TripAdvisor-Eingangskonnektor

Informationen zum TripAdvisor-Eingangskonnektor

Sie können den Eingangskonnektor von TripAdvisor verwenden, um Bewertungen von TripAdvisor in XM Discover zu importieren. Auf diese Weise können Sie Feedback von Kunden mithilfe von aggregieren und untersuchen. XM Discover.

TripAdvisor-Eingangsjob einrichten

1. Klicken Sie auf der Seite Aufträge auf Neuer Auftrag.
   
2. Auswählen TripAdvisor.
   
3. Wählen Sie das Projekt aus, in das Daten geladen werden sollen.
   
4. Geben Sie Ihrer Stelle eine Beschreibung, damit Sie ihren Zweck kennen.
5. Klicken Sie auf Weiter.
6. Geben Sie eine oder mehrere Hotel-IDs eines Hotels, Restaurants oder einer Attraktion an, für die Sie Daten abrufen möchten. Dies können Sie entweder manuell oder über eine Datei tun.
   
   Tipp: Diese Schritte umfassen das manuelle Hinzufügen von Eigenschaften. Siehe Eigenschaften über eine Datei hochladen für Schritte zum Hochladen einer Datei.
7. Wenn Sie Eigenschaften manuell hinzufügen, geben Sie die folgenden Informationen ein:
   • Jobname: Ein Name für die Eigenschaft und für den Datenjob. Dies ist der Name, der für den Job in XM Discover angezeigt wird.
   • Eigenschafts-ID: Die Eigenschafts-ID von TripAdvisor.
     Tipp: Alle TripAdvisor-Listen haben eindeutige Eigenschafts-IDs, die Teil ihrer URLs sind. Um eine Objekt-ID zu erhalten, kopieren Sie die URL der TripAdvisor-Auflistung und erhalten Sie die ununterbrochene Ziffernfolge nach einem einzelnen Buchstaben “d” (nur die Zahlen, ohne den Buchstaben).
     Beispiel: Wenn die URL “https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g58120-d” lautet:110504-html”, dann lautet die Eigenschafts-ID 110504.
     Tipp: Die URL der Eigenschaft wird basierend auf der Eigenschafts-ID automatisch aktualisiert. Sie können überprüfen, ob diese URL mit der URL von TripAdvisor übereinstimmt.
8. Sie können zusätzliche Eigenschaften hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen ( + ) oder entfernen Sie Eigenschaften, indem Sie auf das Minuszeichen ( – ).
9. Klicken Sie auf Weiter.
10. Passen Sie bei Bedarf Ihre Datenzuordnungen an. Detaillierte Informationen zur Zuordnung von Feldern in XM Discover finden Sie auf der Supportseite Datenzuordnung. Die Abschnitt Standarddatenzuordnung enthält Informationen zu den für diesen Konnektor spezifischen Feldern.
    
11. Klicken Sie auf Weiter.
12. Bei Bedarf können Sie einen Konnektorfilter hinzufügen, um die eingehenden Daten zu filtern und so einzuschränken, welche Daten importiert werden.
    
13. Sie können auch die Anzahl der in einem einzelnen Job importierten Datensätze begrenzen, indem Sie eine Zahl in das Feld Datensatzlimit angeben eingeben. Geben Sie „Alle“ ein, wenn Sie alle Datensätze importieren möchten.
14. Klicken Sie auf Weiter.
15. Wählen Sie aus, wann Sie benachrichtigt werden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Jobbenachrichtigungen.
    
16. Klicken Sie auf Weiter.
17. Wählen Sie aus, wie doppelte Belege behandelt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Behandlung von Duplikaten.
    
18. Wählen Sie Inkrementelle Läufe einplanen, wenn Ihr Job periodisch nach einem Zeitplan ausgeführt werden soll, oder Einmaligen Pull einrichten, wenn der Job nur einmal ausgeführt werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter Jobeinplanung.
19. Klicken Sie auf Weiter.
20. Überprüfen Sie Ihre Einrichtung. Wenn Sie eine bestimmte Einstellung ändern müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um zu diesem Schritt in der Verbindungseinrichtung zu gelangen.
    
21. Wählen Sie Fertigstellen, um den Job zu sichern.

Standarddatenzuordnung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Standardfeldern für TripAdvisor-Eingangsjobs.

• natural_id: Ein eindeutiger Identifikator eines Dokuments. Es wird dringend empfohlen, für jedes Dokument eine eindeutige ID zu haben, um Dubletten korrekt zu verarbeiten. Für Natürliche ID können Sie einen beliebigen Text oder ein beliebiges numerisches Feld aus Ihren Daten auswählen. Alternativ können Sie automatisch IDs durch Hinzufügen eines benutzerdefiniertes Feld generieren . Für die natürliche ID verwendet XM Discover Quell-IDs, denen der Name des Connectors über eine benutzerdefinierte Transformation vorangestellt ist: Natürliche ID = Connector-Name;Source-ID.
• document_date: Das primäre Datumsfeld, das mit einem Dokument verknüpft ist. Dieses Datum wird in XM-Discover-Berichten, Trends, Warnungen usw. verwendet. Sie können eine der folgenden Optionen verwenden:
  • published_date (Standard): Das Datum, an dem die Bewertung auf TripAdvisor veröffentlicht wurde.
  • published_date: Das Datum, an dem die Managementantwort auf einen Review veröffentlicht wurde, falls vorhanden.
  • Wenn Ihre Quelldaten andere Datumsfelder enthalten, können Sie diese für das Belegdatum auswählen.
  • Sie können auch ein bestimmtes Datum festlegen, indem Sie ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen .
• feedback_provider: Identifiziert Daten, die von einem bestimmten Provider abgerufen wurden. Für TripAdvisor-Uploads ist der Wert dieses Attribut auf „TripAdvisor“ gesetzt und kann nicht geändert werden.
• source_value: Identifiziert Daten, die aus einer bestimmten Quelle abgerufen wurden. Dies kann alles sein, das die Herkunft der Daten beschreibt, z.B. der Name einer Umfrage oder einer mobilen Marketingkampagne. Standardmäßig ist der Wert dieses Attribut auf “TripAdvisor” gesetzt. Verwenden Sie benutzerdefinierte Transformationen, um einen benutzerdefinierten Wert festzulegen, einen Ausdruck zu definieren oder ihn einem anderen Feld zuzuordnen.
• feedback_type: Identifiziert Daten anhand ihres Typs. Dies ist hilfreich für das Reporting, wenn Ihr Projekt verschiedene Arten von Daten enthält (z.B. Umfragen und Social-Media-Feedback). Standardmäßig ist der Wert dieses Attribut auf „Bewertung und Rezensionen“ gesetzt und kann nicht geändert werden.
• job_name: Identifiziert Daten basierend auf dem Namen des Jobs, der zum Hochladen verwendet wird. Sie können den Wert dieses Attribut ändern, wenn Sie beim Einrichten des Jobs Eigenschaften hinzufügen.
• loadDate: Gibt an, wann ein Dokument in XM Discover hochgeladen wurde. Dieses Feld wird automatisch gesetzt und kann nicht geändert werden.

Eigenschaften über eine Datei hochladen

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie Eigenschaften über eine Excel-Datei hochladen, anstatt sie manuell in XM Discover einzugeben.

1. Klicken Sie beim Hinzufügen von Eigenschaftsinformationen auf Aktionen und dann URLs hochladen.
   
2. Klicken Sie auf den Hyperlink „hier“, um eine XLSX herunterzuladen. Öffnen Sie diese Datei in Excel oder einem anderen Tabellenkalkulationseditor auf Ihrem Computer.
   
3. Fügen Sie Ihre Eigenschaftsinformationen in den ersten beiden Spalten hinzu:
   
   • Jobname: Ein Name für die Eigenschaft und für den Datenjob. Dies ist der Name, der für den Job in XM Discover angezeigt wird.
   • ID: Die Eigenschafts-ID von TripAdvisor.
4. Sichern Sie Ihre Datei als XLS oder XLSX Datei.
5. Klicken Sie in XM Discover auf Datei hochladen und wählen Sie die auf Ihrem Computer gesicherte Datei aus.
   
6. Wählen Sie OK.
7. Überprüfen Sie Ihre Eigenschaften auf Fehler. Sie können Jobnamen und Eigenschafts-IDs manuell korrigieren oder eine aktualisierte Datei hochladen.