ser algunas de estas métricas personalizadas finalizadas:

Una serie de métricas personalizadas completadas

Consejo Q: ¿Por qué cada una de estas métricas se basa en el total de encuestados? La consciencia asistida se muestra a cada encuestado, pero las métricas del embudo subsiguientes solo se muestran al subconjunto de encuestados que cumplen los criterios. Para las preguntas de embudo posteriores, aunque lógicamente solo deben mostrarse a un subconjunto de encuestados, aún reflejan todo el universo de encuestados y, por lo tanto, deben basarse en el recuento total.

Métricas de ratio de conversión

Tenemos que tomar el número de personas que califican para un determinado nivel para una marca determinada, y dividir por el nivel inmediatamente anterior.

Ejemplo: Para la Conciencia => Índice de conversión de consideración, tomaríamos el número de personas que seleccionaron Consideración para la marca MusiQ, y dividiríamos por el número de personas que seleccionaron Conciencia para la marca MusiQ.

De nuevo, los recuentos se filtran para crear el efecto descrito

Configuración del widget

En esta sección se describen los pasos detallados de cómo configurar cada widget. Recuerde que si ha utilizado la configuración asistida por el Rastreador de marcas, todos estos widgets se han creado para usted. Esta configuración solo es necesaria si ha personalizado los niveles de embudo de la encuesta.

Consejo Q: De gráfico a gráfico, ayuda a asegurarse de que cada organización utilice el mismo color. Por ejemplo, si Flannel está rojo en el gráfico Tendencia de concientización, debería ser rojo en el gráfico Tendencia de consideración, el gráfico Tendencia de uso regular, etc. Esto facilita el seguimiento de los datos del gráfico al gráfico.

Widget de embudo de marca

Consulte la página de soporte Widget de embudo (BX).

Tendencia a nivel de embudo

Niveles de embudo de conversión como conocimiento, consideración, etc. como líneas en un gráfico de líneas

Para cada organización:

  1. Cree un widget Gráfico simple.
  2. Haga clic en Agregar métrica.
  3. Haga clic en Recuento.
    Haga doble clic en el widget para revelar el panel de edición de widgets. Si selecciona Recuento, se muestra el menú ampliado que se abre a la izquierda. Esto tiene un campo para seleccionar la métrica y cambiar la etiqueta, luego en la parte superior de este menú se encuentran Opciones.
  4. Modifique la métrica de Recuento a nuestra métrica personalizada.
    Ejemplo: Queremos enfocarnos en la marca MusiQ. El primer nivel que estamos agregando es la conciencia. Añadimos la métrica personalizada MusiQ Awareness.
  5. Añada una etiqueta directa, como Conciencia.
  6. A continuación, entraremos en Opciones.
    Ficha Opciones del menú métrico
  7. Establezca el valor de Formato en Porcentaje.
  8. Fije los decimales.
    Consejo Q: Normalmente se establece en 1, pero puede ser 0, si lo desea. Los decimales deben ser consistentes en todo el dashboard.
  9. Repita los pasos del 1 al 7 para todos nuestros niveles de embudo. Recuerde que puede arrastrar y soltar estas métricas según sea necesario para reordenarlas lógicamente.
    Métricas enumeradas en el panel de edición de widgets: conocimiento, consideración, uso regular, suscripción

    Consejo Q: Consulte la generación de informes de embudo común para obtener la lista lógica de niveles de embudo.
  10. Haga clic en Fijar dimensión del eje X y seleccione un campo de fecha. A menudo es Fecha de fin, pero también puede ser un campo de fecha de fase personalizada.
    Al hacer clic en Fijar dimensión del eje X se abre un menú a la izquierda. Hemos resaltado el campo de datos embebidos para la fecha de fase
  11. Agrupe las fechas por el período que prefiera.
    Al hacer clic en un campo de fecha, se abrirá un menú que tiene una opción Agrupar fechas por

    Consejo Q: Los campos de fecha de fase personalizada son comunes para garantizar que los encuestados se asignen al grupo de fases adecuado, en lugar de que se asignen a un mes según la fecha de finalización preliminar.
  12. Haga clic en el botón de intercambio de ejes. Esto rotará nuestras métricas personalizadas y el campo de fecha para que veamos nuestras métricas con tendencia a lo largo del tiempo. Deberíamos ver nuestro campo de fecha como el Eje X y nuestras Métricas como la Serie de datos.
    El eje X es una métrica, la serie de datos es el campo de fecha de fase. Entre estos hay un botón de intercambio Ahora el eje x es el campo de fecha de fase y la serie de datos se fija en métricas
  13. Añada un filtro al widget.
  14. Fije este filtro en el mismo campo de fecha y déjelo fijado en Todas las horas (por defecto).
    Campo de fecha, de nuevo

    Consejo Q: Tenga en cuenta que sin este filtro, si añade un filtro de tiempo en la parte superior de esta página (por ejemplo, “Este mes”), el gráfico de tendencias se actualizará para mostrar solo ese punto en el tiempo, lo que dificulta la interpretación del formato de línea.
    Consejo Q: También es posible establecer este filtro en un período de tiempo continuo (por ejemplo, últimos 90 días, últimos 180 días).
  15. Establezca el rango vertical en Mín.: 0 y Máx.: 1. Esto mantiene la coherencia de nuestra escala de un gráfico a otro, mostrando siempre del 0% al 100%.
    El campo de rango vertical tiene un mínimo y un máximo
  16. Establezca los colores de los Valores de leyenda para que sean similares en el widget del embudo.
    Valores de la leyenda del widget, donde puede elegir un color para cada campo
  17. Para nuestras opciones de visualización, recomendamos las siguientes opciones:
    Las opciones descritas

    • Mostrar eje X
    • Mostrar eje Y
    • Mostrar leyenda (abajo)
    • Mostrar valores de datos
    • Mostrar quick info
    • Mostrar el número de respuestas para cada valor de datos en la quick info (para el último punto)
    • Mostrar líneas de cuadrícula horizontales
    • No mostrar líneas de cuadrícula verticales
    • No spline
  18. Asigne un nombre al gráfico “[brand] Embudo Trending”, como “MusiQ embnel Trending”.
    nombre del gráfico
  19. Si lo desea, puede activar Mostrar el número de respuestas para que pueda ver el tamaño base.
  20. Fije el Tipo de gráfico en Línea para que pueda ver las líneas de tendencia.
  21. Cambiar Cuando hago clic en un punto de datos para No hacer nada. Esto es para evitar que se agregue un filtro a la página al hacer clic en el widget.
    al seleccionar No hacer nada para al hacer clic en una opción de punto de datos
Consejo Q: Una forma rápida de comprobar que este widget se ha configurado correctamente es establecer un filtro de página para un único punto temporal y, a continuación, comparar los porcentajes entre este gráfico de tendencias y el gráfico de embudo. Deben coincidir exactamente.

Tendencia de tasas de conversión

Nuestro gráfico de tendencias de tasas de conversión se configurará de la misma manera que el widget de tendencias anterior a nivel de embudo. Agregaremos nuestras métricas personalizadas de tasa de conversión (por ejemplo, MusiQ Awareness => Consideración) en lugar de las métricas de nivel de embudo, pero aparte de eso, casi toda la configuración y la configuración serán las mismas.

Consejo Q: La única diferencia es que no activaremos Mostrar el número de respuestas ya que, en realidad, el tamaño base de cada ratio de conversión es el nivel anterior, por lo que varía de una relación a otra. Mostrar el número de respuestas solo mostrará la base más grande, lo que puede ser confuso, por lo que la desactivamos aquí.

Gráfico de líneas con conversiones de embudo como líneas: conciencia sobre la consideración, la consideración del uso y el uso regular de la suscripción

Gráficos competitivos

Para nuestros gráficos competitivos, crearemos dos gráficos para cada nivel de nuestro embudo: un gráfico de barras puntual y un gráfico de tendencias.

Comencemos con el gráfico de barras de un punto en el tiempo.

Gráfico de barras horizontales

  1. Crear un gráfico simple.
  2. Fije el Tipo de gráfico en Barra horizontal.
  3. Añada métricas personalizadas para cada organización para el nivel. Si estamos creando nuestro gráfico competitivo Conciencia, agregaremos la métrica personalizada de concientización de cada marca.
    Lista de métricas. Echo Studio Concientización, Conciencia MusiQ, Conciencia de Hit Play... todas las métricas de concientización de las marcas
  4. Haga clic en cada métrica personalizada y vaya a Opciones.
    Al hacer clic en una métrica, se abre un menú; en ese menú, cambie a la pestaña Opciones
  5. Establezca el valor de Formato en Porcentaje.
  6. Fije los decimales. Normalmente se fija en 1 decimal, pero no puede ser ninguno si así se desea. Debe ser coherente en todo el dashboard en la medida de lo posible.
  7. Establezca la clasificación de ejes en Valor para que las marcas se clasifiquen del porcentaje más alto al más bajo.
    seleccionando Valor para la clasificación de ejes
  8. Para los colores, establezca a sus competidores en gris u otro color neutro. A continuación, establezca su marca en el color principal de la empresa, para que se destaque.
    Los valores de eje son una lista de todas las métricas, de nuevo, pero puede modificar su nombre de visualización y cambiar los colores de cada una en el gráfico.
  9. Nombre el gráfico según el nivel de embudo, como “Conciencia”.
    Nombrar la consciencia de gráfico
  10. Active Mostrar número de respuestas para que pueda ver el tamaño base.
  11. Establezca el rango vertical en Mín.: 0 y Máx.: 1.
    configuración de los rangos de presentación vertical
  12. Habilite todas las opciones de visualización excepto Mostrar eje Y y Mostrar líneas de cuadrícula.
  13. Cambiar Cuando hago clic en un punto de datos para No hacer nada. Esto es para evitar que se agregue un filtro a la página cuando se hace clic en el widget.

Para nuestra versión de tendencia de este gráfico, duplicamos el widget que acabamos de hacer y hacemos algunos ajustes.

Cuando pasa el ratón por encima de un widget, la parte superior derecha es un botón en el que puede expandir las opciones, y Duplicar es el primero

Estos son nuestros cambios:

  • Agregue “Trending” (Tendencias) al título del gráfico.
  • Modificar el tipo de gráfico a
  • Agregue el campo de fecha como Serie de datos y agrupe las fechas como desee.
  • Intercambiar ejes para ver nuestro campo de fecha como el Eje X y nuestras Métricas como la Serie de datos (de modo que vemos la tendencia de nuestras métricas personalizadas a lo largo del tiempo).
  • Haga clic en el campo de fecha, añada un filtro y fíjelo en Todo el tiempo (o en el período continuo seleccionado). Esto es para mantener la estructura del gráfico de líneas: si alguien filtra la página por fecha, puede cambiar el gráfico de líneas a un solo punto, lo que no tiene tanto sentido.
  • Activar Mostrar eje Y y Mostrar líneas de cuadrícula horizontales en las opciones de visualización

Nuestro gráfico final debería tener este aspecto:

Gráfico de líneas de arco iris

A continuación, repetimos este proceso para los otros niveles de embudo.

Consejo Q: Puede duplicar el widget que realizó para el nivel anterior y actualizar las métricas personalizadas para ahorrar tiempo en el formato. Tenga en cuenta que después de actualizar una métrica, aún debe hacer clic en las métricas, ir a Opciones y fijar el Formato y los Decimales.

Preguntas frecuentes

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