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Designer – Allgemeine Übersicht
Informationen zum Designer – Allgemeine Übersicht
Designer ist eine Komponente der XM Discover-Software, mit der Kundenfeedback ausgewertet wird. Im Designer können Sie konfigurieren, wie Ihre Kunden-Feedback-Daten verarbeitet werden.
Verwenden von Designer
In Designer können Sie folgende Aktionen ausführen:
- Daten kategorisieren: Sortieren Sie Daten mithilfe von Klassifizierungsmodellen nach Themen, um schwerwiegende Probleme zu verstehen.
- Alerts definieren: Konfigurieren Sie Alerts so, dass sie immer benachrichtigt werden, wenn XM Discover bemerkenswertes Kundenfeedback erkennt.
Als Administrator können Sie die folgenden Aktionen in Designer ausführen:
- Projekte verwalten: In einem Projekt werden alle zugehörigen Daten für die Analyse zusammengeführt, einschließlich Kundenfeedback, Klassifizierungsmodelle und Stimmungseinstellungen.
- Benutzer verwalten: Für den Zugriff auf Projekte in Designer ist ein Benutzerkonto erforderlich. Benutzern können verschiedene Berechtigungen erteilt werden, die steuern, auf welche Datensegmente sie zugreifen und welche Aktionen sie ausführen können.
- Konten verwalten: Ein Konto gruppiert Projekte und Benutzer. Die Kontoeinstellungen werden von allen Projekten innerhalb des Kontos gemeinsam genutzt.
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Informationen zur Verwendung von Designer finden Sie auf den folgenden Supportseiten.
- Navigieren in Designer: Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Komponenten von Designer und die allgemeinen Aktionen, die in jedem Bereich ausgeführt werden.
- Browserkompatibilität: Erfahren Sie mehr über die unterstützten Webbrowser von Designer.