Benutzerdefinierte Attribute verwalten (Designer)

Informationen zum Verwalten benutzerdefinierter Attribute

Sie können Ihre eigenen benutzerdefinierten Attribute anlegen, die Sie auf Dokumente anwenden können. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Attribute anlegen, bearbeiten und löschen.

Sie können Attribute auch in Attributgruppen organisieren, was das Reporting für diese Attribute vereinfacht.

Benutzerdefiniertes Attribut anlegen

1. Navigieren Sie zur Seite Attribute.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
   • Attributname: Der Systemname des Attributs. Weitere Informationen zu diesem Feld finden Sie unter Benennungsattribute.
   • Anzeigename des Attributs: Der Anzeigename des Attributs. Dies ist ein Pflichtfeld. Weitere Informationen zu diesem Feld finden Sie unter Namensattribute.
   • Attributbeschreibung: Eine Beschreibung des Zwecks des Attributs. Dieses Feld ist optional.
   • Typ: Der Typ des Attributs.
   • Für Berichterstellung aktivieren: Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie dieses Attribut als Drill-Pfad in Berichten verwenden.
     Tipp: Wenn ein Attribut numerisch ist und Sie es als zusätzliche Metrik in einem Bericht verwenden möchten, deaktivieren Sie diese Option.
   • Groß-/Kleinschreibung beachten: Diese Option ist nur für Textattributtypen verfügbar. Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Groß-/Kleinschreibung für das Attribut berücksichtigt.
     Tipp: Um sicherzustellen, dass alle Links im Kunden-Feedback korrekt funktionieren, speichern Sie sie als Attribute, bei denen die Groß-/Kleinschreibung beachtet wird.
     Beispiel: Wenn diese Option aktiviert ist, werden „Qualtrics“ und „qualtrics“ beispielsweise als zwei separate Werte behandelt.
   • Drill-Pfad: Wählen Sie ein Attribut aus, zu dem die Bericht-Viewer einen Drill-Vorgang ausführen sollen, wenn sie in Berichten auf dieses Attribut doppelklicken. Lassen Sie diese Option für einen Standard-Drill-Pfad leer.
   • E-Mail-Feld: Diese Option ist nur für Textattributtypen verfügbar. Aktivieren Sie diese Option, wenn der Attributwert eine E-Mail ist.
   • DocValue aktivieren: Mit dieser Option können Sie nach diesem Attribut suchen, wenn aktiviert.
   • Mehrwertige Trennzeichen aktivieren: Diese Option ist nur für Textattributtypen verfügbar. Aktivieren Sie diese Option, wenn das Attribut mehrere Werte haben kann. Weitere Informationen finden Sie unter Mehrwertige Attribute.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Namensattribute

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Attribut anlegen, müssen Sie dem Attribut sowohl einen Anzeigenamen als auch einen Systemnamen geben. Diese Namen haben unterschiedliche Anforderungen. Es gibt auch reservierte Feldnamen, die Sie nicht verwenden können. In diesem Abschnitt werden diese Anforderungen an die Attributbenennung behandelt.

Systemnamen werden nur über das XM Discover API bereitgestellt, während Anzeigenamen in Berichten, Alerts usw. angezeigt werden.

Systemnamen müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Zulässige Zeichen: englische Buchstaben (a-z, A-Z), Zahlen (0-9), Unterstriche (_)
• Maximale Länge: 21 Zeichen
• Muss mit einem Buchstaben beginnen

Anzeigenamen müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Zulässige Zeichen: Buchstaben, Zahlen, Leerzeichen, Anführungszeichen und andere Satzzeichen
• Maximale Länge: 99 Zeichen
• Muss nicht mit einem Buchstaben beginnen, außer bei kategorieabgeleiteten Attributen.

Reservierte Attributnamen

Die folgenden Attributnamen sind reserviert und können nicht für Ihre benutzerdefinierten Attribute verwendet werden:

• ZUGRIFF
• HINZUFÜGEN
• ALLE
• ALTER
• UND
• BELIEBIGE
• AS
• ASC
• AUDIT
• ZWISCHEN
• VON
• CB_BC_BRAND
• CB_BC_COMPANY
• CB_BC_DETECTED
• CB_BC_EMAIL
• CB_BC_EMOTICON
• CB_BC_EVENT
• CB_BC_INDUSTRY
• CB_BC_PERSON
• CB_BC_PHONE
• CB_BC_PRODUCT
• CB_CONTENT_SUBTYPE
• CB_CONTENT_TYPE
• CB_SENTENCE_QUARTILE
• CHAR
• PRÜFEN
• CLUSTER
• CMP_COMPONENT_ID
• CMP_SRC_NAME
• CMP_STATUS
• SPALTE
• KOMMENTAR
• COMPRESS
• VERBINDUNG
• ANLEGEN
• AKTUELL
• DATE
• DATE_LAST_UPDATED
• DATE_LAST_UPDATED_ID
• DECIMAL
• STANDARD
• LÖSCHEN
• DESC
• DISTINCT
• DOKUMENT
• DOCUMENT_DATE
• DOCUMENT_DATE_ID
• DOCUMENT_ID
• DROP
• ELSE
• EXKLUSIVE
• EXISTS
• DATEI
• FLOAT
• FÜR
• VON
• GRANT
• GRUPPE
• HAVING
• IDENTIFIZIERT
• IMMEDIAT
• EIN
• INCREMENT
• INDEX
• INITIAL
• EINFÜGEN
• INTEGER
• INTERSECT
• INTO
• IS
• EBENE
• LIKE
• LOCK
• LANG
• MAXEXTENTS
• MINUS
• MLSLABEL
• MODE
• MODIFY
• NATURAL
• NATURAL_ID
• NOAUDIT
• NOCOMPRESS
• NICHT
• NOWAIT
• NULL
• NUMMER
• OF
• OFFLINE
• EIN
• ONLINE
• OPTION
• ODER
• AUFTRAG
• PCTFREE
• PRIOR
• PRIVILEGES
• ÖFFENTLICH
• RANK
• ROH
• RENAME
• RESSOURCE
• REVOKE
• ZEILE
• ROWID
• ROWNUM
• ZEILEN
• WĂ„HLEN Sie
• SENTIMENTINDEX
• SENTIMENTNEGCOUNT
• SENTIMENTPOSCOUNT
• SENTIMENTPOSNEGDELTACOUNT
• SITZUNG
• SESSION_ID
• SET
• TEILEN
• GRÖSSE
• SMALLINT
• QUELLE
• SOURCE_ID
• START
• ERFOLGREICH
• SYNONYM
• SYSDATE
• TABELLE
• DANN
• ZEIT
• TIMESTAMP
• BIS
• TRIGGER
• UID
• UNION
• EINZIGARTIG
• AKTUALISIEREN
• BENUTZER
• VALIDIEREN
• WERTE
• VARCHAR
• VARCHAR2
• VERBATIM_TYPE
• VERBATIM_TYPE_ID
• ANZEIGEN
• WHENEVER
• WHERE
• MIT

Attribute bearbeiten

So bearbeiten Sie ein benutzerdefiniertes Attribut:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Attribute.
2. Klicken Sie neben dem Attribut, das Sie bearbeiten möchten, auf Bearbeiten.
3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen am Attribut vor. Weitere Informationen zu den einzelnen Optionen finden Sie unter Benutzerdefiniertes Attribut anlegen.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Attribute löschen

Sie können benutzerdefinierte Attribute löschen, die Sie nicht mehr benötigen. Beachten Sie beim Löschen von Attributen Folgendes:

• Wenn ein Attribut abgeleitete Attribute hat, müssen Sie zuerst abgeleitete Attribute löschen.
• Wenn ein Attribut in Alerts verwendet wird, müssen Sie diese Referenzen zuerst entfernen, indem Sie die entsprechenden Alerts bearbeiten oder löschen.
• Wenn ein Attribut als Drill-Pfad für ein anderes Attribut definiert ist, wird der Drill-Pfad auf den Standardwert zurückgesetzt, nachdem das Attribut gelöscht wurde.
• Wenn ein Attribut Teil einer Attributgruppe ist, wird es durch das Löschen des Attributs aus dem Set entfernt. Wenn das letzte Attribut in einem Set gelöscht wird, wird das Set automatisch ebenfalls gelöscht.

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Attribute.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen neben dem Attribut, das Sie löschen möchten.
3. Klicken Sie auf OK.

Attributgruppen

Sie können numerische Attribute in Sets organisieren, um das Reporting zu vereinfachen.

1. Navigieren Sie zum Abschnitt Attributgruppe.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Geben Sie einen Attributgruppennamen und eine Attributgruppenbeschreibung ein, die für Ihre eigenen organisatorischen Zwecke verwendet werden.
4. Wählen Sie die Attribute aus, die Sie in Ihre Attributgruppe aufnehmen möchten. Sie können mehrere Attribute auswählen, indem Sie STRG (PC) oder CMD (Mac) gedrückt halten, wenn Sie auf Attributnamen klicken.
   Tipp: Eine Attributgruppe kann entweder den Zufriedenheitswert oder das Quellattribut enthalten, aus dem dieser Punktwert abgeleitet wurde, aber nicht beides.
5. Klicken Sie auf den nach rechts gerichteten Pfeil (>).
6. Klicken Sie auf Speichern.

Sie können dann Berichte zu diesen Attributgruppen erstellen, indem Sie einen Attributgruppenbericht ausführen.

Mehrwertige Attribute

Attribute enthalten standardmäßig einen einzelnen Wert für jeden Datensatz. Bei Bedarf können Sie ein Attribut aktivieren, um mehrere Werte für einen einzelnen Datensatz zu speichern.

1. Folgen Sie den Anweisungen unter Benutzerdefiniertes Attribut anlegen, um ein neues Attribut anzulegen.
2. Stellen Sie sicher, dass die Option Trennzeichen für mehrwertige Werte aktivieren ausgewählt ist.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Beim Hochladen von Daten mit einem Dateikonnektor können Sie nun mehrere Werte für dieses Attribut einschließen, die durch Kommas getrennt sind. Phrasen müssen nicht in doppelte Anführungszeichen gesetzt werden, es sei denn, Sie möchten, dass eine Phrase ein Komma enthält.

Beispiel: Das folgende Beispiel zeigt eine Datei mit mehreren Werten für das Feld „Tags“.