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Website-Bedingungen


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Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Benutzerkonto. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter. Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Informationen zu Website-Bedingungen

Manchmal haben Sie mehr Informationen über einen Besucher gespeichert, die Sie in Ihrer Logik verwenden möchten. In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Website-Bedingungen. Diese Bedingungen können unter anderem auf Cookie-Werten, JavaScript-Ausdrücken und HTML der Website basieren.



Adobe Analytics

Adobe Analytics kann verwendet werden, um ein Creative basierend auf dem Wert der Adobe-Analytics-Variablen anzuzeigen. Um diese Bedingung zu verwenden, muss die Website zuvor mit Adobe Analytics integriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe-Analytics-Erweiterung.

Festlegen einer Bedingung

  1. Fügen Sie entweder auf Intercept oder auf Aktionsmengenebene Logik hinzu.
    Die Schaltfläche Intercept hinzufügen oben links in allen Aktionssätzen und die Schaltfläche Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld nach unten ab.Das erste Feld wird verworfen, die Website wird hervorgehoben, und Adobe Analytics wird aus diesem Menü ausgewählt.
  3. Auswählen Website, und wählen Sie dann Adobe Analytics.
  4. Wählen Sie den Variablentyp.
    Zweites Feld verworfen, um Variablentypen anzuzeigen
  5. Wählen Sie die Variable aus.
    Auswahl einer benutzerdefinierten Variable aus der dritten Dropdown-Liste in der Adobe-Analyselogik
  6. Geben Sie an, ob Sie Besucher ansprechen, deren Wert Gleich oder Ungleich was Sie im weiter Schritt angeben.
    Bedingung besagt, dass das Creative angezeigt wird, wenn Adobe Analytics Conversion Variable Custom Evar6 gleich Browse ist.
  7. Geben Sie den Wert der Variablen ein.


Der Wert von Cookie kann verwendet werden, um ein Creative anzuzeigen, wenn ein im Browser des Besuchers gespeicherter Cookie einen von Ihnen angegebenen Wert enthält. Wenn Sie beispielsweise ein Cookie mit der Bezeichnung Rückreisender gleich Wahr speichern, wenn der Besucher ein Rückreisender ist, und Falsch, wenn der Besucher ein neuer Besucher ist, könnten Sie wählen, nur diejenigen Ziel, die Besucher zurückkehren.

Tipp: Browser-Sicherheitsbeschränkungen schränken Feedback so ein, dass nur die Cookies angezeigt werden, die von Ihrer Website gespeichert wurden. Cookies, die von anderen Websites gespeichert werden, sind nicht zugänglich.
Achtung: Feedback und andere clientseitige Skripte können keine Cookies lesen, wenn das Attribut “HttpOnly” gesetzt ist. Siehe diese Seite für weitere Informationen.
Warnung: Funktionen für benutzerdefiniertes Coding werden unverändert bereitgestellt und erfordern möglicherweise Programmierkenntnisse zur Implementierung. Unser Support bietet keine Hilfe oder Beratung im Zusammenhang mit benutzerdefinierter Codeerstellung. Stattdessen können Sie sich gerne in unserer engagierte Benutzer-Community erkundigen. Wenn Sie mehr über unsere Services für benutzerdefinierte Codeerstellung erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihren Account Executive bei Qualtrics.

Erstellen von Bedingung

  1. Fügen Sie entweder auf Intercept oder auf Aktionsmengenebene Logik hinzu.
    Die Schaltfläche Intercept hinzufügen oben links in allen Aktionssätzen und die Schaltfläche Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld nach unten ab.
    Das erste Feld der Adobe-Analytics-Logik wird aus dem Website-Menü gelöscht.
  3. Auswählen Website, und wählen Sie dann Cookie.
  4. Geben Sie den Namen des Cookies ein, den Sie für Ihr Targeting verwenden möchten.
    Die Bedingung besagt, dass das Creative angezeigt wird, wenn der Cookie-Rückgabe-Besucher gleich wahr ist.
  5. Geben Sie an, ob Sie Besucher ansprechen, deren Wert Gleich oder Ungleich den Wert, den Sie im weiter Schritt angeben.
  6. Geben Sie den Wert ein, den das Cookie enthalten soll.


Ereignisverfolgung

Mit der Ereignis können Sie auf Ihrer Website auf bestimmte Ereignisse hören, über welche Seiten der Besucher hinaus gesehen hat. Ereignisse können Besucheraktionen wie das Herunterladen eines monatlichen Auszugs auf einer Banking-Website, das Klicken, um mit einem Live-Agenten auf einer Commerce-Website zu chatten, usw. umfassen.

Informationen zum Festlegen von Ereignis nach oben, siehe verlinkte Supportseite.

Erstellen von Ereignis

  1. Fügen Sie entweder auf Intercept oder auf Aktionsmengenebene Logik hinzu.
    Die Schaltfläche Intercept hinzufügen oben links in allen Aktionssätzen und die Schaltfläche Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld nach unten ab.
    Das erste Feld der Adobe-Analytics-Logik wird aus dem Website-Menü entfernt. Ereignis wird ausgewählt.
  3. Auswählen Website und wählen Sie Ereignis.
  4. Geben Sie den Namen Ihres Ereignis.
    Die Bedingung besagt, dass das Creative angezeigt wird, wenn Ereignis Ereignis Ereignis größer oder gleich 1 ist.
  5. Geben Sie an, ob Sie Besucher ansprechen, deren Wert Gleich oder Ungleich den Wert, den Sie im weiter Schritt angeben.
  6. Geben Sie einen Ereignis ein, der angibt, wie oft das Ereignis stattfinden muss, damit sich der Teilnehmer:in qualifizieren kann. In diesem Beispiel wird das Creative für Besucher gezeigt, die das Ereignis „checkout_event“ ein oder mehrere Male abgeschlossen haben.


HTML auf der Webseite

HTML on site Bedingungen können verwendet werden, um den HTML der Seite zu lesen und ein Creative anzuzeigen, wenn ein HTML einen von Ihnen angegebenen Wert enthält. Wenn Sie beispielsweise Besucher Ziel möchten, die zwei oder mehr Artikel im Warenkorb haben, können Sie die ID des Einkaufswagenelements als Grundlage für Ihre Logik verwenden, wenn dieses Element eine Zahl größer oder gleich 2 enthält.

Eine Seite mit einem Einkaufswagen-Link und einem Screenshot der Konsole mit dem Javascript, das zum Erstellen dieses Symbols erforderlich ist

In diesem Beispiel haben wir festgelegt, dass wir ein Creative anzeigen möchten, wenn sich zwei oder mehr Artikel im Warenkorb befinden. In der HTML für diese Schaltfläche wurde festgestellt, dass die ID des HTML, das die Anzahl der Artikel im Warenkorb enthält, eine Menge im Warenkorb ist.

Tipp: Wenn das Element, das Sie Ziel müssen, kein Attribut hat und Sie keines hinzufügen können, sollten Sie dieses Element mithilfe der Bedingung ansprechen:

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0];

Beispiel: Wenn der Einkaufswagen keine ID hatte, aber eine Klasse=”qty-in-cart” hatte und es das erste Element mit dieser Klasse auf der Seite ist, kann dieser JavaScript-Ausdruck verwendet werden, um ihn zu Ziel.

Erstellen von HTML

  1. Fügen Sie entweder auf Intercept oder auf Aktionsmengenebene Logik hinzu.
    Die Schaltfläche Intercept hinzufügen oben links in allen Aktionssätzen und die Schaltfläche Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld nach unten ab.
    Das erste Feld der Adobe-Analytics-Logik wird aus dem Website-Menü entfernt. HTML auf der Website ist ausgewählt.
  3. Auswählen Website, und wählen Sie dann HTML auf Website.
  4. Geben Sie die ID des HTML ein, das Sie für Ihr Targeting verwenden möchten.
    Die Bedingung besagt, dass das Creative angezeigt wird, wenn HTML HTML-Menge auf der Website im Warenkorb gleich 2 ist.
  5. Geben Sie an, ob Sie Besucher ansprechen, deren Wert Gleich oder Ungleich was Sie im weiter Schritt angeben.
  6. Geben Sie den Wert ein, den HTML enthalten soll.


JavaScript-Ausdruck

Diese Bedingung kann verwendet werden, um ein Creative abhängig vom Wert eines JavaScript-Ausdrucks anzuzeigen. Oft speichern Websites Informationen über ihre Besucher in JavaScript-Variablen. Beispielsweise kann eine Variable speichern, ob der Besucher ein aktueller Kunde oder ein potenzieller Kunde ist.

In diesem Beispiel speichert eine Variable namens navigator.language die Spracheinstellungen der Besucher. Dieses Intercept zeigt ein Creative, wenn sie ihre Browser auf Englisch verwenden.

Tipp: Sie sind sich nicht sicher, welche Daten auf Ihrer Website über einen JavaScript-Ausdruck verfügbar sind? Wenden Sie sich an Ihr Web-Team.

Erstellen von Bedingung

  1. Fügen Sie entweder auf Intercept oder auf Aktionsmengenebene Logik hinzu.
    Die Schaltfläche Intercept hinzufügen oben links in allen Aktionssätzen und die Schaltfläche Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld nach unten ab.
    Das erste Feld der Adobe-Analytics-Logik wird aus dem Website-Menü gelöscht. Der JavaScript-Ausdruck wird ausgewählt.
  3. Auswählen Website, und wählen Sie dann JavaScript-Ausdruck.
  4. Geben Sie den JavaScript-Ausdruck ein, den Sie für Ihre Logik verwenden möchten.
    Die Bedingung besagt, dass das Creative angezeigt wird, wenn die Navigationssprache des JavaScript-Ausdrucks gleich Englisch (USA) ist.
  5. Geben Sie an, ob Sie Besucher ansprechen, deren Wert Gleich oder Ungleich was Sie im weiter Schritt angeben.
  6. Geben Sie den Wert ein, den der JavaScript-Ausdruck zurückgeben soll.


Google-Datenebene

Diese Bedingung kann verwendet werden, um ein Creative in Abhängigkeit vom Wert anzuzeigen, der in einem Google-Datenschicht. Oft speichern Websites Informationen über ihre Besucher in Datenschicht-Variablen. Beispielsweise kann eine Variable speichern, ob der Besucher ein aktueller Kunde oder ein potenzieller Kunde ist. Qualtrics kann neu geladen werden, da diese Variablen aktualisiert werden, sodass Echtzeit-Targeting möglich ist.

In diesem Beispiel speichert eine Variable namens navigator.language die Spracheinstellungen der Besucher. Dieses Intercept zeigt ein Creative, wenn sie ihre Browser auf Englisch verwenden.

Tipp: Sie sind sich nicht sicher, welche Daten auf Ihrer Website über eine Google-Datenschicht verfügbar sind? Wenden Sie sich an Ihre Web- oder Analyseteams.

SO ERSTELLEN SIE EINE GOOGLE DATA LAYER BEDINGUNG

  1. Fügen Sie entweder auf Intercept oder auf Aktionsmengenebene Logik hinzu.
    Hinzufügen von Logik zu einem Intercept
  2. Legen Sie das erste Feld nach unten ab.
    Hinzufügen Google-Datenschicht-Variablenlogik
  3. Auswählen Website, und wählen Sie dann Google-Datenschicht.
  4. Geben Sie die Datenschichtvariable ein, die Sie für Ihre Logik verwenden möchten.
    Google-Datenschichtlogik
  5. Geben Sie an, ob Sie Besucher ansprechen, deren Wert Gleich oder Ungleich was Sie im weiter Schritt angeben.
  6. Geben Sie den Wert ein, den die Datenschichtvariable zurückgeben soll.


FAQs

Mit dem Aktionssatz logicis legen Sie fest, wann Sie das Intercept anzeigen möchten. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie mehrere Aktionssätze mit unterschiedlichen Bedingungen für die Anzeige haben.

Da Creatives beispielsweise nicht auf die Bildschirmgröße reagieren, möchten viele Benutzer eine Aktionssatzlogik implementieren, die sich darauf konzentriert, ob ein Website-Viewer ein mobiles Gerät verwendet oder ob die Website in einer bestimmten Bildschirmgröße angezeigt wird. Durch die Verwendung von Logik in diesem Fall können Sie ein richtig formatiertes und gestalterisches Creative an die entsprechende Person richten.

Die auf dem Standort basierende Aktionssatzlogik kann sogar verwendet werden, um sicherzustellen, dass Website-Betrachter ein Creative sehen, das in der Sprache geschrieben ist, die für sie am wahrscheinlichsten ist.
Es gibt zahlreiche mögliche Ursachen, warum ein Intercept nach der Implementierung möglicherweise nicht mehr erscheint. Diese Ursachen können aus der Einrichtung des Intercepts selbst oder der Implementierung des Codes stammen.
  • Logik: Intercept-Targeting-Logik und Aktionssatzlogik sind die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit ein Intercept einem Besucher angezeigt wird. Wenn Sie diese Logik prüfen, können Sie herausfinden, warum das Intercept nicht auf einer Seite angezeigt wird.
  • Logiksätze, die „Enthält“ verwenden: Eine häufige Ursache für Logikfehler ist die Verwendung von „Enthält“ vs. „Ist“ Eine Bedingung „Enthält“ bedeutet, dass der Parameter, den Sie der Logik zugrunde legen (d.h. Aktuelle URL), zusätzlich zu weiteren Informationen den angegebenen Wert enthält. Wenn ich beispielsweise eine Logik hätte, die liest, da die aktuelle URL „qualtrics“ enthält, würde dies dazu führen, dass das Intercept auf jeder URL angezeigt wird, für die das Wort qualtrics vorhanden ist. Die andere Option, die Sie verwenden, ist [URL]. Diese Bedingung hängt davon ab, dass die besuchte URL genau übereinstimmt. Unterschiede oder zusätzliche Zeichen verhindern, dass die Intercept-Logik übergeben wird.
  • Intercept-Revisionen: Wenn Sie Änderungen an Intercepts vornehmen, werden Änderungen erst dann live vorgenommen, wenn das Intercept veröffentlicht wird. Beim Veröffentlichen eines Intercepts wird eine Version des Intercepts oder eine „Revision“ gespeichert. Die Überprüfung der vorgenommenen Überarbeitungen ist sehr nützlich, um alle Änderungen zu identifizieren, die möglicherweise plötzlich verhindert haben, dass das Intercept angezeigt wird.
  • Debug-Fenster: Das Debugging-Fenster ist ein unschätzbares Werkzeug zum Testen, warum ein Intercept nicht auf einer bestimmten Seite angezeigt wird.

    Für Intercepts, deren Implementierungsquelltext vor März 2019 implementiert wurde, hängen Sie zur Aktivierung des Debugging-Fensters eine Abfragezeichenfolge an eine beliebige URL mit dem Namen Q_DEBUG an. Dieser muss ein ? vorangestellt werden. oder ein & wie die folgenden Beispiele: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG, https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG

    Für Intercepts, deren Implementierungscode nach März 2019 implementiert wurde, führen Sie den folgenden JavaScript-Snippet in der Konsole Ihrer Webseite aus:
    QSI.API.unload(); QSI.isDebug = true; QSI.API.load(); QSI.API.run(); Das Debugging-Fenster bricht alle Bedingungen ab, die für Intercepts erforderlich sind,
    die auf der URL ausgeführt werden. Wenn Sie feststellen, dass kein Intercept angezeigt wird, suchen Sie es im Debugging-Fenster und identifizieren Sie alle roten fehlgeschlagenen Warnungen.
    Tipp: Der Website-Feedback-Debugger funktioniert nicht, wenn der Code mit einem Tag-Manager implementiert wurde. Wenn die URL bereits einen Query-String mit einem ?, dann benötigt der Debugger stattdessen ein &.
  • Netzwerkanfrage: Die meisten Browser verfügen über ein Entwicklerwerkzeug-Menü, mit dem ein Benutzer den Quellcode, Ressourcen, Cookies und Netzwerkaufrufe einer Website sehen kann. Website-Feedback verfügt über eine eindeutige Präsenz im Netzwerkabschnitt dieser Tools. Um zu prüfen, ob diese Skripte ausgeführt werden, öffnen Sie die Entwicklertools, und navigieren Sie zum Abschnitt Netzwerk. Sobald Sie hier sind, laden Sie die Webseite neu, und das Menü sollte beginnen, mit allen Netzwerkanfragen zu füllen, die von der Website gemacht werden. Suchen Sie nach Anrufen, die mit ? beginnen, um den Website-Feedback-Code zu identifizieren.Q_ZID oder ?Q_SID Dies ist der Quelltext selbst, der Prüfungen der Anzeigelogik ausführt. Wenn Sie nichts finden, das diesem Format entspricht, liegt ein Problem bei der Implementierung Ihres Projektcodes vor. Auf unserer Supportseite zur Implementierung finden Sie Ratschläge dazu, wo Sie den Code am besten platzieren können.
  • Probleme mit der Content-Sicherheitsrichtlinie: Wenn Sie ein Konsolenprotokoll erhalten, das gegen eine Content-Sicherheitsrichtlinie verstößt, gibt es höchstwahrscheinlich eine Einschränkung auf Ihrer Website, die das Deployment unserer Intercepts verhindert. Wir empfehlen Ihnen, sich zur Lösung an Ihr Web-Entwicklungsteam zu wenden. Um sicherzustellen, dass Ihre Intercepts funktionieren, empfehlen wir generell, die folgenden Elemente in Ihren Content-Sicherheitsrichtlinien-Headern zuzulassen:
    • connect-src https://*.qualtrics.com
    • frame-src https://*.qualtrics.com
    • img-src https://siteintercept.qualtrics.com
    • script-src https://*.qualtrics.com
Site Intercept wurde in Website/App-Feedback umbenannt, da die Hauptfunktion dieser Projekte darin besteht, Daten zu Ihrer Online-Präsenz zu sammeln. Die Funktionen für Website-/App-Feedback stimmen mit dem Site Intercept überein, mit bemerkenswerten Verbesserungen und einer schönen neuen Benutzeroberfläche.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.