Metrik-Alert anlegen (Studio)
Was finden Sie hier?
Informationen zum Anlegen von Metrik-Alerts
Sie können eine Benachrichtigung einrichten, die an wichtige Beteiligte gesendet wird, sobald eine Ihrer Kennzahlen einen bestimmten Schwellenwert erreicht. Sie können Metrik-Alerts entweder direkt in Ihren Dashboards anlegen, indem Sie auf Datenpunkte klicken, die Sie interessieren, oder Sie können Alerts auf einer speziellen Seite von Studio anlegen.
Erforderliche Berechtigungen
In XM Discover lässt sich der Zugriff auf einen Metrik-Alarm auf drei Ebenen steuern: auf der Ebene des Projekts, zu dem er gehört, auf der Ebene der im Alarm erfassten Metrik und auf der Ebene des von Ihnen verwendeten Filters (bzw. der Gruppierung). Der Filter kann alles Mögliche enthalten, von einem Kategoriemodell über ein Attribut bis hin zu einem Knoten der Organisationshierarchie, bei dem möglicherweise wiederum Berechtigungen oder Freigaben zu berücksichtigen sind. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Benutzer beim Teilen Zugriff auf alle drei Ebenen haben, da der Benutzer, mit dem Sie die Benachrichtigung teilen, sonst nicht darauf zugreifen kann.
Berechtigungen zum Erstellen und Verwalten von Metrik-Warnmeldungen
In diesem Szenario können Benutzer im Menü „Spaces“ auf die Registerkarte „Alerts“ zugreifen, neue Schwellenwert-Trigger einrichten und beim Aufrufen eines Dashboard-Widgets auf „Alert Me“ klicken. Folgende Lizenzen und Genehmigungen sind erforderlich:
- Lizenzen: Report Creator oder Configuration Analyst
- Berechtigung: „Metrikwarnungen erstellen und verwalten“ ist aktiviert
Berechtigungen zum Empfang von Metrik-Benachrichtigungen
In diesem Szenario können Benutzer Metrik-Warnmeldungen nicht direkt erstellen, bearbeiten oder konfigurieren. Sobald sie jedoch als Empfänger hinzugefügt wurden, können sie weiterhin alle wichtigen Benachrichtigungen (innerhalb der App und/oder per E-Mail) erhalten.
- Lizenzen: Bericht „Verbraucher“
- Berechtigung: „Metrik-Warnmeldungen erstellen und verwalten“ ist deaktiviert
Anlegen von Alerts aus Drill-Widgets
Sie können eine Metrikwarnung erstellen, indem Sie in ein Widget hineinzoomen. Klicken Sie einfach auf einen Datenpunkt, und wählen Sie Benachrichtigen.
Von dort aus können Sie Folgendes einrichten:
Anlegen von Alerts über die Seite „Alerts“
Tipp: Je nachdem, auf was Sie Zugriff haben, müssen Sie möglicherweise auch ein Benutzerkonto und einen Content-Provider auswählen.
Von dort aus können Sie Folgendes einrichten:
Allgemeine Einstellungen
Die allgemeinen Einstellungen finden Sie auf der Registerkarte „Definition “.
In den allgemeinen Einstellungen können Sie der Benachrichtigung einen Namen geben, sie aktivieren oder deaktivieren und das Datum festlegen, ab dem sie gilt.
- Alert-Name: Geben Sie einen eindeutigen Namen für Ihren Alert an. Andere Warnungen in Ihrem Benutzerkonto können diesen Namen nicht haben.
Aktivieren: Legen Sie fest, ob der Alarm aktiviert oder deaktiviert werden soll, wenn Sie Ihre Änderungen einreichen.
Tipp: Sie können beliebig viele Metrik-Alerts anlegen, von denen Sie jedoch nur bis zu 10 aktivieren können. Sobald 10 Metrik-Alerts aktiviert sind, müssen Sie einen Metrik-Alert deaktivieren, bevor Sie einen anderen aktivieren. Alerts, die von anderen Benutzern für Sie freigegeben wurden, werden nicht auf dieses Limit angerechnet.
- Beginnt am: Klicken Sie auf den Kalender, um ein Datum auszuwählen, an dem die Alerts gestartet werden sollen. Alerts werden zwischen Mitternacht und 6:00 Uhr der ausgewählten Zone ausgeführt.
Tipp: Alerts laufen nach 6 Monaten ab. Wenn Sie ein Startdatum festlegen, wird Ihnen das Datum angezeigt, an dem die Alarme gestoppt werden. Sie können Alerts erneuern nach Bedarf.
Auslöser definieren
Die Option „Trigger definieren“ finden Sie auf der Registerkarte „Definition “.
Legen Sie im Abschnitt „Trigger definieren “ fest, welche Datenereignisse Warnmeldungen auslösen.
- Für Wöchentlich Alerts können Sie einen Wochentag auswählen, an dem der Alert gesendet wird.
- Wenn Sie Monatlichkann der Alert stattdessen alle paar Monate ausgegeben werden. Sie werden gefragt, an welchem Tag des Monats und wie oft der Alert ausgegeben werden soll.
Tipp: Die Verarbeitung von Dokumenten in Discover kann mindestens 4 Stunden dauern. Wir empfehlen daher, die Benachrichtigung so zu planen, dass sie frühestens 4 Stunden nach Ablauf des Zieltages ausgelöst wird.
- Ist kleiner oder gleich: Senden Sie einen Alert, wenn die Berechnung gleich oder kleiner als der Schwellenwert ist.
- Ist größer oder gleich: Senden Sie einen Alert, wenn die Berechnung gleich oder größer als der Schwellenwert ist.
- Anstieg größer oder gleich: Es wird eine Warnmeldung gesendet, wenn der Anstieg des Berechnungswerts während des überwachten Zeitraums im Vergleich zum vorherigen Zeitraum den Schwellenwert erreicht oder überschreitet.
- Rückgang größer oder gleich: Eine Warnmeldung wird gesendet, wenn der Rückgang des Berechnungswerts während des überwachten Zeitraums im Vergleich zum vorherigen Zeitraum den Schwellenwert erreicht oder überschreitet.
- Änderungen, die größer oder gleich sind als: Es wird eine Warnmeldung gesendet, wenn die Zunahme oder Abnahme des Berechnungswerts während des überwachten Zeitraums im Vergleich zum vorherigen Zeitraum gleich oder größer als der Schwellenwert ist.
- Änderungen signifikant: Diese Option gilt nur für numerische Attribute, die nach Durchschnitt aggregiert werden. Senden Sie eine Benachrichtigung, wenn die Zunahme oder Abnahme des Berechnungswerts während des überwachten Zeitraums im Vergleich zum vorherigen Zeitraum statistisch signifikant ist.
Beispiel: Senden Sie einen Alert, wenn das Volumen größer oder gleich 1000 wird.
Tipp: Sie können einen Nullvolumen-Schwellenwert-Alert verwenden, um die Datenaufnahme in Designer zu überwachen. Wenn beispielsweise das Volumen für eine bestimmte Quelle in der letzten Woche auf 0 sinkt, wird eine Warnung Auslöser und Stakeholder benachrichtigt. Stellen Sie sicher, dass Sie auch das Mindestvolumen auf 0 setzen, da sonst der Alarm nicht ausgelöst wird.
Beispiel: Senden Sie einen Alert, wenn die Empfehlungswahrscheinlichkeit im Vergleich zum Vormonat um mehr als 30 % sinkt.
Tipp: Für Änderungsvarianzkriterien können Sie zwischen Deltaänderungsberechnungen und prozentualen Änderungsberechnungen wechseln, indem Sie auf den Prozentsatz ( % ) und Delta ( ≠ ).
Tipp: Diese Einstellung eignet sich hervorragend für die Überwachung vieler Gruppen, ohne mehrere separate Alerts anlegen zu müssen. So können Sie z.B. viel Zeit sparen, wenn Sie eine Reihe von Filialen oder Produkten überwachen möchten. Der Alarm sendet Benachrichtigungen, wenn eine oder mehrere Gruppen die Schwellenwertkriterien erfüllen.
Benachrichtigungen
Der Abschnitt Benachrichtigungen befindet sich auf der Registerkarte Benachrichtigungen.
Hier können Sie den Kanal festlegen, über den der Alert gesendet wird, und die enthaltene Nachricht schreiben.
- In App benachrichtigen (Studio-Desktop-Site)
- Per E-Mail benachrichtigen
- Von beiden benachrichtigen
Tipp: Wenn einige Empfänger dieses Alerts keinen Zugriff auf das verknüpfte Dashboard haben, fordert Studio Sie auf, wenn Sie den Alarm sichern. Anschließend können Sie den Alarm mit oder ohne Freigabe des Dashboard für die Empfänger des Alarms sichern.
Platzhalter für dynamischen Text
Sie können die folgenden Platzhalter in der In-App-Nachricht, im E-Mail-Betreff und im E-Mail-Text Ihres Alerts verwenden.
| Platzhalter | Beschreibung |
|---|---|
| {alertCalculation} | Die Berechnung die dieser Alert überwacht. |
| {Alert-Kriterien} | Die Kriterien für diesen Alert definiert. |
| {alertDashboard} | Der Name des Dashboard um den Alert in zu untersuchen, wenn ein Dashboard verknüpft ist. |
| {alertGroupValues} | Eine Liste mit bis zu 15 Gruppierungswerten, für die diese Warnmeldung ausgelöst wurde, sofern Sie Gruppierungenvom Typ „Für alle “ angewendet haben. |
| {alertName} | Der Name Ihres Alerts. |
| {alertTreshold} | Die Mindestwert oder Änderungsabweichung erforderlich, um diesen Alert Auslöser. |
| {alertTrigger} | Ein Platzhalter, der 3 Werte enthält: {alertCalculation} {alertCriteria} {alertTreshold} |
Tipp: Geben Sie die geschweifte Klammer ( { ), und wählen Sie dann einen der Platzhalter aus der Liste aus.
Freigabeeinstellungen
Den Abschnitt Freigabeeinstellungen finden Sie auf der Registerkarte Benachrichtigungen.
Hier können Sie auswählen, wer Benachrichtigungen erhält, wenn dieser Alert ausgelöst wird.
- Einzelne Studio-Benutzer: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers oder eines Teils davon ein, und wählen Sie sie dann aus der Dropdown-Liste aus.
- Studiogruppen: Geben Sie den Namen der Gruppe oder eines Teils davon ein, und wählen Sie sie dann aus der Dropdown-Liste aus.
- Mitglieder der Hierarchie der Organisation: Geben Sie den Namen der Hierarchie der Organisation oder eines Teils davon ein, und wählen Sie sie aus der Liste aus. TIPP: Wenn Sie dieselbe Organisationshierarchie auswählen, die für die Gruppierung der Benachrichtigung verwendet wird, werden Benachrichtigungen nur an Benutzer gesendet, die zu der entsprechenden Ebene der Hierarchie gehören.
- Benachrichtigen: Benutzer erhalten Benachrichtigungen, wenn der Schwellenwert und die Bedingungen erfüllt sind.
- Kann bearbeitet werden: Benutzer erhalten Benachrichtigungen und können die Einstellungen dieser Benachrichtigung bearbeiten.
Sichern des Alerts
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“, um die Benachrichtigung zu speichern, oder auf „Abbrechen“, um das Fenster ohne Speichern zu schließen.
Wenn einige Empfänger dieses Alerts keinen Zugriff auf das in der Benachrichtigung verknüpfte Dashboard haben, bietet Ihnen Studio die folgenden Optionen:
Speichern und teilen: Sichern Sie den Alert, und geben Sie das verknüpfte Dashboard für alle Empfänger frei.
Tipp: Empfänger werden angegeben Nur-Anzeige-Berechtigung des Dashboard, keine Bearbeitungsberechtigung.
- Sichern: Sichern Sie den Alert, ohne das verknüpfte Dashboard freizugeben.
- Abbrechen: Sichern Sie den Alert nicht.
Metrik-Alerts anzeigen
Alle In-App-Alerts, die Sie erhalten haben, finden Sie, indem Sie auf einer beliebigen Seite von Studio auf das Symbol Benachrichtigungen klicken. Metrik-Alerts werden im angezeigt. Benachrichtigungen Registerkarte.
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
Vielen Dank für die Rückmeldung!