Projekte – Allgemeine Übersicht (Designer)

Informationen zu Projekten in Designer

In einem Projekt werden zugehörige Daten für die Analyse zusammengeführt, einschließlich Kundenfeedback, Kategoriemodelle und Stimmungseinstellungen. Eine gute Möglichkeit, sich ein Projekt vorzustellen, ist eine umfassende Sammlung von Daten und Metadaten, die Sie gemeinsam analysieren möchten.

Projekte werden im gesamten Rest von XM Discover verwendet. Designer ist der Ort, an dem wir diese Projekte erstellen und grundlegende Datenerweiterungen durchführen, z.B. die Erstellung von Kategoriemodellen und Stimmungsanalysen.

Navigieren in Projekten im Designer

Sobald Sie sich in einem Projekt befinden, können Sie über das Dropdown-Menü oben rechts in Designer zwischen verschiedenen navigieren, auf die Sie Zugriff haben.

Wenn Sie eine vollständige Liste der Projekte anzeigen möchten, auf die Sie Zugriff haben, ein Projekt erstellen oder ein Projekt löschen möchten, klicken Sie auf das Qualtrics-XM-Logo.

Erstellen von Projekten

Bevor Sie Ihre Daten in Connectors hochladen, müssen Sie ein Projekt in Designer anlegen.

Sie können Projekte an verschiedenen Stellen im Designer anlegen:

• Wechseln Sie zum Qualtrics XM-Logo, und wählen Sie dann Neues Projekt erstellen.
• Wechseln Sie zur Registerkarte Admin, Projektliste, und wählen Sie Neu.
• Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü, und wählen Sie Neu hinzufügen aus.

Anschließend können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihr Projekt anzulegen:

1. Geben Sie Ihrem Projekt einen Namen.
   Tipp: Wir empfehlen, keine Sonderzeichen in Projektnamen zu verwenden. Leerzeichen sind zulässig, aber mehrere aufeinanderfolgende Leerzeichen werden automatisch auf 1 Leerzeichen reduziert.
2. Geben Sie eine Beschreibung für Ihr Projekt ein. Diese wird in der Projektliste angezeigt.
   Tipp: Apostrophe ( ‘ ) und andere Sonderzeichen sind in der Projektbeschreibung nicht zulässig.
3. Wählen Sie eine Bearbeitungssprache aus. Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
   • Ermittelte Sprache verwenden: Dies wird empfohlen, wenn Sie planen, mehrere Sprachen in Ihrem Projekt zu verwenden.
   • Bestimmte Sprache: Wenn Sie nur eine Sprache verwenden, können Sie diese Sprache aus der Liste auswählen. XM Discover führt die Verarbeitung natürlicher Sprache nur für diese bestimmte Sprache aus.
     Tipp: Eine Liste der unterstützten Sprachen erhalten Sie von Ihrem XM Discover Representative.
   • Sonstiges: Wenn Sie keine Syntax und semantische Analyse benötigen (z.B. wenn Ihre Daten keine gesprochene Sprache, sondern technische Codes enthalten), wählen Sie Andere. Die Verarbeitung natürlicher Sprache wird für diese Daten nicht durchgeführt.
     Tipp: Sie können die Verarbeitungssprachenoptionen später auf der Registerkarte Details der Projekteinstellungen ändern.
4. Wählen Sie einen Berichtskalender aus, der in den Berichten und Warnungen des Projekts verwendet werden soll. Wenn Ihr Projekt keine benutzerdefinierten Kalender verwendet, behalten Sie die Option Standardkalender bei.
   Tipp: Sie können die Kalendereinstellungen Ihres Projekts jederzeit später ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Kalender.
5. Klicken Sie zum Abschließen auf Anlegen.

Nun können Sie mithilfe von Connectors Daten in Ihr Projekt hochladen.

Löschen eines Projekts

Sie können Projekte an verschiedenen Stellen im Designer löschen:

• Wechseln Sie zum Qualtrics XM-Logo, suchen Sie das Projekt, das Sie löschen möchten, und wählen Sie Projekt löschen.
  Tipp: Diese Option ist nur verfügbar, wenn Sie über eine projektweite Ausführungsberechtigung verfügen.
• Wechseln Sie zur Registerkarte Admin, Projektliste, und klicken Sie dann auf das Papierkorbsymbol neben den Projekten, die Sie löschen möchten.

Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus, um ein Projekt zu löschen:

1. Wählen Sie Schemas beibehalten, wenn projektbezogene Schemas in der Datenbank verbleiben sollen. Heben Sie die Auswahl dieser Option auf, um sie zu löschen.
   Tipp: Dies ist eine Backend-Option, die das Abrufen von Daten im Notfall erleichtert. Beachten Sie, dass es keine Garantie gibt, dass wir gelöschte Daten abrufen können. Löschen Sie Projekte nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie sie dauerhaft löschen möchten.
2. Wählen Sie OK.

Ermitteln, wie viele Projekte Sie benötigen

In der Regel wird jedes Projekt für einen anderen Datensatz verwendet, da hochgeladenes Feedback nicht zwischen Projekten geteilt werden kann. Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung, ob Daten in ein oder mehrere Projekte aufgenommen werden sollen, die folgenden Faktoren:

• Zweck der Daten: Sind die Daten aus derselben Abteilung, Initiative oder demselben Programm? Wäre es sinnvoll, alles gemeinsam zu analysieren? Wenn ja, ist es am besten, nur ein Projekt für alle diese Daten zu erstellen. Für verschiedene Initiativen und Zwecke sollten die Daten jedoch aufgeteilt werden.
  Beispiel: Wir haben ein Projekt zur Analyse der Leistung unseres Kundenfeedbacks und ein separates Projekt für Mitarbeiterfeedback.
  Beispiel: Das Marketingforschungsteam hat mehrere separate Projekte, jedes für unterschiedliches Feedback, das es für verschiedene Programme und Initiativen gesammelt hat.
  Beispiel: Wir wollen für unser gesamtes Unternehmen umfassendere Trends in der Customer Experience sehen. Wir kombinieren Kundenfeedback-Umfragedaten, Call-Center-Daten, Social-Media-Rezensionen und vieles mehr in einem Projekt.
• Art der Daten: Die Kombination von Daten aus verschiedenen Quellen (z. B. aus einem Call Center und einer E-Mail-Umfrage) ist sinnvoll, wenn das Feedback ähnlich ist. Es kann jedoch sinnvoll sein, Daten aus strukturierten Umfragen und sozialen Medien in separate Projekte zu laden.
• Analyse, die Sie für die Daten durchführen möchten: Dashboards werden mit jeweils einem Projekt erstellt. Wenn Sie aggregierte Berichte zu Feedback aus mehreren Quellen anzeigen müssen, sollten diese in ein Projekt geladen werden. Möglicherweise möchten Sie jedoch separate Projekte für Quellen mit erheblichen Unterschieden in Datenelementen anlegen.