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Integration von Consent Managern mit Digital Experience Analytics


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Informationen zur Integration von Consent Managern mit Digital Experience Analytics

Achtung: Bitte wenden Sie sich an Ihren eigenen Rechtsberater, um festzustellen, welche Einwilligung Sie gegebenenfalls von Website-Besuchern einholen müssen, bevor Sie Digital Experience Analytics nutzen können.

Es wird immer wichtiger, dass Websites – insbesondere solche mit Besuchern aus der EU – aktiv die Einwilligung ihrer Besucher einholen, bevor sie sich an Aktionen beteiligen, die als „Tracking“ betrachtet werden könnten. Einwilligungsmanagement-Lösungen helfen Ihnen, die Art und Weise zu optimieren, wie Ihre Website-Besucher verwalten, welche Cookies oder Tracking-Technologien sie auf Ihrer Website zulassen möchten.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Digital-Experience-Analytics-Projekt mit OneTrust, einer weit verbreiteten Lösung für das Einwilligungsmanagement, integrieren können.

Beispiel: Klicken Sie unten auf der Qualtrics-Website auf Cookie-Einstellungen verwalten, um die Cookie-Einwilligungsverwaltung in Aktion anzuzeigen.Klicken auf Cookie-Einstellungen verwalten auf der Qualtrics-Website, um ein Panel zum Aktivieren und Deaktivieren von Cookies zu öffnen

Anforderungen

Bevor Sie die Anweisungen auf dieser Seite befolgen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Stellen Sie in den Einstellungen für die Sitzungswiedergabe Ihres Website-Insights-Projekts sicher, dass die Option „Aufzeichnung und Einwilligung“ auf „Aufzeichnen nach Opt-in der Benutzer (API erforderlich)“ gesetzt ist, die standardmäßig ausgewählt ist.
  • Sie müssen OneTrust bereits auf Ihrer Website konfiguriert haben.
  • Die Integration in Ihre Lösung für das Einwilligungsmanagement umfasst Konfigurationen außerhalb von Qualtrics. Arbeiten Sie mit Ihrem Webentwicklungs- oder Analyseteam zusammen, um eine ordnungsgemäße Implementierung auf Ihrer Website sicherzustellen.
Tipp: Der Qualtrics Support kann Sie bei der Einrichtung von OneTrust auf Ihrer Website nicht unterstützen. Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration von OneTrust benötigen, wenden Sie sich an den OneTrust-Support.

Integration mit OneTrust und einem Tag Manager

Wir empfehlen Ihnen, einen Tag-Manager zu verwenden, um den Arbeitsaufwand für die Integration von Qualtrics mit OneTrust zu reduzieren.

Tipp: Die folgenden Schritte verwenden Google Tag Manager als Beispiel, aber dieselbe Einrichtung kann mit jedem unterstützten Tag-Manager abgeschlossen werden.
  1. Legen Sie im Google Tag Manager einen Trigger mit der folgenden Konfiguration an:
    Anlegen eines neuen Auslösers in Google Tag Manager

    • Typ: Benutzerdefiniertes Ereignis
    • Ereignisname: OneTrustGroupsAktualisiert
  2. Fügen Sie eine Bedingung („dieser Trigger wird ausgelöst am“) basierend auf einer Datenschichtvariablen hinzu:
    • Die Datenschicht-Variable heißt OnetrustActiveGroups.
    • Verwenden Sie den Operator “enthält”, da es mehrere aktive Gruppen geben kann, je nachdem, wofür der Benutzer zugestimmt hat.
    • Die OneTrust-Kategorie oder -Gruppen-ID, die den Qualtrics-Cookies auf Ihrer Website entspricht. Die ID, die Sie verwenden, hängt davon ab, wie Ihre Website Qualtrics klassifiziert. Wenn Ihre Website Qualtrics beispielsweise als „Performance-Cookie“ betrachtet, verwenden Sie die entsprechende OneTrust-Kategorie-ID „C0002“.
  3. Geben Sie dem Auslöser einen beschreibenden Namen.
  4. Legen Sie ein neues benutzerdefiniertes HTML-Tag an.
    Hinzufügen von benutzerdefiniertem HTML zum Tag
  5. Fügen Sie eine Auslösebedingung hinzu, die den zuvor eingerichteten Auslöser verwendet.
  6. Geben Sie im HTML-Feld Folgendes ein:
    <script type="application/javascript">if (window.QSI && window.QSI.API && window.QSI.API.SessionRecording) {
    window.QSI.API.SessionRecording.start();
    } sonst {
    window.addEventListener("qsi_js_loaded", Funktion () {
    window.QSI.API.SessionRecording.start();
    }, falsch);
    }
    </script>
  7. Geben Sie dem Tag einen beschreibenden Namen.
Tipp: Weitere Hilfe finden Sie in der Supportdokumentation von OneTrust.

Integration mit OneTrust Auto-Blocking

OneTrust bietet „Auto-Blocking“-Funktionen, die das Laden des Qualtrics-Tags automatisch verhindern können, bis der Website-Besucher seine Zustimmung erteilt.

Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, setzen Sie die Option „Aufzeichnung und Einwilligung“ in Ihrem Website-Insights-Projekt auf „Aufzeichnen, wenn die Webseite geladen wird“.

Achtung: Durch die Nutzung der automatischen Sperrfunktion von OneTrust verhindern Sie, dass das gesamte Qualtrics-Tag geladen wird, bis der Besucher seine Zustimmung erteilt. Daher blockiert dies zusätzliche Qualtrics-Funktionen wie die Anzeige von Intercepts oder Umfragen für Website-Besucher, bis die Zustimmung erteilt wird. Wenn Sie möchten, dass das Qualtrics-Tag für alle Besucher geladen wird, aber nur Digital Experience Analytics aktiviert wird, wenn Besucher ihre Einwilligung erteilen, führen Sie die Schritte im Abschnitt „Tag-Manager“ oben aus.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.