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Yotpo Eingangskonnektor
Über den Yotpo Inbound Connector
Sie können den Yotpo-Eingangskonnektor verwenden, um Bewertungen und Rezensionen aus Ihrem Benutzerkonto in XM Discover zu laden.
Tipp: Bevor Sie einen Job mit dem Yotpo-Eingangskonnektor konfigurieren, stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Informationen zu Ihrem Benutzerkonto verfügen:
- Ihr Yotpo App Key
- Ihr geheimer Yotpo-Schlüssel
Siehe Yotpo-Unterstützung für weitere Informationen.
Yotpo Inbound Connector einrichten
Tipp: Das Bild „Jobs verwalten“ Berechtigung ist erforderlich, um diese Funktion verwenden zu können.
- Klicken Sie auf der Seite Aufträge auf Neuer Auftrag.
- Auswählen Yotpo.
- Geben Sie Ihrem Job einen Namen, damit Sie ihn identifizieren können.
- Wählen Sie das Projekt aus, in das Daten geladen werden sollen.
- Geben Sie Ihrer Stelle eine Beschreibung, damit Sie ihren Zweck kennen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie ein Benutzerkonto aus, das Sie verwenden möchten, oder wählen Sie Neu hinzufügen um eine neue hinzuzufügen.
- Wenn Sie einen neuen Benutzerkonto hinzufügen, geben Sie die folgenden Informationen ein:
- Verbindungsname: Geben Sie der Verbindung einen Namen, damit Sie sie identifizieren können.
- Yotpo Client-ID: Ihr Yotpo-App-Schlüssel.
- Geheimer Yotpo-Client-Schlüssel: Ihr geheimer Yotpo-Identifizierungstoken.
- Wenn Ihre Anmeldeinformationen ablaufen sollen, konfigurieren Sie die folgenden Optionen:
- Ablaufbenachrichtigungen senden: Wählen Sie diese Option, damit Ihre Anmeldeinformationen ablaufen.
- Tage vor Ablauf: Wenn Sie Ablaufbenachrichtigungen aktivieren, geben Sie ein, wie viele Tage Sie vor dem Ablauf benachrichtigt werden möchten. Sie können einen Wert zwischen 1 und 100 Tagen eingeben.
- Ablaufdatum: Legen Sie das Datum fest, an dem die Anmeldeinformationen ablaufen. Klicken Sie auf das Feld, um einen Kalender zum Auswählen des Datums zu öffnen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Passen Sie bei Bedarf Ihre Datenzuordnungen an. Detaillierte Informationen zur Zuordnung von Feldern in XM Discover finden Sie auf der Supportseite Datenzuordnung. Die Standarddatenzuordnung enthält Informationen zu den Feldern, die für diesen Konnektor und die Zuordnen von Dialogfeldern Im Abschnitt wird beschrieben, wie Daten für dialogorientierte Daten zugeordnet werden.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Bei Bedarf können Sie Regeln für die Ersetzung und Unkenntlichmachung von Daten hinzufügen, um sensible Daten auszublenden oder bestimmte Wörter und Phrasen in Kundenfeedback und Interaktionen automatisch zu ersetzen. Siehe Supportseite für Datenersetzung und -redundanz.
Tipp: Klicken Sie auf Stichprobe herunterladen , um eine Excel-Datei mit Stichprobe auf Ihren Computer herunterzuladen. - Klicken Sie auf Weiter.
- Bei Bedarf können Sie einen Konnektorfilter hinzufügen, um die eingehenden Daten zu filtern und so einzuschränken, welche Daten importiert werden.
- Sie können auch die Anzahl der in einem einzelnen Job importierten Datensätze begrenzen, indem Sie eine Zahl in das Feld Datensatzlimit angeben eingeben. Geben Sie „Alle“ ein, wenn Sie alle Datensätze importieren möchten.
Tipp: Bei dialogorientierten Daten wird der Grenzwert basierend auf Unterhaltungen und nicht auf Zeilen angewendet.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie aus, wann Sie benachrichtigt werden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Jobbenachrichtigungen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie aus, wie doppelte Belege behandelt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Behandlung von Duplikaten.
- Wählen Sie Inkrementelle Läufe einplanen, wenn Ihr Job periodisch nach einem Zeitplan ausgeführt werden soll, oder Einmaligen Pull einrichten, wenn der Job nur einmal ausgeführt werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Jobeinplanung.
- Wählen Sie bei Bedarf zusätzliche Tage aus, die bei jedem inkrementellen Lauf verarbeitet werden sollen. Dieser zusätzliche Zeitraum stellt sicher, dass alle Daten berücksichtigt werden, die möglicherweise verzögert werden.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Überprüfen Sie Ihre Einrichtung. Wenn Sie eine bestimmte Einstellung ändern müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um zu diesem Schritt in der Verbindungseinrichtung zu gelangen.
- Wählen Sie Fertigstellen, um den Job zu sichern.
Standarddatenzuordnung
Achtung: Da bei Feldnamen in Connectors zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird, muss der erste Buchstabe des Feldname Großbuchstaben sein, wie im Stichprobe angezeigt, um sicherzustellen, dass die Datenzuordnungen korrekt sind und der Job erfolgreich ist.
Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Standardfeldern für Yotpo-Eingangsjobs.
- natural_id: Ein eindeutiger Identifikator eines Dokuments. Es wird dringend empfohlen, für jedes Dokument eine eindeutige ID zu haben, um Dubletten korrekt zu verarbeiten. Für die natürliche ID verwendet XM Discover Quell-IDs, denen der Name des Connectors vorangestellt ist.
- document_date: Das primäre Datumsfeld, das mit einem Dokument verknüpft ist. Dieses Datum wird in XM-Discover-Berichten, Trends, Warnungen usw. verwendet. Sie können eine der folgenden Optionen wählen:
- created_at: Die Uhrzeit, zu der ein Review angelegt wurde.
- Sie können auch ein bestimmtes Belegdatum festlegen.
- feedback_provider: Identifiziert Daten, die von einem bestimmten Provider abgerufen wurden. Für Yotpo-Dokumente ist der Wert dieses Attribut auf „Yotpo“ gesetzt und kann nicht geändert werden.
- Quelle: Identifiziert Daten, die aus einer bestimmten Quelle abgerufen wurden. Dies kann alles sein, das die Herkunft der Daten beschreibt, z.B. der Name einer Umfrage oder einer mobilen Marketingkampagne. Standardmäßig ist der Wert dieses Attribut auf „Yotpo“ gesetzt. Verwenden Sie benutzerdefinierte Transformationen, um einen benutzerdefinierten Wert festzulegen, einen Ausdruck zu definieren oder ihn einem anderen Feld zuzuordnen.
- feedback_type: Identifiziert Daten anhand ihres Typs. Dies ist hilfreich für das Reporting, wenn Ihr Projekt verschiedene Arten von Daten enthält (z.B. Umfragen und Social-Media-Feedback). Standardmäßig ist der Wert dieses Attribut „Bewertungen und Rezensionen“. Verwenden Sie benutzerdefinierte Transformationen, um einen benutzerdefinierten Wert festzulegen, einen Ausdruck zu definieren oder ihn einem anderen Feld zuzuordnen.
- job_name: Identifiziert Daten basierend auf dem Namen des Jobs, der zum Hochladen verwendet wird. Sie können den Wert dieses Attributs während der Einrichtung über das Feld Jobname ändern, das oben auf jeder Seite während der Einrichtung angezeigt wird.
- loadDate: Gibt an, wann ein Dokument in XM Discover hochgeladen wurde. Dieses Feld wird automatisch gesetzt und kann nicht geändert werden.