Kategoriemodelle anlegen (Designer)

Informationen zum Erstellen eines Kategoriemodells

Kategorisieren Sie Kundenfeedback mithilfe von Kategoriemodellen in einer organisierten Hierarchie. Kategoriemodelle werden aus einer Hierarchie von Themen erstellt, die zum Zuordnen von Kategorien zu Feedback verwendet werden. Kategoriemodelle können durch manuelles Erstellen eines Kategoriebaums von Grund auf neu angelegt werden, oder indem Vorlagen, vergangene Kategoriemodelle, Theme-Erkennung und die Kategorisierungsbibliothek verwendet werden.

Nachdem Sie ein Kategoriemodell angelegt haben, müssen Sie eine Klassifizierung in Ihrem Projekt ausführen, um das Modell auf Ihre Daten anzuwenden.

Von Grund auf neu anlegen

1.  Wechseln Sie zur Registerkarte Kategorisieren.
   
2. Klicken Sie auf Neues Modell.
3. Wählen Sie Leeres Modell.
   
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Benennen Sie die Klassifizierung. Diese muss für jedes Projekt eindeutig sein.
   
6. Wenn Sie möchten, geben Sie eine Beschreibung dieses Kategoriemodells an. Dies ist ein optionaler Schritt.
7. Fügen Sie bei Bedarf Eigenschaften des Kategoriemodells hinzu.
8. Klicken Sie auf Fertig stellen.
9. Erstellen Sie Ihr Kategoriemodell. Weitere Informationen finden Sie unter Kategoriemodell bearbeiten.

Aus Industriestandardmodell anlegen

Designer stellt eine Reihe von Kategorisierungsvorlagen bereit, die von Industriestandardmodellen entworfen wurden. Diese Vorlagen enthalten einen vorkonfigurierten Kategoriebaum und sind für verschiedene Branchen und Sprachen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Kategorisierungsvorlagen.

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Kategorisieren.
   
2. Klicken Sie auf Neues Modell.
3. Wählen Sie Neu aus Industriestandardmodell anlegen.
   
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie die Vorlage aus, die für Ihr neues Modell am besten geeignet ist. Sie können die Liste nach Sprache und Branche filtern.
   
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Benennen Sie die Klassifizierung. Dieser Name muss für das Projekt eindeutig sein.
   
8. Wenn Sie die Klassifizierung ausführen möchten, sobald das Modell angelegt wurde, wählen Sie Ich möchte Klassifikation ausführen. Wenn Sie das Modell zuerst ändern möchten, lassen Sie diese Option deaktiviert.
9. Fügen Sie bei Bedarf Eigenschaften des Kategoriemodells hinzu.
10. Klicken Sie auf Fertig stellen.
11. Bearbeiten Sie Ihr Kategoriemodell. Weitere Informationen finden Sie unter Kategoriemodell bearbeiten.

KATEGORISIERUNGSBIBLIOTHEMENVORLAGE

Die Kategorisierungsbibliothek ist eine Vorlage in den Industriestandardmodellen mit mehr als 400 Kategorien und Konzepten. Sie kann als Referenz für vordefinierte Regeln verwendet werden, die in Ihren Kategorisierungsprozess kopiert werden können.

Aus anderem Modell anlegen

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Kategorisieren.
   
2. Klicken Sie auf Neues Modell.
3. Wählen Sie Modell aus vorhandenem Projekt kopieren.
   
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie das Modell aus, das Sie kopieren möchten.
   
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Benennen Sie die Klassifizierung. Dies muss für das Projekt eindeutig sein.
   
8. Wenn Sie die Klassifizierung ausführen möchten, sobald das Modell angelegt wurde, wählen Sie Ich möchte Klassifikation ausführen. Wenn Sie das Modell zuerst ändern möchten, lassen Sie diese Option deaktiviert. Fo
9. Fügen Sie bei Bedarf Eigenschaften des Kategoriemodells hinzu.
10. Klicken Sie auf Fertig stellen.
11. Bearbeiten Sie Ihr Kategoriemodell. Weitere Informationen finden Sie unter Kategoriemodell bearbeiten.

Aus importierten Modellen anlegen

Sie können Kategoriemodelle importieren, um vorteilhafte Modelle aus anderen Projekten wiederzuverwenden. Informationen zum Exportieren von Kategoriemodellen finden Sie auf der Seite Kategoriemodelle Allgemeine Übersicht.

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Kategorisieren.
   
2. Klicken Sie auf Neues Modell.
3. Wählen Sie Modell aus CSV- oder XML-Datei auf Ihrem Computer importieren.
   
4. Klicken Sie auf Weiter.
5. Benennen Sie das Modell, das Sie importieren.
   
6. Klicken Sie auf Datei auswählen, und wählen Sie Ihre CSV- oder XML-Datei aus.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Benennen Sie die Klassifizierung. Dies muss für das Projekt eindeutig sein.
   
9. Wenn Sie die Klassifizierung ausführen möchten, sobald das Modell angelegt wurde, wählen Sie Ich möchte Klassifikation ausführen. Wenn Sie das Modell zuerst ändern möchten, lassen Sie diese Option deaktiviert.
10. Fügen Sie bei Bedarf Eigenschaften des Kategoriemodells hinzu.
11. Klicken Sie auf Fertig stellen.
12. Bearbeiten Sie Ihr Kategoriemodell. Weitere Informationen finden Sie unter Kategoriemodell bearbeiten.

KATEGORISIERUNGSBIBLIOTHEK

Die Kategorisierungsbibliothek ist ein Industriestandardmodell mit mehr als 400 Kategorien und Konzepten, die in Ihre Kategoriemodelle integriert werden können.

Nachdem Sie ein Klassifizierungsmodell mit der Kategorisierungsbibliotheksvorlage erstellt haben, ermitteln Sie die Top-Kategorien, indem Sie einen Themenbericht ausführen. Sie können die Kategoriereferenzierung in Ihrem neuen Kategoriemodell verwenden, um die Knoten im Klassifizierungsmodell der Kategorisierungsbibliothek zu referenzieren.