Aufrisstabellen-Widget (CX)

Über Strukturtabellen-Widgets

Das Strukturtabellen-Widget zeigt Daten aus einem einzelnen Feld an, die durch die Werte eines anderen Feldes aufgeschlüsselt sind. Sie können beispielsweise die durchschnittliche Zufriedenheit für separate NPS-Gruppen anzeigen. Wie bei der Multi-Quellen-Tabelle können mehrere Spalten zur Strukturtabelle hinzugefügt werden, um zusätzliche Informationen anzuzeigen.

Dashboardtypen

Dieses Widget kann in verschiedenen Dashboard-Typen verwendet werden. Dazu gehören:

• CX-Dashboards
• Brand Experience

Feldtyp-Kompatibilität

Für das Aufschlüsselungstabellen-Widget unterstützen das aufzuschlüsselnde Feld (Quelle) und das Feld, das zum Aufschlüsseln der Quelle (Zeilen) verwendet wird, unterschiedliche Feldtypen.

Die folgenden Feldtypen sind mit dem Feld Quelle kompatibel:

• Zahlenwert
• Zahlensatz

Die folgenden Feldtypen sind mit dem Feld Zeilen kompatibel:

• Zahlenwert
• Zahlensatz
• Textfeld
• Textwert

Nur Felder der oben genannten Typen sind verfügbar, wenn Sie die Datenfelder für Quelle und Zeilen im Strukturtabellen-Widget auswählen.

Widget-Anpassung

Allgemeine Einstellungen, die für die meisten Widgets gelten, finden Sie unter Erstellen von Widgets. Im Folgenden werden die Unterschiede für die Anpassung des Strukturtabellen-Widgets beschrieben.

Quelle und Zeilen

Bevor in Ihrem Strukturtabellen-Widget Daten angezeigt werden können, müssen Sie die Quelle (das aufzuschlüsselnde Feld) und die Zeilen (die Aufschlüsselung) festlegen. Siehe kompatible Feldtypen.

Zeilen bearbeiten

Standardmäßig werden alle möglichen Werte aus dem Feld Zeilen der Tabelle hinzugefügt. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben einem bestimmten Wert, um ihn aus der Tabelle zu entfernen. Um eine Zeile umzubenennen, klicken Sie auf den Namen eines Feldwerts und geben einen neuen Wert ein.

Spalteneinstellungen

Unter Spalteneinstellungen können Sie die Spalten auswählen, die in Ihrer Tabelle angezeigt werden sollen. Standardmäßig werden die Spalten Feld, Metrik und Trend angezeigt.

• Feld: Blenden Sie die Spalte Feld ein. Dies ist der Name für jede Option in dem Feld, das Sie als Quelle festlegen. In diesem Beispiel sind es die Gruppen Promotor, Passiver oder Detraktor einer NPS-Frage.
• Metrik: Die Metrik, die Sie ausgewählt haben. Das Beispiel unten zeigt Durchschnitt. Es lassen sich aber auch Zählung, NPS, Minimum, Maximum, oberes/unteres Feld oder Summe auswählen.
• Trend: Anzeige eines Miniaturliniendiagramms über die zeitliche Veränderung der Daten.
  Achtung: Die Spalte „Trend“ ist nicht mit Schwellenwertfiltern für die Antwortanzahl kompatibel.

Zusätzlich können Spalten für Ziel, Vorherige Periode und Änderung in % hinzugefügt werden. Diese Optionen werden im Folgenden ausführlich beschrieben.

Ziel

Ziele zeigen an, ob Ihr Team oder Ihre Forschungsdaten zuvor festgelegte Ziele erreicht haben.

Blättern Sie zurück zum Abschnitt Zeilen bearbeiten, um ein Ziel für die ausgewählte Metrik jeder Zeile festzulegen. Das Ziel für jede Zeile kann unterschiedlich sein.

Historische Daten anzeigen

Mit der Einstellung Antworten einschließen aus können Sie den Zeitraum auswählen, den die Daten im Widget in der Spalte der ausgewählten Metrik (im obigen Beispiel Durchschnitt) und in der Spalte Trend abdecken sollen.

Nachdem Sie einen Zeitraum ausgewählt haben, der nicht “Alle Zeiten” ist, haben Sie zusätzliche Optionen zum Anzeigen historischer Daten.

• Vorheriger Zeitraum: Zeigt Wertungen für einen früheren Zeitraum.
• % Änderung: Zeigen Sie den Prozentsatz jeder Datenzeile an, die sich im Laufe der Zeit geändert hat.
• Historischer Vergleich: Paare mit den Spalten Vorperiode und % Veränderung. Sie haben zwei Möglichkeiten:
  • Vorherige Periode: Zeigen Sie die Daten dieser Woche als Hauptdatenquelle an.
    Beispiel: Angenommen, Sie fügen Antworten aus den letzten 7 Tagen hinzu. Die Auswahl „Vorheriger Zeitraum“ zeigt Daten aus 7 Tagen vor den Daten in den Spalten Vorheriger Zeitraum und/oder % Ändern an.
  • Gleicher Zeitraum Vorjahr: Angenommen, Sie beziehen Antworten der letzten 7 Tage ein. „Gleicher Zeitraum wie letztes Jahr“ zeigt Daten aus dem exakt gleichen Zeitraum wie im letzten Jahr in den Spalten
  • Vorheriger Zeitraum und/oder % Ändern an. Das bedeutet, wenn es die Woche des 28. Februar ist, sehen Sie Daten aus der Woche des 28. Februar des letzten Jahres.
• Offset-Datum: Passen Sie die im Dashboard angezeigten Daten an den gleichen Zeitraum in der angegebenen Zeit an. Nehmen wir zum Beispiel an, ich möchte, dass eine Seite meines Dashboards mir immer sagt, wie mein Unternehmen vor zwei Quartalen zur gleichen Zeit abgeschnitten hat. Durch die Verschiebung von Datumsfiltern (Offset) können wir also hilfreiche Vergleiche zu unserer aktuellen Leistung anstellen. Für weitere Informationen, siehe Datumsfilter.
  
• Über Datumsfeld: Wählen Sie das Datumsfeld aus, auf dem diese Daten basieren sollen. Dies ist ein beliebiges Feld, das Sie als Feldtyp Datum zugeordnet haben.

Tabelle initial sortieren nach

Die Tabelle initial sortieren nach wird verwendet, um die Standardsortierung für das Widget festzulegen.

1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um auszuwählen, nach welchem Feld das Widget sortiert werden soll:
   • Beschriftung: Sortieren Sie nach den Zeilen, die Sie für Ihr Widget ausgewählt haben.
   • Aktuelle Periode: Sortieren Sie nach der Metrik, die Sie für Ihr Widget ausgewählt haben. Die “aktuelle Periode” bezieht sich auf den Zeitraum, den Sie für die Option “Antworten einschließen von” ausgewählt haben.
   • Ziel: Wenn die Option „Ziel“ aktiviert ist, sortieren Sie nach diesem Feld.
   • Vorherige Periode: Wenn die Option “Vorherige Periode” aktiviert ist, sortieren Sie nach diesem Feld.
   • % Änderung: Wenn die Option “% Änderung” aktiviert ist, sortieren Sie nach diesem Feld.
2. Klicken Sie auf den Pfeil, um in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.

Ein Dashboard kann das Widget nach einem anderen Feld sortieren, indem er auf den Kopf dieses Felds in der Tabelle klickt. Dadurch wird nur die Sicht für diesen Dashboard geändert und zurückgesetzt, wenn sie das Dashboard verlassen.