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Metrik-Alerts verwalten (Studio)


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Metrik-Alerts

Metrik-Alerts benachrichtigen Ihre Stakeholder über wichtige Metrikschwellenwerte. Sie können Ihre Metrik-Alerts nach Bedarf bearbeiten, aktivieren, deaktivieren, kopieren, übertragen, erneuern oder löschen.

So bearbeiten Sie Metrik-Alerts oder zeigen diese an:

  1. Klicken Sie auf das Menü Spaces.
    Benutzersymbol in Studio wählen und zu Alerts navigieren
  2. Klicken Sie auf Alerts.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Metrik.
    Registerkarte „Metrik“ der Seite „Alerts“

Vorhandene Metrik-Alerts suchen

Verwenden Sie die Dropdown-Liste Projekte, um zwischen verschiedenen Projekten zu wechseln, in denen Ihre Metrik-Warnungen gespeichert werden. Sie können die Suchleiste auch verwenden, um Metrik-Alerts nach Namen zu suchen.

Projekte und Warnmeldungsfelder oben auf der Warnungsseite suchen. Das Projekt ist eine Menü-Dropdown-Liste. Warnungen suchen ist eine Suchleiste.

Tipp: Sie können jeweils 1 Projekt suchen. Je nachdem, auf was Sie Zugriff haben, müssen Sie möglicherweise auch einen Content-Provider und ein Konto auswählen.
Tipp: Diese können in den Benutzereinstellungen als Favoriten vorausgewählt werden.

Informationen zu Metrik-Alerts

Wenn Sie Ihre Metrik-Alerts anzeigen, sehen Sie die folgenden Informationsspalten:

  • Name: Der Name des Alerts.
  • Verantwortlicher: Der Eigentümer des Alerts.
    Tipp: Häufig ist der Verantwortliche der Benutzer, der den Metrik-Alert angelegt hat. Sie können auch die Verantwortlichkeit für einen Metrik-Alert übertragen.
  • Geändert: Zeitpunkt, an dem der Alert zuletzt bearbeitet wurde.
  • Status: Freigabestatus des Metrik-Alerts:
    • Single-Person-SymbolPrivat: Ein Metrik-Alert, der nicht freigegeben oder anderen Benutzern zur Verfügung gestellt wurde.
    • 3 Personen in SymbolGeteilt: Ein Metrik-Alert, der für andere Benutzer freigegeben wurde.
  • Opt-Outs: Benutzer können sich von Benachrichtigungen abmelden. Diese Zahl zeigt an, wie viele Benutzer sich abgemeldet haben. Informationen zum erneuten Abonnieren von Benutzern finden Sie unter Verwalten von Metrik-Alert-Opt-Outs.
  • Benachrichtigungen in diesem Monat: Die Gesamtzahl der Benachrichtigungen, die während des aktuellen Monats durch den Alert ausgelöst wurden.
    Tipp: Diese Metrik bezieht sich auf jede Benachrichtigung, die an einen einzelnen Benutzer gesendet wird. Wenn ein Benutzer sowohl eine In-App- als auch eine E-Mail-Benachrichtigung erhält, zählt dies als eine. Wenn beispielsweise ein Alert mit 300 Abonnenten 20 Mal ausgelöst wird, zählt er als 6000 Benachrichtigungen.
  • Neueste Warnmeldung: Datum und Uhrzeit des letzten Sendens des Alerts.
Tipp: Verwenden Sie die Schaltfläche oben rechts, um Spalten ein- und auszublenden.
Spaltenausblendung einblenden

Metrik-Alerts verwalten

Klicken Sie auf die Dropdown-Liste links neben einem Metrik-Alert, um Folgendes anzuzeigen:

3 Linien Hamburger Dropdown erweitert

  • Bearbeiten: Bearbeiten Sie den Metrik-Alert. Informationen zu allen Feldern, die Sie bearbeiten können, finden Sie unter Metrik-Alert anlegen.
  • Aktivieren/Deaktivieren: Wenn eine Warnmeldung aktiviert ist, wird eine Benachrichtigung gesendet, wenn sie durch die entsprechenden Ereignisse und Bedingungen ausgelöst wird. Sie können jeweils nur 10 Metrik-Alerts aktivieren. Sie können jedoch mehr Alerts anlegen, solange die zusätzlichen Alerts deaktiviert sind. Alerts, die von anderen Benutzern für Sie freigegeben wurden, werden nicht auf diese Obergrenze angerechnet. Sie können nur Alerts aktivieren oder deaktivieren, auf die Sie Bearbeitungszugriff haben.
  • Opt-Outs: Zeigen Sie an, wie viele Benutzer sich von der Benachrichtigung abgemeldet haben. Bearbeiten Sie den Abonnementstatus der Benutzer. Siehe Metrik-Alert-Opt-Outs verwalten.
  • Duplizieren: Erstellen Sie eine Kopie des Metrik-Alerts.
  • Löschen: Sie können Ihren Metrik-Alert dauerhaft löschen.
    Warnung: Sobald Sie einen Metrik-Alert gelöscht haben, kann er nicht mehr abgerufen werden.
  • Übertragung: Übertragen der Verantwortlichkeit für den Metrik-Alert an einen anderen Benutzer. Siehe Übertragen von Metrik-Alerts.
Tipp: Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um mehrere Metriken auszuwählen und sie gesammelt zu verwalten. Sie können auch UMSCHALT und wählen Sie mehrere Positionen gleichzeitig aus.

Abgelaufenen Metrik-Alert erneuern

Metrik-Alerts laufen 6 Monate nach ihrem Startdatum ab. Sie verbleiben in Studio, aber Sie müssen sie erneuern, um weiterhin Benachrichtigungen zu erhalten.

Wenn Sie einen Alert erneuern, wird er 6 weitere Monate aktiv.

Tipp: Wenn eine Warnmeldung demnächst abläuft, erhalten der Eigentümer und die Abonnenten sowohl eine In-App- als auch eine E-Mail-Benachrichtigung.
  1. Klicken Sie auf den Namen des Alerts, oder wählen Sie Bearbeiten aus dem Dropdown-Menü aus.
    Beide Optionen werden angezeigt.
  2. Wählen Sie Verlängern.
    Schaltfläche „erneuern“ oben im Standarddefinitionsabschnitt des Fensters
  3. Klicken Sie auf Speichern.
    Drucktaste "Sichern" unten im Fenster

Metrik-Alerts übertragen

Sie können Ihre Alerts an andere Benutzer übertragen, sodass sie die neuen Verantwortlichen werden.

Warnung: Sobald Sie die Warnungseigentümerschaft einem anderen Benutzer neu zuweisen, können Sie diese Aktion nicht mehr rückgängig machen. Nur der neue Verantwortliche kann die Alert-Eigentümerschaft ändern. Sie können jedoch während der Übertragung den Bearbeitungszugriff auf den Alert beibehalten.

Die Eigentümerschaft für Metrik-Alerts kann nur an Benutzer übertragen werden, die die folgenden Bedingungen erfüllen:

Tipp: Sie können mehrere Metrik-Alerts gleichzeitig übertragen, indem Sie sie auswählen und dann das Dropdown-Menü neben einem Alert öffnen.
  1. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben einem Alarm.
    Öffnen des Menüs neben einem Metrik-Alert
  2. Wählen Sie Übernehmen.
  3. Wählen Sie einen neuen Eigentümer aus.
    Neues Fenster, in dem der neue Eigentümer ausgewählt wird
  4. Wenn Sie den Metrik-Alert auch nach der Übertragung der Eigentümerschaft noch bearbeiten können möchten, wählen Sie Freigabe beibehalten Bearbeitungszugriff.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Opt-Outs für Metrik-Alerts verwalten

Sie können sehen, wie viele Benutzer sich von den E-Mail-Benachrichtigungen Ihres Alerts abgemeldet haben, und sie erneut subskribieren.

  1. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben einem Alarm.
    Schaltfläche „Opt-out“ im Metrik-Alert-Menü
  2. Wählen Sie Opt-Outs.
  3. Hier werden nur Benutzer angezeigt, die sich von der Warnmeldung abgemeldet haben. Für jede Person sehen Sie:
    Neues Fenster, in dem Opt-outs verarbeitet werden

    • Benutzer: Benutzername.
    • Opt-Out: Gibt an, wie lange der Benutzer sich für die Teilnahme an der Warnmeldung entschieden hat. Dies kann 3 Tage, 7 Tage oder unbegrenzt sein.
    • Letztes Opt-out: Das Datum, an dem sich der Benutzer zuletzt von der Warnmeldung abgemeldet hat.
  4. Opt-In auswählen? um einen einzelnen Benutzer zurück in den Alert zu aktivieren. Wählen Sie anschließend Sichern.
  5. Klicken Sie auf Alle rückgängig machen und speichern, um alle Benutzer wieder zu aktivieren und Ihre Änderungen zu speichern.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.