Opt-in-Umfrage beim Verlassen der Site

Informationen zu Teilnahmeumfragen beim Verlassen der Site

Site-Exit-Umfragen bitten die Besucher, Feedback zu geben, nachdem sie eine Website verlassen haben.

Die meisten Website-Austrittsumfragen werden unter der Webseite angezeigt, ohne den Besucher zu bitten, sich anzumelden. Beispielsweise legt ein Standard-Popunder ein Fenster an, das eine Umfrageeinladung enthält, und blendet sich hinter der Webseite aus, bis der Besucher die Website schließlich verlässt. Nach dem Verlassen des Besuchers wird das Einladungsfenster der Umfrage weitergeleitet. In den letzten Jahren verhindern große Browser dieses Verhalten nun jedoch auf dieselbe Weise, wie sie Popups blockieren.

Sie können Ad-Blocker umgehen, indem Sie die Zustimmung des Besuchers einholen, bevor Sie ihm Ihre Umfrage zum Verlassen der Site erteilen. Im ersten Creative wird der Besucher gefragt, ob er in Ordnung wäre, wenn das Pop Under -Fenster angezeigt wird, wodurch ein etwaiges Sperrverhalten des Browsers umgangen wird. Die Verwendung dieser Opt-in-Methode für Site-Austrittsumfragen wird weithin als Best Practice für das Sammeln von Zufriedenheitswerten und anderen Informationen von einem repräsentativen Publikum angesehen.

Das Einrichten einer Opt-in-Site-Exit-Umfrage umfasst drei Hauptschritte:

1. Building two Creatives: Eine, die Besucher zur Teilnahme an Ihrer Umfrage einlädt, und eine, die das eigentliche Pop Under Survey ist.
2. Einrichten eines Intercept, das das Einladungs-Creative anzeigt.
3. Verknüpfen Ihres Popups unter Creative mit dem Intercept-Ziel.

Aufbau Ihrer Creatives

1. Erstellen Sie ein Creative, um Ihre Umfrageeinladung anzuzeigen. Dies wird in der Regel als responsiver Dialog erstellt, aber auch andere Creatives wie Schieberegler und Infobalken können verwendet werden.
   
   Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Creative veröffentlichen.
2. Legen Sie ein Dialogfenster unter Creative an.
   
3. Wir empfehlen, ein Textfeld in Ihr Creative einzufügen, das erklärt, dass das Fenster geöffnet bleiben muss und Ihre Umfrage dort angezeigt wird. Einige Versionen des folgenden Textes sind in der Regel passend: “Danke für die Teilnahme an unserer Umfrage. Bitte lassen Sie dieses Fenster geöffnet, und nach Ihrem Besuch wird an seiner Stelle eine Umfrage angezeigt.”
4. Wechseln Sie für das Dialogfenster unter zur Seite Optionen. Aktivieren Sie zuerst Intercept-Ziel für bestimmte Ereignisse anzeigen und dann Site-Exit.
   
   Achtung: Möglicherweise wird eine gelbe Warnmeldung zu Pop-Unders und Chrome angezeigt. Diese Warnmeldung bezieht sich auf die Verwendung von Pop Under Creatives ohne den Opt-in-Anteil. Wenn Sie den Opt-in-Teil hinzufügen, wird das Pop-Under angezeigt, nachdem der Besucher seine Seite geschlossen hat.

Erstellen Ihres Intercepts

1. Erstellen Sie ein Intercept, und richten Sie bei Bedarf Ihre Anzeigebedingungen ein. Diese Bedingungen bestimmen, welche Besucher für die erste Einladung qualifiziert sind und sind Ihnen völlig überlassen.
2. Wählen Sie das Creative aus, das Benutzer zur Teilnahme an der Umfrage einlädt. Dies war das Creative, das Sie in Schritt 1 des Abschnitts Building Your Creative oben gemacht haben.
3. Wählen Sie das Ziel aus. Dies ist die Umfrage, die angezeigt werden soll, wenn das Fenster Pop Under angezeigt wird.

Verbinden Ihres Popups unter

1. Klicken Sie auf die Aktion Optionen festlegen, und wählen Sie Erweiterte Optionen.
   
2. Wählen Sie unter Anzeigeoptionen die Option Ziel in einem PopUnder öffnen.
   
3. Wählen Sie für die Dropdown-Liste Content to display on load das Pop-Under aus, das Sie in den Schritten 2 bis 4 des Abschnitts Building Your Creatives oben vorgenommen haben.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Das Ergebnis

1. Der Besucher erhält einen responsiven Dialog, in dem er aufgefordert wird, an der Umfrage teilzunehmen.
   
2. Wenn der Besucher zustimmt, wird das Popup-Fenster über dem Bildschirm mit seiner Meldung angezeigt.
   
   Tipp: Alle eingebetteten Daten, die von Ihrem Intercept erfasst werden, werden auf den Zeitpunkt gesetzt, zu dem das Pop-Under geladen wird (d. h. wenn Ihr Besucher an der Umfrage teilnimmt). Wenn Sie beispielsweise den Website-Verlauf erfassen, wird der Website-Verlauf im Dialogfenster unter nicht aktualisiert, wenn der Besucher zu einer neuen Seite navigiert, nachdem das Dialogfenster unter geladen wurde.
3. Der Besucher kann das Gelände frei durchsuchen, wodurch das Pop Under wieder unter geht.
4. Sobald der Besucher zu einer anderen Website navigiert und dann das PopUnder überarbeitet oder den Browser innerhalb Ihrer Website verlässt, lädt das Pop Under die Zufriedenheitsumfrage der Website.
   

Häufig gestellte Fragen