Migration vom Verteilung zum Befragte:r
Informationen zum Migrieren von Verteilung in den Befragte:r
Befragte:r ist einfacher einzurichten, unterstützt mehr Kontakt und ist so konzipiert, dass er zuverlässiger und skalierbarer ist, indem XM Directory, Transaktionsdaten, eingebettete Daten und sogar der Status des Automatisierungslaufs in CX hochgeladen werden können, um Transparenz mit all Ihren wichtigen Stakeholdern zu erhalten.
Künftig müssen Sie einen Bericht mit den Befragte:r erstellen, um Verteilung zu visualisieren und freizugeben. Nach dem 31. August 2022 können Sie keine neuen Verteilung zu CX hinzufügen oder neue Dashboard aus der Seitenvorlage Verteilung“ erstellen.
Aktivieren des Befragte:r
Die Trichterberechtigung für Befragte:r sollte für alle Dashboard in Ihrer Instanz aktiviert sein. Wenn sie derzeit in Ihrem Benutzerkonto nicht verfügbar ist, Kontakt Ihren Administrator:in um sicherzustellen, dass die Berechtigung wurde aktiviert für Ihr Benutzerkonto und Verzeichnis.
Aktivieren zusätzlicher eingebetteter Datenfelder
Zusätzliche Felder müssen aktiviert über die Verzeichnis. Wenn Ihre Instanz weniger als 50 eingebettete Daten verfolgt hat, wurden diese ebenfalls zum Verzeichnis hinzugefügt. Wenn Ihre Instanz mehr als 50 Felder verfolgt hat, müssen Sie entscheiden, welche 50 eingebettete Daten hinzugefügt werden sollen. aktivieren Sie sie.
Auffüllen der Verteilung
Wenn Sie historische Daten in den Befragte:r laden möchten, wählen Sie Historische Daten für die oben definierten Felder laden, und klicken Sie dann auf Historische Daten laden.
Berichterstellung mit dem Befragte:r
Um einen Bericht mit Befragte:r zu erstellen, erstellen Sie ein neues Dashboard. Ordnen Sie die Befragte:r Daten zu diesem Dashboard. Sobald sich die Daten im Dashboard befinden, können Sie Widgets verwenden, um Ihre Verteilung nach Bedarf zu visualisieren.
Wichtige Anmerkungen
- Die Datensammlung beginnt, sobald der Befragte:r in den Verzeichnis aktiviert ist, und sammelt automatisch Daten für alle Umfragen in der Instanz.
- Der Befragte:r unterstützt standardmäßig 80 Felder.
- Datenquellen können mit bis zu fünf anderen Datenquellen im Dashboard kombiniert werden.
- Der Befragte:r speichert Daten der letzten 13 Monate. Um Informationen zur Verlängerung dieses Zeitraums zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren XM Success Manager:in.
- Bis zu 50 benutzerdefinierte Eingebettete und transaktionale Datenfelder kann im Befragte:r für eine einzelne Instanz unterstützt werden.