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Suchtypen (Designer)

Sucharten im Überblick

Mit Suchvorgängen können Sie Projektdaten durchsuchen. Es können verschiedene Suchtechniken verwendet werden, um Ergebnisse zurückzugeben, mit denen Sie Kundenfeedback untersuchen, kategorisieren und filtern können. Anweisungen zum Durchführen von Suchen finden Sie unter Ad-hoc-Suchen.

Tipp: Bei Suchbegriffen wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Wenn Sie nach den Wörtern room, Room und ROOM suchen, werden dieselben Ergebnisse zurückgegeben.

Suche nach Wörtern oder Phrasen

Einzelne Wörter oder Phrasen

Um nach einem Wort oder einer Phrase zu suchen, geben Sie das Wort oder die Phrase in das Suchfeld oder die oberste Regelzeile ein. Dadurch wird nur nach dem gesucht, was Sie eingeben, und es werden keine Variationen des Wortes oder der Phrase zurückgegeben.

Um nach einer exakten Wort- oder Phrasenübereinstimmung zu suchen, fügen Sie Anführungszeichen (“) um das Wort oder die Phrase ein. Dadurch werden Sätze zurückgegeben, die Ihre exakten Wörter in der Reihenfolge enthalten, in der Sie sie eingegeben haben. Genaue Übereinstimmungen enthalten keine anderen Variationen des Wortes.

Mehrere Wörter oder Phrasen

Um nach mehreren Wörtern oder Phrasen zu suchen, geben Sie mehrere Wörter ein. Dadurch werden Ergebnisse zurückgegeben, die einen dieser Wörter oder Phrasen enthalten.

Tipp: Um nach zwei Wörtern zu suchen, die verwandt sind, aber nicht auf eine genaue Phrase beschränkt sind, verwenden Sie Zugehörige Wörter oder suchen Sie anhand der Nähe.

Variationen

Um nach verschiedenen Formen eines Wortes oder einer Phrase zu suchen, fügen Sie diese Formulare manuell zu Ihrer Suche hinzu oder verwenden Sie ein Schlüsselwort, das alle möglichen Formen eines Wortes enthält, einschließlich allgemeiner Tippfehler.

Fügen Sie das Präfix „_mtoken“ am Anfang Ihrer Suchanfrage hinzu, um nach einer Master-Entität zu suchen. Sie können das entsprechende Schlüsselwort auch in die oberste Regelzeile ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Kategorieregeln.

Achtung: Wenn Sie ein Schlüsselwort verwenden, das mehr als ein Wort enthält, schließen Sie die Wörter in Anführungszeichen ein. Wenn Sie beispielsweise mit dem Schlüsselwort für die Rezeption suchen, geben Sie “_mtoken:”FRONT DESK” ein.

Ungefähre Übereinstimmungen

Um nach ungefähren Wortübereinstimmungen zusätzlich zu exakten Übereinstimmungen zu suchen, fügen Sie das Tildensymbol ( ~ ) am Ende eines einzelnen Suchbegriffs hinzu. Dies kann Ihnen helfen, alternative Wortformen und Tippfehler zu entdecken.

Beispiel: Die Suche nach Aufmerksamkeit~ gibt Sätze zurück, die das Wort Aufmerksamkeit enthalten, sowie Aufmerksamkeit, Attitulation, Atenttion und mehr.

Sie können auch den Ähnlichkeitsgrad angeben, indem Sie nach der Tilde eine Zahl von 0 bis 1 eingeben. Je näher an 1, desto ähnlicher werden die Worte sein. Die Suche nach ~0.8 gibt Wörter mit einem Ähnlichkeitsgrad von 80-100% zurück. Wenn Sie keinen Ähnlichkeitsgrad angeben, wird standardmäßig 0,5 verwendet.

Suche mit Platzhalterzeichen

Platzhalterzeichen dienen als Platzhalter für ein oder mehrere Zeichen. Mit Platzhaltern mit einem oder mehreren Zeichen können Sie nach verschiedenen Versionen desselben Wortes suchen, ohne alle möglichen Optionen eingeben zu müssen.

Platzhalter für einzelne Zeichen

Verwenden Sie ein Fragezeichen (? ), um ein beliebiges 1 Zeichen in einer Suche darzustellen. Dieses Platzhalterzeichen stellt genau ein Zeichen in einer Suche dar.

Beispiel:Nach Raum suchen? wird Sätze zurückgeben, die die Wörter Raum und Zimmer enthalten. Das Wort Raum wird nicht zurückgegeben, da das Fragezeichen nicht 0 Zeichen darstellt.

Platzhalter für mehrere Zeichen

Verwenden Sie ein Sternchen (*), um 0 oder mehr Zeichen in einer Suche darzustellen. Sie können es als Teil eines Wortes oder als separates unbekanntes Wort verwenden.

Beispiel: Wenn Sie nach Raum* suchen, werden Sätze zurückgegeben, die die Wörter Raum, Zimmer, Zimmer, Mitbewohner und mehr enthalten.

Suche mit booleschen Operatoren

Mit booleschen Operatoren können Sie komplexe Abfragen erstellen. Folgende Operatoren können verwendet werden:

ODER: Der ODER-Operator verknüpft mehrere Begriffe und gibt Sätze zurück, in denen ein Begriff vorhanden ist. Dieser Operator ist die Standardkonjunktion innerhalb einer einzelnen Regelbeziehung. Wenn es keinen booleschen Operator zwischen mehreren Begriffen gibt, wird der Operator OR verwendet.
AND: Der AND-Operator gibt Sätze zurück, in denen alle Begriffe vorhanden sind.
NOT: Der NOT-Operator schließt Sätze aus, die einen bestimmten Begriff enthalten.

Achtung: Boolesche Operatoren müssen in Großbuchstaben angegeben werden, andernfalls werden sie wie reguläre Suchbegriffe behandelt.

Boolesche Operatoren können verwendet werden, um Abfragen in einer einzelnen Regel-Lane zu erstellen, anstatt Suchbegriffe zu mehreren Regel-Lanes hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung der 4 Regel-Lanes.

Beispiel: Die folgenden Abfragen geben dieselben Ergebnisse zurück.

Verwenden Sie Klammern, um Ihre Booleschen Suchaussagen zu gruppieren und sie vom Rest der Abfrage zu trennen.

Beispiel: Die Abfrage (teuer ODER teuer) AND (Cocktail ODER Getränk) gibt Ergebnisse zurück, bei denen ein beliebiges Wort aus der ersten Klammer zusammen mit einem beliebigen Wort aus der zweiten Klammer erwähnt wird.

Suche nach Attributen

Designer durchsucht standardmäßig unstrukturierten Text. Um nach strukturierten Attributwerten zu suchen, geben Sie den Namen des Attributs gefolgt von einem Doppelpunkt ( :) und einem Suchwort oder einer Suchphrase ein, oder ziehen Sie das Attribut in die entsprechende Regel-Lane.

Beispiel: Die Suche nach REGION:west gibt alle Rückmeldungen aus der Region West zurück. Bei der Suche nach HOTEL:”claragrand hotel” wird Feedback zu diesem bestimmten Hotel zurückgegeben.

Achtung: Um Platzhalter bei der Suche nach Attributen zu verwenden, schließen Sie keine Attributwerte in Anführungszeichen ein und vermeiden Sie Leerzeichen.

Attributbereiche

Bei der Suche nach Datum oder numerischen Attributen können Sie einen Wertebereich für die Suche angeben. Um nach einem Bereich zu suchen, geben Sie jeden Wert getrennt durch “TO” ein, und schließen Sie den Bereich in eckige Klammern ( [ ] ) ein. Um die Ober- oder Untergrenzen auszuschließen, verwenden Sie geschweifte Klammern ( { } ). Sie können beide Arten von Klammern in einer Suche kombinieren.

Beispiel: Um Feedback zu finden, das zwischen dem 1. Juni 2023 und dem 1. August 2023 erstellt wurde, suchen Sie nach POST_DATE:[20230601 TO 20230801]. Um Feedback zu finden, das zwischen dem 1. Juni 2023 und dem 1. August 2023 erstellt wurde, ohne den 1. August, suchen Sie nach POST_DATE:[20230601 TO 20230801}.

Suche nach Proximität

Mit der Proximitätssuche können Sie nach Wörtern suchen, die in einem bestimmten Abstand voneinander liegen. Um eine Nachbarschaftssuche durchzuführen, geben Sie die Wörter in Anführungszeichen ( “ ) gefolgt von einem Tilde-Symbol ( ~ ) am Ende ein. Geben Sie nach der Tilde die maximale Anzahl der Bewegungen ein, die jedes Wort trennen können.

Bewegungen werden definiert als die Wörter, die sich im Satz voneinander entfernen. Wenn Wörter in Ihrer Suche durch 5 Wörter in einem Satz getrennt werden, werden sie als 5 auseinandergehängte Wörter betrachtet. Wörter, die Positionen wechseln, wie der Ausdruck „Umfrageunternehmen“ wird zu „Firmenumfrage“, zählen als 2 Bewegungen, da sich jedes Wort von seiner ursprünglichen Position entfernt hat. Dieselbe Logik gilt für die Suche nach mehr als zwei Wörtern.

Beispiel: Die Suche “Hotelzimmer”~2 gibt alle Sätze zurück, bei denen die Wörter “Hotel” und “Zimmer” nicht mehr als 2 Umzüge voneinander entfernt sind. Dazu gehören Sätze, bei denen die Wörter 2 Wörter voneinander getrennt sind, wie „Das Hotel und unser Zimmer blieben makellos“, sowie Sätze, in denen die Wörter eine veränderte Position haben, wie „Dieses 20-Zimmer-Hotel hat eine tolle Lage.“

Achtung: Sonderzeichen wie Platzhalter und boolesche Operatoren funktionieren in Proximitätsregeln nicht.

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