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Bedingungen der Browsing-Sitzung

Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten. Weitere Informationen über die Unterschiede zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Informationen zum Durchsuchen von Sitzungsbedingungen

Durch das Durchsuchen von Sitzungsbedingungen können Sie Besucher basierend auf ihrem Website-Verhalten gezielt ansprechen. Sie können beispielsweise Besuchern, die mindestens drei Seiten Ihrer Website besucht haben, eine Feedbackumfrage bereitstellen oder den Besuchern auf der Warenkorbseite einen Gutschein anzeigen.

Tipp: Wenn Sie möchten, dass Ihr Intercept ständig angezeigt wird, entfernen Sie den Aktionssatz und die Zielgruppenlogik. Weitere Informationen finden Sie unter Optimizing Intercept Targeting Logic.

Aktuelle URL

Mit Aktuelle URL können Sie die Suchaktivität von Besuchern basierend auf einer bestimmten Seite oder einer Reihe von Seiten auf Ihrer Website ansprechen. Dies sind vielleicht die gängigsten Zielgruppenkriterien.

So legen Sie eine aktuelle URL-Bedingung an

Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
Sie stellen fest, dass die aktuelle URL die Standardbedingung ist. Wenn Sie eine vorhandene Bedingung bearbeiten, wählen Sie Suchbedingungen und anschließend Aktuelle URL.
Wählen Sie aus, wie Sie Ihren Wert festlegen möchten. Im Folgenden finden Sie einige häufig verwendete Optionen:

Ist

Ziel, wenn sich der Besucher auf einer bestimmten Seite befindet. Sie geben im letzten Feld eine vollständige URL ein.

Enthält

Ziel, wenn sich der Besucher auf einer Seite befindet, die eine bestimmte Phrase in der URL enthält. Beispielsweise kann auf einer Bekleidungs-Website /new-comvals/ in der URL aller Seiten im neuen Kleidungsartikelabschnitt enthalten sein.

Abfrageparameter

Wenden Sie sich an diejenigen, die einen bestimmten Abfrageparameter in der URL haben. Wenn Sie beispielsweise eine Seite auf Ihrer Website A/B testen und “&Version=B” am Ende der URL hinzugefügt haben, können Sie mithilfe des Abfrageparameters prüfen, ob Version gleich B ist.
Geben Sie die gesamte URL, einen Teil der URL oder einen Parameter der URL ein, die Sie ansprechen möchten.

Beispiel: Sie möchten, dass ein Intercept nur einmal während der Besuchersitzung auf der Homepage Ihrer Site angezeigt wird. Sie können die Logik Aktuelle URL verwenden, um anzugeben, dass sich der Besucher auf Ihrer Startseite befinden muss, und ihn mit einer Diese Aktion –Bedingung kombinieren.

Wie Sie oben sehen, können Sie mit Ist anstelle von Enthält die gesamte URL angeben, falls Ihre Startseite Ihre Domänen-URL ohne /home oder andere Angaben am Ende ist.

Sie können auch die Bedingung Diese Aktion ausschließen und einfach Wiederholte Anzeige verhindern aktivieren.

Seiten-Referrer

Mit der Bedingung Page Referrer können Sie Besucher basierend auf der Seite ansprechen, auf der sie sich befanden. Auf einer Commerce-Website möchten Sie beispielsweise Besuchern, die die Seite des Einkaufswagens verlassen haben, einen Gutschein anbieten, ohne zur Kasse zu gehen. Dazu würden Sie zwei Bedingungen festlegen: “If Referrer is <shopping cart page>” und “If Current URL is not <checkout page>”.

Tipp: Eine Seite gilt als Page Referrer, wenn sie den Besucher über einen Link auf ihre aktuelle Seite „verweist“. Wenn der Besucher einfach Ihre Seiten-URL in die Adressleiste eingibt, hat er keinen Page Referrer.

Erstellen einer Seitenreferenzbedingung

Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
Legen Sie das erste Feld ab.
Wählen Sie Browsing-Sitzung und anschließend Seitenverweiser.
Führen Sie die Logikanweisung mit denselben Schritten aus, die für die aktuelle URL-Bedingung beschrieben sind.

Website-Referrer

Verwenden Sie den Site-Referrer, um Besucher basierend auf der Website, die sie zu Ihrer Website geleitet hat, gezielt anzusprechen. Wenn eine Partner-Website beispielsweise einen Link zu Ihrer Website auf ihrer Startseite platziert, können Sie Besucher, die von diesem Link kommen, mit einer speziellen Begrüßungsnachricht ansprechen.

Tipp: Eine Site gilt als Site Referrer, wenn der Besucher auf einen Link auf dieser Site klickt, über den er direkt zu Ihrer Website gelangt. Wenn der Besucher einfach Ihre URL in die Adressleiste eingibt, hat er keinen Site-Referrer.

Anlegen einer Site-Referrer-Bedingung

Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
Legen Sie das erste Feld ab.
Wählen Sie Browsing-Sitzung und anschließend Site-Referrer.
Führen Sie die Logikanweisung mit denselben Schritten aus, die für die aktuelle URL-Bedingung beschrieben sind.

Suchbegriff

Verwenden Sie Suchbegriff, um Besucher basierend auf dem Suchbegriff anzusprechen, mit dem sie auf Ihrer Website angekommen sind. Das funktioniert mit Google, Yahoo und Bing Suchmaschinen.

Tipp: Aufgrund der jüngsten Browseränderungen wurde eingeschränkt, welche Informationen wir von Referrer Headers bekommen können. In der Vergangenheit war eine URL “https://www.google.com/search?q=search”, könnten wir den Referrer als die gesamte URL abrufen, die jeden Abfrageparameter enthält. Aufgrund der oben genannten Änderungen können wir jetzt nur noch „https://www.google.com“ bekommen. Diese Funktion basiert auf den Websites Referrer-Policy, sodass einige Sites möglicherweise die Abfrageparameter erhalten und andere nicht. Vor allem Google stellt diese Daten nicht mehr für Besucher zur Verfügung, die eine Suche über eine sichere Seite durchgeführt haben. Dazu gehören alle Suchvorgänge von Benutzern, die bei ihrem Google-Konto angemeldet sind, oder alle Suchvorgänge, die direkt in die Adressleiste von Browsern wie Chrome eingegeben wurden.

Selbst mit dieser Einschränkung kann der Suchbegriff jedoch eine effektive Möglichkeit sein, Besucher zu fangen.

Erstellen von Bedingungen für Suchbegriffe

Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
Legen Sie das erste Feld ab.
Wählen Sie Durchsuchende Sitzung und anschließend Suchbegriff.
Wählen Sie aus, wie Sie das Ziel festlegen möchten.
Geben Sie den Suchbegriff ein, auf den Sie sich konzentrieren möchten.

Seitenzahl

Verwenden Sie die Seitenanzahl, um Besucher basierend auf der Anzahl der Seiten, die sie auf Ihrer Website besucht haben, anzusprechen. Beispielsweise möchten Sie bei einer Website-Feedback-Umfrage möglicherweise Feedback von Besuchern, die zu mindestens drei Seiten navigiert haben.

Tipp: Nur Seiten, die Projektbereitstellungscode enthalten, werden unter Seitenanzahl verfolgt. Die Seitenanzahl wird für die Dauer der Besuchersitzung verfolgt. Dies umfasst alle Seiten, die sie besuchen, während die Browserregisterkarte geöffnet ist. Wenn der Besucher Ihre Website verlässt, aber in derselben Browser-Registerkarte zurückkehrt, werden Seitenansichten (Ihrer Website) aus beiden Besuchen berücksichtigt.

Erstellen einer Seitenanzahlbedingung

Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
Legen Sie das erste Feld ab.
Wählen Sie Durchsuchende Sitzung und anschließend Seitenanzahl.
Wählen Sie aus, ob Sie das Ziel basierend auf Besuchte Seiten gesamt oder Eindeutige besuchte Seiten festlegen möchten.
Geben Sie an, ob die besuchten Seiten gleich, Ungleich, Größer als, Größer als oder gleich, Kleiner als oder Kleiner gleich dieser Zahl sein sollen, um die Bedingung zu erfüllen.
Geben Sie an, wie viele Seiten Sie für Ihre Bedingung verwenden möchten.

Beispiel: Sie möchten ein Intercept auf einer beliebigen Seite außer dem Intercept anzeigen, das der Besucher eingegeben hat. Da dies bedeutet, dass sie sich auf mindestens einer Seite befunden haben, bevor Sie die Site durchgehen, können Sie eine Logik hinzufügen, die besagt, dass die Seitenanzahl größer als 1 sein muss.

Weitere Informationen darüber, welche Seiten das Intercept enthalten kann und welche nicht, finden Sie oben in der aktuellen URL-Logik.

Seitenverlauf

Verwenden Sie Website-Historie, um Besucher basierend auf bestimmten Seiten anzusprechen, die sie während ihres Besuchs besucht haben oder nicht. Dies wird häufig in Verbindung mit anderen Bedingungen verwendet. In einer Feedback-Umfrage auf einer Website möchten Sie beispielsweise diejenigen ansprechen, die mindestens 3 Minuten auf der Website waren und Ihre Startseite als erste Seite ihres Besuchs hatten.

Tipp: Nur Seiten mit Bereitstellungscode werden in der Site-Historie verfolgt. Wie Seitenanzahl wird die Site-Historie für die Dauer der Besuchersitzung verfolgt. Dies umfasst alle Seiten, die sie besuchen, während die Browserregisterkarte geöffnet ist. Wenn der Besucher Ihre Website verlässt, aber in derselben Browser-Registerkarte zurückkehrt, werden Seiten aus beiden Besuchen eingeschlossen. Der Website-Verlauf kann aus dem Sitzungsspeicher abgerufen oder in einem Cookie basierend auf den Einstellungen des Website-/App-Feedback-Projekts nachverfolgt werden. Standardmäßig werden bis zu 2 KB Historie gespeichert. Dieses Limit kann geändert werden, indem Sie in der Administration von auf Organisationseinstellungen klicken. Besitzt der Besucher mehr als 2 kB Geschichte, werden die erste Seite ihres Besuchs sowie die jüngsten Seiten gespeichert.

Erstellen einer Bedingung für die Site-Historie

Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
Legen Sie das erste Feld ab.
Wählen Sie Suchsitzung und anschließend Website-Verlauf.
Wählen Sie aus, ob Sie eine besuchte URL oder eine zuletzt besuchte URL als Ziel verwenden möchten.
Führen Sie die Logikanweisung mit denselben Schritten aus, die für die aktuelle URL-Bedingung beschrieben sind.

Zeit vor Ort oder Zeit fokussiert vor Ort

Verwenden Sie Aufgewendete Zeit vor Ort oder Zeit fokussiert Vor Ort, um Besucher basierend auf der Dauer ihres Aufenthalts auf der Website anzusprechen.

Die Zeit, die vor Ort verbracht wird, bezieht sich darauf, wie lange der Besucher Ihre Website in einem Browserfenster geöffnet hat. Zeit fokussiert Auf Site bezeichnet, wie lange der Besucher seine Website als vorderes, „fokussiertes“ Fenster auf seinem Computer geöffnet hat. Die Zeit, die vor Ort angesetzt wird, ist in der Regel ein genauerer Indikator für das Besucherinteresse.

Tipp: Die Zeit vor Ort wird jedes Mal aktualisiert, wenn der Besucher eine neue Seite lädt. Beispiel: Eine Bedingung für die Zeit, die mehr als 10 Sekunden für die Site aufgewendet wird, wird erfüllt, wenn der Besucher zum ersten Mal eine neue Seite lädt, nachdem er sich 10 Sekunden lang auf der Site befunden hat. Um Besucher auf der ersten Seite ihres Besuchs anzusprechen, sollten Sie in Erwägung ziehen, eine Verzögerung in den Creative-Optionen hinzuzufügen, anstatt die Logik „Zeit vor Ort“ zu verwenden.

Anlegen einer Time-On-Site-Bedingung

Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
Legen Sie das erste Feld ab.
Wählen Sie Browsing-Sitzung, und wählen Sie dann entweder Zeit, die vor Ort verbracht wurde oder Zeit, die vor Ort fokussiert ist.
Wählen Sie aus, ob Sie Besucher ansprechen möchten, die sich auf der Website Größer als oder Kleiner als die von Ihnen angegebene Zeit befunden haben.
Geben Sie die Dauer ein.
Wählen Sie aus, ob die Zeit in Sekunden, Minuten oder Stunden angegeben werden soll.

Tipp: Die Zeit vor Ort wird nur auf Seiten verfolgt, auf denen bereits Bereitstellungscode vorhanden ist. Wenn Sie Funktionen verwenden, die nachträglich Bereitstellungscode hinzufügen, z.B. das Bookmarklet, wird die Vor-Ort-Zeit nicht verfolgt.

Häufig gestellte Fragen

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