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Migration vom Verteilungs-Reporting zum Teilnehmer-Funnel

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Informationen zum Migrieren von Verteilungsberichten zum Teilnehmer-Funnel

Qualtrics kündigt die Verteilungsberichterstellung ab, um sie durch den XM Directory-Teilnehmer-Funnel zu ersetzen. Der Teilnehmer-Funnel ist einfacher einzurichten, unterstützt mehr Kontaktfelder und ist zuverlässiger und skalierbar, da XM-Directory-Metriken, Transaktionsdaten, eingebettete Daten und sogar der Status des Automatisierungslaufs in CX-Dashboards hochgeladen werden können, um Transparenz mit allen wichtigen Stakeholdern zu erhalten.

Künftig müssen Sie einen Bericht mit den Trichterdaten des Teilnehmers erstellen, um Verteilungsdaten zu visualisieren und zu teilen. Nach dem 31. August 2022 können Sie keine neuen Datenquellen für die Verteilungsauswertung zu CX-Dashboards hinzufügen oder neue Dashboard-Seiten aus der Seitenvorlage Verteilungsberichte anlegen.

Aktivieren des Teilnehmer-Funnels

Die Funnel-Berechtigung des Teilnehmers sollte für alle Dashboard-Editoren in Ihrer Instanz aktiviert sein. Wenn sie derzeit nicht in Ihrem Konto verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass die Berechtigung für Ihr Konto und Verzeichnis aktiviert wurde.
Zeigt, wie der Teilnehmer-Funnel aktiviert wird.

Aktivieren zusätzlicher eingebetteter Datenfelder

Zusätzliche Felder müssen über die Verzeichniseinstellungen aktiviert werden. Wenn Ihre Marke weniger als 50 eingebettete Datenfelder verfolgt hat, wurden sie auch dem Verzeichnis hinzugefügt. Wenn Ihre Marke mehr als 50 Felder verfolgt hat, müssen Sie entscheiden, welche 50 eingebetteten Datenfelder hinzugefügt und aktiviert werden sollen.
Zeigt die eingebetteten Datenfelder an, die derzeit in den Trichterdaten verfolgt werden.

Auffüllen von Verteilungsdaten

Wenn Sie historische Daten in den Umfrageteilnehmer-Funnel laden möchten, wählen Sie Vergangenheitsdaten laden für die oben definierten Felder aus, und klicken Sie dann auf Verlaufsdaten laden. 

Achtung: Das Nachfüllen ist nur für Verzeichnisse verfügbar, die den Teilnehmer-Funnel in den letzten 13 Monaten aktiviert haben. Dies kann nur einmal pro XM Directory erfolgen. Stellen Sie daher sicher, dass alle Felder, die Sie verfolgen möchten, dem XM Directory hinzugefügt werden, bevor Sie das Auffüllen ausführen.
Zeigt das Konfigurationsbild für historische Daten an.

Berichterstellung mit dem Teilnehmer-Funnel

Um einen Bericht mit Teilnehmer-Funnel-Daten zu erstellen, erstellen Sie ein neues Dashboard, und ordnen Sie dann die Trichterdaten des Umfrageteilnehmers diesem Dashboard zu. Sobald sich die Daten im Dashboard befinden, können Sie Ihre Verteilungsdaten mit Widgets nach Belieben visualisieren.

Tipp: Erstellen Sie eine Seite unter Verwendung unserer Trichtervorlage für Umfrageteilnehmer, um einfach einen vollständigen Bericht mit einem sauberen, strategischen Layout für Ihre Daten zu erstellen.

Wichtige Anmerkungen

  • Die Datenerfassung beginnt, sobald der Teilnehmer-Funnel in den Verzeichniseinstellungen aktiviert wurde, und sammelt automatisch Daten für alle Umfragen in der Marke.
  • Der Teilnehmer-Funnel unterstützt 80 Standardfelder.
  • Datenquellen können mit bis zu fünf anderen Datenquellen im Dashboard kombiniert werden.
  • Der Teilnehmer-Funnel speichert Daten der letzten 13 Monate. Informationen zur Verlängerung dieses Zeitraums erhalten Sie von Ihrem XM Success Manager.
  • Bis zu 50 benutzerdefinierte eingebettete Datenfelder und Transaktionsdatenfelder können im Teilnehmer-Funnel für eine einzelne Marke unterstützt werden.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.