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Übersetzen von geführten Intercepts

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Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten. Weitere Informationen über die Unterschiede zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Informationen zum Übersetzen von geführten Intercepts

Alle geführten Intercepts (z.B. Feedback-Button, reaktionsfähiger Dialog, eingebettetes App-Feedback und vorlagenbasiertes eingebettetes Feedback) können in mehrere Sprachen übersetzt werden, ohne dass mehrere Creatives oder Aktionssätze für jede Sprache erstellt werden müssen. Sobald die Übersetzungen dem Intercept hinzugefügt wurden, wird es den Website-Besuchern automatisch in der entsprechenden Sprache angezeigt. Intercepts bestimmen die Sprache des Teilnehmers basierend auf seiner Browsersprache oder den im Intercept konfigurierten Einstellungen.

Tipp: Auf der Supportseite „Umfrage übersetzen“ wird erläutert, wie Sie Ihre Zielumfrage lokalisieren.

Hinzufügen von Übersetzungen zu einem geführten Intercept

  1. Öffnen Sie Ihr Intercept.
    Hinzufügen von Übersetzungen zu einer Feedback-Drucktaste oder einem kreativen Dialog
  2. Wechseln Sie zum Abschnitt Übersetzungen.
  3. Klicken Sie auf Sprache auswählen.
  4. Wenn Sie zum ersten Mal Übersetzungen hinzufügen, klicken Sie auf Sprachen bearbeiten.
  5. Wählen Sie die Basissprache für das Creative und alle zusätzlichen Sprachen aus, für die Sie Übersetzungen hinzufügen möchten.
    Auswählen von Sprachen, die der Registerkarte „Übersetzungen“ hinzugefügt werden sollen
  6. Wählen Sie Schließen.
  7. Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um die Sprache auszuwählen, für die Sie Übersetzungen bereitstellen möchten. Sie können bei Bedarf zu dieser Dropdown-Liste zurückkehren.
    Hinzufügen von Übersetzungen; ein Beispiel für Portugiesisch wird angezeigt, wobei Übersetzungen für alle Eingabefelder verfügbar sind
  8. Geben Sie für jede Ihrer Schaltflächen Übersetzungen ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Zeichenbegrenzungen einhalten.
  9. Denken Sie daran, Ihre Änderungen zu sichern oder zu veröffentlichen!

Erweiterte Sprachoptionen

Sie können steuern, wie die Sprache des Intercept entschieden wird, wenn ein Besucher es anschaut. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um dies zu konfigurieren.

Erweiterte Einstellungen unten auf der Registerkarte Übersetzungen

Browser-Sprache

Wenn Sie Browsersprache auswählen, stimmt das Intercept mit der Browsersprache des Website-Besuchers überein, vorausgesetzt, Sie haben eine Übersetzung für diese Sprache hochgeladen. Wenn diese Übersetzung nicht verfügbar ist, verwendet das Intercept standardmäßig die Sprache, in der Sie es ursprünglich geschrieben haben.

Die Browsersprache ist in den erweiterten Einstellungen ausgewählt.

Globale JavaScript-Variable

Die globale JavaScript-Variable ist Ihr benutzerdefinierter Mechanismus zur Angabe der Sprache, in der das Intercept angezeigt werden soll. Um diese Variable zu bestimmen, müssen Sie sich eng mit Ihrem IT- oder Webentwicklungsteam abstimmen.

Die Werte dieser JavaScript-Variable sollten mit den verfügbaren Sprachcodes übereinstimmen.

Beispiel: Sie haben eine JavaScript-Variable namens “lang”. Wenn ein Besucher Ihre Website auf Deutsch durchsucht, wird „lang“ gleich „DE“.

Verwenden einer JavaScript-Variable in den erweiterten Einstellungen

Geben Sie den Namen der Variablen in das JavaScript-Variablenfeld ein.

Tipp: Wenn der Wert der JavaScript-Variable nicht mit einer verfügbaren Intercept-Übersetzung übereinstimmt, wertet Qualtrics die Browsersprache für eine übereinstimmende Übersetzung aus. Wenn die Browsersprache ebenfalls nicht verfügbar ist, wird das Intercept in der Sprache angezeigt, in der es ursprünglich geschrieben wurde.
Tipp: Die Sprache, in der eine Umfrage angezeigt wird, hängt standardmäßig von der Browsersprache ab. Wenn Sie jedoch den Sprachcode aus dem Intercept an die Umfrage übergeben möchten, übergeben Sie die JavaScript-Variable als eingebettete Daten mit dem Namen Q_Language. Dies sollte ein Wert aus JavaScript sein. Das JavaScript-Variablenfeld muss im Sprachcode enthalten sein (z.B. “ES” für Spanisch oder “EN” für Englisch) und nicht in einem JavaScript-Ausdruck. Die Eingabe eines Ausdrucks wird nicht wie erwartet übersetzt.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.