Word-Cloud-Widget (CX und EX)

Informationen zu Word-Cloud-Widgets

Mit dem Wortwolken-Widget können Sie Ihr Dashboard schnell anzeigen und basierend auf offenen Textantworten filtern. Es zeigt Wörter aus OpenText-Feldern in einer bestimmten Farbe an, wobei häufiger verwendete Wörter größer als weniger häufig verwendete Wörter angezeigt werden.

Dashboardtypen

Dieses Widget kann in verschiedenen Dashboard-Typen verwendet werden. Dazu gehören:

• CX-Dashboards
• Ergebnis-Dashboards
• Mitarbeiter-Engagement
• Lebenszyklus
• 360
• Puls
• Ad-hoc-Mitarbeiterforschung
• Analyse der Mitarbeiter-Journey
• Brand Experience

Feldtyp-Kompatibilität

Nur OpenText-Feldtypen können in Widgets der Wortwolke verwendet werden.

Neue Widget-Anpassung

Grundlegende Anweisungen und Anpassungen für Widgets finden Sie auf einer unserer allgemeinen Supportseiten für die Widget-Übersicht (CX|EX). Für Widget-spezifische Anpassungen lesen Sie weiter.

Grundlegende Einrichtung

Jede Wortwolke kann eine einzelne offene Frage auf einmal visualisieren. Klicken Sie nach dem Hinzufügen des Widgets auf das Dropdown-Menü Quelle, und wählen Sie die Frage mit offenem Ende aus, die Sie verwenden möchten.

Bei Bedarf können Sie mehrere offene Textfelder auswählen, indem Sie Standardfeldauswahl beim Bearbeiten Ihres Widgets verwenden aktivieren. Wenn Sie Ihrem Widget mehrere Felder hinzugefügt haben, wird im Widget ein Dropdown-Filter für Dashboard-Betrachter angezeigt, um zu ändern, welches Quellfeld angezeigt wird.

Max. Wortzahl

Standardmäßig zeigt das Widget 50 eindeutige Wörter an. Sie können jedoch wählen, ob mehr oder weniger Wörter angezeigt werden sollen. Um die Anzahl der im Widget angezeigten Wörter zu ändern, wechseln Sie zu den Anzeigeoptionen, und ändern Sie die Maximale Anzahl von Wörtern.

Ausgeschlossene Wörter

1. Klicken Sie beim Bearbeiten des Widgets in den Anzeigeoptionen auf Ausgeschlossene Wörter.
2. Fügen Sie neue Wörter im Textfeld hinzu. Sie können mehrere Wörter hinzufügen, indem Sie sie durch ein Komma trennen.
3. Um ein Wort zu entfernen, klicken Sie auf das X neben dem Wort.
4. Klicken Sie auf Fertig.

Filter

Im Abschnitt Filteroptionen können Sie auswählen, wie sich Ihr Wort „Cloud“ verhält, wenn auf ein Wort darauf geklickt wird. Wenn Ihr Dashboard automatisch nach Antworten filtern soll, die dieses Wort enthalten, aktivieren Sie die Option Wenn Sie einen Widget-Datenpunkt auswählen, wenden Sie die zugehörigen Filter vorübergehend auf das gesamte Dashboard an.

Legacy-Widget-Anpassung

Grundlegende Anweisungen und Anpassungen für Widgets finden Sie auf einer unserer allgemeinen Supportseiten für die Widget-Übersicht (CX|EX). Für Widget-spezifische Anpassungen lesen Sie weiter.

Zu den Anpassungen, die nur für das Wortwolken-Widget gelten, gehören:

Grundlegende Einrichtung

Jede Wortwolke kann eine einzelne offene Frage auf einmal visualisieren. Klicken Sie nach dem Hinzufügen des Widgets auf das Dropdown-Menü Textquelle, und wählen Sie die offene Frage aus, die Sie verwenden möchten. Bei Bedarf können Sie mehrere offene Textfelder auswählen, indem Sie beim Bearbeiten Ihres Widgets die Option Standardfeldauswahl verwenden aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt unten.

Max. Wortzahl

Die Gesamtzahl der angezeigten eindeutigen Wörter beträgt 100, kann aber noch weiter reduziert werden.

Stoppwörter

Mit dieser Option können Sie bestimmte Wörter aus Ihrer Wortwolke ausschließen.  Standardmäßig sind „a“ und „the“ ausgeschlossen.

1. Um dieser Liste Wörter hinzuzufügen, klicken Sie auf Stoppwörter.
   
2. Klicken Sie auf Bearbeiten Stoppwörter.
3. Fügen Sie neue Wörter durch Kommas getrennt in das Textfeld ein.
   
4. Klicken Sie auf Bearbeitung beenden, um Ihre neuen Stoppwörter zu übernehmen.

Tipp: Um ein Stoppwort zu entfernen, klicken Sie auf das „X“ neben dem Wort, das Sie entfernen möchten.

Leerzeichen zwischen Wörtern

Fügen Sie zusätzliche Leerzeichen zwischen den Wörtern in Ihrer Wortwolke hinzu, oder entfernen Sie diese.

Wortdrehung

Wählen Sie zwischen horizontalen, horizontalen und vertikalen und abgewinkelten Ausrichtungen.

Farbe

Wählen Sie die Farbe für alle Wörter in Ihrer Wortwolke aus. Deine Worte werden verschiedene Farbschattierungen annehmen. Es gibt kein Muster für die Leichtigkeit oder Dunkelheit eines Wortes.

Verwendung mehrerer Textquellen

Wenn Sie Ihrer Wortwolke mehrere Textquellen hinzufügen und Benutzern die Möglichkeit geben möchten, zwischen den angezeigten Feldern zu wechseln, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie Standardfeldauswahl verwenden.
   
2. Beachten Sie, wie eine Dropdown-Liste zum Widget hinzugefügt wurde. Dadurch können Benutzer zwischen Feldern wechseln, um festzulegen, welche Antworten im Widget angezeigt werden.
3. Fügen Sie nach Bedarf zusätzliche Textquellen hinzu.
   
4. Legen Sie unter Standardtextquelle fest, welche offene Textquelle standardmäßig in der Wortwolke angezeigt werden soll.

Häufig gestellte Fragen