Qualtrics-Dashboards in XM Discover einbetten

Informationen zum Einbetten von Qualtrics-Dashboards in XM Discover

Benutzer mit Zugriff auf XM Discover und CX- oder EX-Dashboards können Studio als einzige Berichtsplattform verwenden, indem sie ihre Dashboards in Studio-Dokumentenmappen einbetten.

Studiobücher mit eingebetteten Qualtrics-Dashboards verhalten sich wie normale Studiobücher mit den folgenden Vorbehalten:

• Eingebettete Qualtrics-Dashboards können in Studio nicht bearbeitet werden.
• Registerkarten mit eingebetteten Qualtrics-Dashboards können nicht exportiert werden.
• Farbdesign und Musterfüllungen können nicht auf eingebettete Qualtrics-Dashboards angewendet werden.

Jedes Dashboard aus einem EX- oder CX-Projekt kann eingebettet und korrekt in Studio angezeigt werden. Informationen zum Aktivieren der Einbettung von Qualtrics-Dashboards in Studio finden Sie unter Eigenschaften des Masterkontos.

Für die Einbettung unterstützte Widgets

Die folgenden CX-Widgets werden für die Einbettung unterstützt:

• Strukturdiagramm
• Strukturtabelle
• Strukturtrends
• Schwerpunktbereiche
• Barometerdiagramm
• Bild
• Diashow
• Wichtigste Treiber
• Kartenansicht
• Multi-Quellen-Tabelle
• Zahlendiagramm
• Kreisdiagramm
• Pivot-Tabelle
• Aufzeichnungsraster
• Antwort-Ticker
• Rich Text Editor
• Streudiagramm
• Einfaches Diagramm
• Einfache Tabelle
• Sternebewertung
• Trend-Diagramm
• Twitter
• Wortwolke
• Text IQ-Tabelle
• Text IQ-Blasendiagramm

Die folgenden EX-Widgets werden für die Einbettung unterstützt:

• Heatmap
• Demografischer Aufriss
• Hoch-Niedrig-Tabelle
• Engagement-Zusammenfassung
• Antwortraten
• Blasendiagramm

Sie müssen sich nur mit Ihren Qualtrics-Anmeldeinformationen in XM Discover anmelden, wenn Sie das erste Mal versuchen, eingebettete Inhalte aus Qualtrics zu laden. Danach wird Ihre Sitzung für die nächsten 365 Tage gespeichert, bis Sie aufgefordert werden, Ihre Konten erneut zu synchronisieren.

Bevor Sie anfangen

Sie müssen die folgenden Schritte ausführen, bevor Sie Qualtrics-Dashboards in XM Discover einbetten können:

1. Dashboard-Berechtigungen erhalten: Benutzer, die planen, Qualtrics-Dashboards in XM Discover einzubetten oder eingebettete Dashboards anzuzeigen, benötigen diese Dashboard-Berechtigungen:
   • Eingebettete Widgets
   • Eingebettete Dashboards
     Tipp: Informationen zu diesen Berechtigungen finden Sie unter Benutzer, Gruppe, & Abteilungsberechtigungen.
2. CX-Dashboards: Teilen Sie das CX-Dashboard mit potenziellen Betrachtern in XM Engage: Damit ein eingebettetes CX-Dashboard in XM Discover korrekt angezeigt wird, muss es für potenzielle CX-Benutzer mit zumindest Anzeigezugriff freigegeben werden.
   Tipp: Informationen zum Teilen von CX-Dashboards finden Sie unter Freigeben Ihrer Dashboard-Projekte.
3. EX-Dashboards: Fügen Sie den Viewer als Teilnehmer hinzu, und gewähren Sie ihm Zugriff auf das Dashboard: Damit ein eingebettetes EX-Dashboard in XM Discover korrekt angezeigt wird, muss der Viewer dem Projekt als Teilnehmer hinzugefügt werden und über die Berechtigung zum Anzeigen des Dashboards verfügen.
4. API-Integration anfordern: Ein XM-Discover-Administrator muss die API-Integration zwischen Ihrem XM-Discover-Konto und Qualtrics aktivieren. Wenden Sie sich an Ihren Qualtrics Customer Success Representative, um diese Funktion anzufordern.
5. Aktivieren Sie die Einbettung von Qualtrics-Dashboards in Ihr XM-Discover-Konto: Sobald die API-Integration eingerichtet ist, können Sie diese Funktion in den Kontoeinstellungen in Studio aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsintegrationen zwischen XM Discover und XM Engage.
6. Rufen Sie die Einbettungs-ID für das CX-Dashboard ab: Um ein Qualtrics-Dashboard in Studio einzubetten, benötigen Sie nur die Dashboard-ID. Sie können sie über die URL des Dashboards in Qualtrics abrufen. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt Abrufen der Dashboard-ID aus der zugehörigen URL im Abschnitt XM Engage.

Dashboard-ID aus ihrer URL in XM Engage abrufen

1. Melden Sie sich bei Qualtrics an.
2. Navigieren Sie zu dem Dashboard, das Sie einbetten möchten.
3. Kopieren Sie die Dashboard-ID aus der URL in Ihrem Browser.

Dashboard-ID ist der Code, der zwischen /dashboard/ und ? gefunden wirdpageId-Teil der URL.

Beispiel: In der folgenden URL lautet die Dashboard-ID 63f4f8df7053eb0008e93abc:

demo.qualtrics.com/reporting-dashboard/#/dashboard/63f4f8df7053eb0008e93abc?pageId=Seiten_a2566972-bf9c-48b0-8877-f40c9964c975

Einbetten eines Qualtrics-Dashboards als Registerkarte in ein XM Discover Book

Sobald Sie die ID des Qualtrics-Dashboards haben, können Sie sie als Registerkarte in eine Dokumentenmappe in Studio einbetten.

1. Melden Sie sich bei Studio an.
2. Öffnen Sie eine Dokumentenmappe, in die das Qualtrics-Dashboard eingebettet werden soll.
3. Klicken Sie in der Dokumentenmappe auf die Schaltfläche Dokumentenmappe bearbeiten.
   
4. Um eine neue Registerkarte hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben den Registerkarten der Dokumentenmappe.
   
5. Wählen Sie die Registerkarte XM Engage Dashboards unter den Registerkarten in der Dokumentenmappe aus.
   
6. Geben Sie die ID des Qualtrics-Dashboards in das Feld Dashboard-ID für XM Engage Embed ein.
   
7. Wählen Sie OK.
8. Klicken Sie in den Standardtitel der Registerkarte Einbetten, und geben Sie einen benutzerdefinierten Titel ein (optional).
9. Klicken Sie oben rechts in der Dokumentenmappe auf Speichern, um die Dokumentenmappe zu speichern.

Funktionsweise des Datenzugriffs für eingebettete Qualtrics-Dashboards in Studio

Der Zugriff auf eine Dokumentenmappe, die ein eingebettetes Qualtrics-Dashboard in Studio enthält, reicht nicht aus. Um sensible Daten zu schützen, benötigen Betrachter in XM Discover eine Qualtrics-Benutzerlizenz, um mit zu synchronisieren und den richtigen Datenzugriff auf die eingebetteten Widgets und Dashboards zu erben.

Wenn ein Benutzer versucht, eine Studiobuchregisterkarte anzuzeigen, die ein Qualtrics-Dashboard enthält, prüft Studio den Browser des Benutzers auf eine aktive Benutzersitzung in Qualtrics. Wenn ein Benutzer berechtigt ist, wird ihm das Dashboard angezeigt. Wenn ein Benutzer nicht autorisiert ist, muss er sich bei Qualtrics anmelden.

Nach der Autorisierung kann der Benutzer das Qualtrics-Dashboard auf der Studio-Buchregisterkarte anzeigen. Studio merkt sich die Benutzersitzung für einen Monat, sodass der Benutzer sich für die nächsten 30 Tage nicht mit den Qualtrics-Anmeldeinformationen anmelden muss.

Wenn der Benutzer noch keine Registerkarte geladen hat, zeigt das Symbol das XM-Logo an.

Wenn die Registerkarte während einer aktuellen Sitzung geladen wurde, zeigt das Symbol stattdessen das CX- oder EX-Logo an.

Häufig gestellte Fragen