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Informationen zu Emotion Data

CB Emotion identifiziert die spezifischen Emotionen, die in Feedback und Kundeninteraktionen auftreten. CB Emotion identifiziert auch, welche Sätze emotional sind, und kann mehr als 1 Emotion auf jeden Satz taggen.

Verwenden von Bewegungsdaten

Sie können CB Emotion in Discover, in der Kategorisierung, beim Filtern und zum Erstellen informativer Dashboards verwenden.

In Verbindung mit Textanalysen kann die emotionale Analyse in vielerlei Hinsicht von Vorteil sein:

  • Bestimmen Sie, wie Kunden über ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Serviceleistung denken.
  • Überwachen Sie die Reaktionen auf einen Start oder eine Ankündigung.
  • Kundenerlebnisse und -motivationen in Kombination mit Stimmung und emotionale Intensität.
  • Entwerfen Sie empathische Lösungen für Kundenprobleme.
Achtung: Wenn Ihr Organisation maschinelles Lernen nicht zulässt, sollten Sie nicht verwenden Sie diese Funktion. Verwenden Sie stattdessen unsere vorgefertigten Emotionen Kategoriemodelle.

Attribut im Designer

  • Bezeichnung: CB Emotion
  • Systemname: cb_emotion
  • Typ: Text (mehrwertig)
  • Staffel: Keine
  • Granularität: Satz
  • Feedback: Alle
  • Unterstützte Sprachen: Sprechen Sie mit Ihrem Benutzerkonto.

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.