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Twitter-Eingangskonnektor
Über den Twitter-Eingangskonnektor
Sie können den eingehenden Twitter-Konnektor verwenden, um öffentliche Tweets und Erwähnungen aus Twitter in XM Discover zu laden.
Einrichten eines Twitter-Eingangsjobs
Tipp: Um diese Funktion verwenden zu können, ist die Berechtigung „Aufträge verwalten“ erforderlich.
- Klicken Sie auf der Seite Aufträge auf Neuer Auftrag.
- Auswählen Twitter.
- Geben Sie Ihrem Job einen Namen, damit Sie ihn identifizieren können.
- Wählen Sie das Projekt aus, in das Daten geladen werden sollen.
- Geben Sie Ihrer Stelle eine Beschreibung, damit Sie ihren Zweck kennen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Geben Sie eine Twitter-Abfrage ein, die mithilfe von erstellt werden kann. Erweiterte Suchanfragen von Twitter. XM Discover ruft öffentliche Tweets und Erwähnungen ab, die Ihren Suchkriterien entsprechen.
- Klicken Sie auf Vorschau um Ihre Abfrage zu testen. Dadurch werden die Ergebnisse in einem neuen Tab in Ihrem Browser geöffnet.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Passen Sie bei Bedarf Ihre Datenzuordnungen an. Detaillierte Informationen zur Zuordnung von Feldern in XM Discover finden Sie auf der Supportseite Datenzuordnung. Die Abschnitt Standarddatenzuordnung enthält Informationen zu den für diesen Konnektor spezifischen Feldern.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Bei Bedarf können Sie Regeln für die Ersetzung und Unkenntlichmachung von Daten hinzufügen, um sensible Daten auszublenden oder bestimmte Wörter und Phrasen in Kundenfeedback und Interaktionen automatisch zu ersetzen. Siehe Supportseite für Datenersetzung und -redundanz.
Tipp: Klicken Sie auf Stichprobe herunterladen , um eine Excel-Datei mit Stichprobe auf Ihren Computer herunterzuladen. - Klicken Sie auf Weiter.
- Bei Bedarf können Sie einen Konnektorfilter hinzufügen, um die eingehenden Daten zu filtern und so einzuschränken, welche Daten importiert werden.
- Sie können auch die Anzahl der in einem einzelnen Job importierten Datensätze begrenzen, indem Sie eine Zahl in das Feld Datensatzlimit angeben eingeben. Geben Sie „Alle“ ein, wenn Sie alle Datensätze importieren möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie aus, wann Sie benachrichtigt werden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Jobbenachrichtigungen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie aus, wie doppelte Belege behandelt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Behandlung von Duplikaten.
- Wählen Sie Inkrementelle Läufe einplanen, wenn Ihr Job periodisch nach einem Zeitplan ausgeführt werden soll, oder Einmaligen Pull einrichten, wenn der Job nur einmal ausgeführt werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Jobeinplanung.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Überprüfen Sie Ihre Einrichtung. Wenn Sie eine bestimmte Einstellung ändern müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um zu diesem Schritt in der Verbindungseinrichtung zu gelangen.
- Wählen Sie Fertigstellen, um den Job zu sichern.
Standarddatenzuordnung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Standardfeldern für eingehende Twitter-Jobs.
- natural_id: Ein eindeutiger Identifikator eines Dokuments. Es wird dringend empfohlen, für jedes Dokument eine eindeutige ID zu haben, um Dubletten korrekt zu verarbeiten. Für Natürliche ID können Sie einen beliebigen Text oder ein beliebiges numerisches Feld aus Ihren Daten auswählen. Alternativ können Sie IDs automatisch generieren, indem Sie ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen.
- twweet_id: Eine eindeutige ID für einen Tweet innerhalb des Twitter-Dienstes. Diese IDs können verwendet werden, um den ursprünglichen Tweet für verschiedene Zwecke zu verfolgen, einschließlich der Möglichkeit, auf die Erwähnungen Ihrer Organisation über zu antworten. Qualtrics Social Connect.
- document_date: Das primäre Datumsfeld, das mit einem Dokument verknüpft ist. Dieses Datum wird in XM-Discover-Berichten, Trends, Warnungen usw. verwendet. Standardmäßig wird dies dem Datum zugeordnet, an dem der Tweet erstellt wurde. Sie können eine der folgenden Optionen wählen:
- created_at (Standard): Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Tweet erstellt wurde.
- created_at: Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Benutzerkonto auf Twitter angelegt wurde.
- Sie können auch ein bestimmtes Belegdatum festlegen.
- feedback_provider: Identifiziert Daten, die von einem bestimmten Provider abgerufen wurden. Für Tweets wird der Wert dieses Attribut auf „Twitter“ gesetzt und kann nicht geändert werden.
- source_value: Identifiziert Daten, die aus einer bestimmten Quelle abgerufen wurden. Dies kann alles sein, das die Herkunft der Daten beschreibt, z.B. der Name einer Umfrage oder einer mobilen Marketingkampagne. Standardmäßig ist der Wert dieses Attribut auf „Twitter“ gesetzt. Verwenden Sie benutzerdefinierte Transformationen, um einen benutzerdefinierten Wert festzulegen, einen Ausdruck zu definieren oder ihn einem anderen Feld zuzuordnen.
- feedback_type: Identifiziert Daten anhand ihres Typs. Dies ist hilfreich für das Reporting, wenn Ihr Projekt verschiedene Arten von Daten enthält (z.B. Umfragen und Social-Media-Feedback). Standardmäßig ist der Wert dieses Attribut auf „Social“ gesetzt. Verwenden Sie benutzerdefinierte Transformationen, um einen benutzerdefinierten Wert festzulegen, einen Ausdruck zu definieren oder ihn einem anderen Feld zuzuordnen.
- job_name: Identifiziert Daten basierend auf dem Namen des Jobs, der zum Hochladen verwendet wird. Sie können den Wert dieses Attributs während der Einrichtung über das Feld Jobname ändern, das oben auf jeder Seite während der Einrichtung angezeigt wird.
- loadDate: Gibt an, wann ein Dokument in XM Discover hochgeladen wurde. Dieses Feld wird automatisch gesetzt und kann nicht geändert werden.