Einfaches Diagramm-Widget

Informationen zu einfachen Diagramm-Widgets

Mit dem einfachen Diagramm-Widget können Sie Daten in einer Reihe grundlegender Diagramme anzeigen. Unterschiedliche Diagrammtypen, Farben und Anzeigeoptionen ermöglichen es Ihnen, die Diagramme an verschiedene Situationen anzupassen.

Feldtyp-Kompatibilität

Das einfache Diagramm-Widget ist mit den folgenden Feldtypen kompatibel:

• Zahlensatz
• Datum
• Textfeld
• Mehrfachantwort-Textfeld
• Drilldown
• Bemessungsgruppe

Nur Felder mit den oben genannten Typen sind verfügbar, wenn Sie Ihre X-Achsendimension oder Datenreihe für ein einfaches Diagramm auswählen.

Einrichten eines einfachen Diagramm-Widgets

Diagrammtyp

Mit der Auswahl des Diagrammtyps legen Sie das Format fest, in dem Ihre Daten angezeigt werden sollen. Das einfache Diagramm-Widget verfügt über vier Diagrammtypen:

• Der Balkenplantyp legt ein einfaches vertikales Balkendiagramm an.
• Der Diagrammtyp Horizontaler Balken legt ein horizontales Balkendiagramm an.
• Der Diagrammtyp Linie zeigt die Datenpunkte an, die durch eine durchgehende Linie verbunden sind. Markieren Sie Spline unter Anzeigeoptionen, um diese Zeile zu glätten.
• Der Diagrammtyp Fläche füllt den Bereich unter den Daten mit einer durchgezogenen Farbe. Dieser Diagrammtyp ist besonders nützlich, wenn Sie Ihre Daten mithilfe einer Datenreihe aufschlüsseln.

Metriken, X-Achsendimensionen und Datenreihen

1. Beim Einrichten Ihres einfachen Diagramm-Widgets müssen Sie mindestens eine Kennzahl definieren. Wenn Sie eine andere Metrik als count verwenden möchten (die keine zusätzlichen Spezifikationen erfordert), müssen Sie ein Feld für die Metrik angeben.
   
2. Anschließend können Sie bei Bedarf eine Dimension der X-Achse hinzufügen. Dies dient als Aufschlüsselung für die ausgewählte Kennzahl und wird als zusätzliche Beschriftung angezeigt, die unten im Diagramm angezeigt wird.
   
3. Um eine zusätzliche Aufschlüsselung über Ihrer X-Achsendimension hinzuzufügen, können Sie eine Datenreihe auswählen. Mit einer Datenreihe können Sie Ihre Daten auf einer zusätzlichen Detailebene untersuchen.
   

Metrikoptionen zählen

Wenn Sie Anzahl als Metriktyp auswählen und sowohl eine X-Achse als auch Datenreihen definiert haben, sind zusätzliche Optionen zum Anzeigen Ihrer Metrik verfügbar. Um zu diesen Optionen zu navigieren, klicken Sie auf Ihre Metrik, und wählen Sie Optionen.

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

• Metrikwert (Standard): Das Diagramm zeigt die numerische Anzahl der einzelnen Datenpunkte an. Das Diagramm zeigt eine Zahl an.
  Beispiel: In diesem Screenshot zeigt jeder Balken die Anzahl der Antworten an, die zu jedem Datenpunkt passen. Im Jahr 2018 wurden beispielsweise 15 Antworten in Customer Success erfasst.
  
• Metrikwert/Summe: Das Diagramm zeigt das Ergebnis der Berechnung an (numerische Anzahl/Gesamtzahl der Antworten). Das Diagramm zeigt einen Prozentsatz an.
  Beispiel: In diesem Screenshot zeigt jeder Balken die Anzahl der Antworten für jeden Datenpunkt geteilt durch die Gesamtzahl der Antworten an. Beispiel: Der Balken für die 2018 erfassten Kundenerfolgsantworten zeigt 6 % an, da 15 / (232 Antworten) = 0,06 oder 6 %.
  
• Metrikwert/Zeilensumme: Das Diagramm zeigt das Ergebnis der Berechnung an (numerische Anzahl/Gesamtzahl der Antworten in der X-Achsendimension). Das Diagramm zeigt einen Prozentsatz an.
  Beispiel: In diesem Screenshot zeigt jeder Balken die Anzahl der Antworten für einen Datenpunkt geteilt durch die Anzahl der Antworten in derselben x-Dimension an. Beispiel: Der Balken für die 2018 gesammelten Kundenerfolgsantworten zeigt 17 % an. Dies liegt daran, dass der Balken das Ergebnis dieser Berechnung anzeigt: (15/(15+29+46)) = 0,17 oder 17 %. Um diese Zahlen zu erhalten, werden alle Kennzahlwerte aus dem Standarddiagramm nur für den Kundenerfolg addiert. Wir sehen also, dass 15 im Jahr 2018, 29 im Jahr 2019 und 46 im Jahr 2020 geantwortet haben. Diese Antworten machen den Nenner unserer Gleichung aus. Der Zähler ist die Kennzahl, an der wir interessiert sind, d. h. die Anzahl der Kundenerfolge, die 2018 geantwortet haben.
  
• Metrikwert/Spaltensumme: Das Diagramm zeigt das Ergebnis der Berechnung an (numerische Anzahl/Gesamtzahl der Antworten in der Datenreihe). Das Diagramm zeigt einen Prozentsatz an.
  Beispiel: In diesem Screenshot zeigt jeder Balken die Anzahl der Antworten für einen Datenpunkt geteilt durch die Anzahl der Antworten in derselben Datenreihe an. Beispiel: Der Balken für den Kundenerfolg, der 2018 geantwortet hat, zeigt 23 % an. Dies liegt daran, dass der Balken das Ergebnis dieser Berechnung anzeigt: (15/(15+7+12+30) = 0,23 oder 23 %. Um diese Zahlen zu erhalten, werden alle Kennzahlwerte aus dem Standarddiagramm für Antworten addiert, die nur 2018 geantwortet haben. Wir sehen also, dass 15 aus Customer Success, 7 aus dem Marketing, 12 aus dem Vertrieb und 30 Antworten, die nicht angezeigt wurden, ohne Abteilungsdaten erfasst wurden. Diese Antworten machen den Nenner unserer Gleichung aus. Der Zähler ist die Kennzahl, an der wir interessiert sind, d. h. die Anzahl der Personen im Bereich Customer Success, die 2018 geantwortet haben.
  

Widget-Anpassung

Diagramm normalisieren

Wenn Sie Normalisiertes Diagramm auf Ja setzen, wird jeder Datenpunkt im Diagramm als Prozentsatz von 100 % angezeigt. Dies ist hilfreich, wenn Ihre Daten mit einer Datenreihe aufgeschlüsselt sind, und Sie den Anteil der Befragten als relativen Prozentsatz anstelle von expliziten Zählungen anzeigen möchten.

Diagramm stapeln

Wenn Sie das Stapeldiagramm auf Ja setzen, werden die Balken in Ihrem Diagramm zu einem einzelnen gestapelten Balken verdichtet. Wenn Sie Ihr Widget mit einer Datenreihe aufgeschlüsselt haben, wird für jeden Wert des Datenreihenfelds ein gestapelter Balken angezeigt. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie das Widget normalisieren. In diesem Fall beträgt die Länge des Balkens 100 %, und er wird in Abschnitte unterteilt, die den Prozentsätzen jedes Datenpunkts entsprechen.

Achseneinstellungen

Je nachdem, welche Einstellungen Sie für Ihr einfaches Diagramm vorgenommen haben, werden Ihre Achseneinstellungsoptionen möglicherweise anders angezeigt als hier. Die Funktionalität ist jedoch gleich, und Sie können diese Einstellungen auf die von Ihnen gewählte Einrichtung anwenden.

Mit den Optionen für die Achsensortierung können Sie die Reihenfolge der X-Achse ändern. Benutzerdefiniert und Labels sind gleichbleibende Optionen; weitere Optionen werden je nach Widget-Einrichtung angezeigt. Wenn Sie Benutzerdefiniert wählen, können Sie die Achsenwerte per Drag&Drop unter den Abschnitt Achsensortierung in der gewünschten Reihenfolge verschieben. Um Ihre Achsenwerte umzubenennen, klicken Sie unter Achsenwerte auf den Namen des Achsenwerts, und geben Sie einen beliebigen Namen ein.

Sie können Ihren vertikalen Bereich angeben, indem Sie im Abschnitt Vertikaler Bereich Ihren Mindest- und Höchstwert eingeben. Dadurch werden die Höchst- und Mindestwerte auf der Y-Achse Ihres Widgets definiert. Wenn Sie keine Werte definieren, werden diese Bereiche automatisch so eingestellt, dass sie Ihre Datenwerte einschließen.

Um die Farbe eines Legendenwerts zu ändern, wählen Sie die Farbe links neben dem Wert unter Legendenwerte aus. Sie können auch per Drag & Drop die Legendenwerte in einer bestimmten Reihenfolge anordnen.

Anzeigeoptionen

• X-Achse anzeigen: Zeigt Ihre X-Achsenwerte an.
• Titel der X-Achse anzeigen: Fügen Sie Ihrer X-Achse einen Titel hinzu.
  Tipp: Wenn Sie einen Titel hinzufügen und zum Standard zurückkehren möchten, löschen Sie das, was Sie geschrieben haben. Das System kehrt automatisch zum Feldnamen zurück.
• Y-Achse anzeigen: Zeigt Ihre Y-Achsenwerte an.
• Titel der Y-Achse anzeigen: Fügen Sie Ihrer Y-Achse einen Titel hinzu.
• Legende anzeigen: Legen Sie fest, ob und wo eine Legende in Ihrem Diagramm angezeigt werden soll. Liniendiagramme haben die Möglichkeit der Inline-Kennzeichnung.
• Datenwerte anzeigen: Zeigt die Datenwerte im Diagramm selbst an. Wenn Sie ein Liniendiagramm haben, können Sie Daten an jedem Punkt des Diagramms, nur für minimale und maximale Punkte oder nur für die letzten Datenpunkte anzeigen.
• Quick-Info anzeigen: Zeigt den Feldwert und seinen Datenwert an, wenn Sie den Mauszeiger darüber im Diagramm bewegen.
• Anzahl der Antworten für jeden Datenwert in QuickInfo anzeigen: Zeigt in der QuickInfo die Gesamtzahl der Antworten an, die in jedem Datenwert berücksichtigt wurden.
  Tipp: Diese Einstellung kann nur die Gesamtzahl der Antworten für bis zu 10 Datenwerte auf einmal anzeigen. Nach 10 Datenwerten zeigt die QuickInfo nur die Anzahl der Antworten für den Wert an, über den Sie den Mauszeiger bewegen.
• Rasterlinien anzeigen: Zeigt Rasterlinien in Ihrem Diagramm an. Wenn Sie ein Liniendiagramm verwenden, stehen Ihnen separate Optionen zum Deaktivieren horizontaler und vertikaler Rasterlinien zur Verfügung.
• Spline: Option für Liniendiagramme, die abrunden, wo Punkte zusammenkommen.

Tipp: Wenn ein Liniendiagramm mehrere Linien hat, können Sie auf dessen Beschriftung klicken, um es in den Fokus zu rücken. Klicken Sie erneut darauf, oder klicken Sie auf eine beliebige Stelle im Diagramm, um die Fokussierung aufzuheben. (Achten Sie darauf, auf die Beschriftung zu klicken, nicht auf einen Datenpunkt, der der Seite einen Filter hinzufügen könnte.)

Signifikanztest

Mithilfe von Dashboards verstehen Sie die Unterschiede besser, die in bestimmten Zeiträumen oder zwischen verschiedenen Gruppen sichtbar werden. Sind die Daten statistisch relevant, können wichtige Geschäftsentscheidungen nötig werden. Mit Signifikanztests in einfachen Liniendiagrammen und einfachen Tabellen können Sie herausfinden, welche Datenänderungen am wichtigsten sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Signifikanztests in einfachen Diagrammen und einfachen Tabellen (CX). Obwohl es sich um eine CX-Dashboards-Seite handelt, sind die beschriebenen Funktionen identisch mit denen in EX-Dashboards.

Laufende Berechnungen

Laufende Berechnungen sind ein Mittel zur Anwendung einer Metrik über einen Satz von Datenpunkten, die aus mehreren Zeiträumen bestehen. Die Optionen für rollierende Berechnungen sind Rollierende Durchschnitte und Rollierende Metriken.

Weitere Informationen finden Sie unter Rollierende Berechnungen in Widget-Metriken. Obwohl es sich um eine CX-Dashboards-Seite handelt, sind die beschriebenen Funktionen identisch mit denen in EX-Dashboards.

Metrikfilter

Angenommen, Sie haben viele verschiedene Kennzahlen in Ihre Tabelle geladen – NPS, Durchschnitt, Minimum, Maximum usw. – und möchten diese Daten filtern, um die Anzeige zu vereinfachen. Außerdem möchten Sie möglicherweise, dass einige Dashboard-Benutzer die Berechtigung haben, eine bestimmte Kennzahl anzuzeigen, andere hingegen nicht.

Metrikfilter sind ein spezieller einfacher Diagrammfilter, mit dem Sie entscheiden können, wer welche Kennzahlen sieht.

Metrikfilter hinzufügen

1. Wählen Sie ein einfaches Diagramm-Widget, dem mehrere Metriken hinzugefügt wurden.
   
2. Klicken Sie auf das Filtersymbol.
   
3. Klicken Sie auf Filter hinzufügen.
4. Wählen Sie Metrikfilter.
5. Legen Sie in der Dropdown-Liste Metrikfilter fest, welche Metriken ein- oder ausgeschlossen werden sollen.
   
6. Um zu verhindern, dass Dashboard-Benutzer diesen Filter ändern, wählen Sie Filter sperren.

Zuordnen von Benutzerattributen zu Metrikfiltern

Sie können festlegen, dass die Standardmetriken, die Benutzern angezeigt werden, je nach Benutzerattribut variieren. Benutzer können weiterhin verschiedene Filter auswählen, was ihnen jedoch standardmäßig angezeigt wird.

1. Richten Sie ein Benutzerattribut ein. Der Wert sollte genau dem Namen der Metriken entsprechen, die Sie in diesen Filter aufnehmen möchten, getrennt durch Kommas.
2. Navigieren Sie im Bearbeitungsmodus zurück zu Ihrem Dashboard.
3. Wählen Sie in Ihrem Metrikfilter die Option Standardwert aus Benutzerattribut festlegen.
   
4. Wählen Sie ein Benutzerattribut aus der Dropdown-Liste aus.
   
5. Stellen Sie sicher, dass der Attributwert und der Datenwert den gewünschten Informationen entsprechen.
6. Um die Benutzerattribute so zu verwenden, wie sie gespeichert sind, klicken Sie auf Benutzerattributwerte direkt verwenden.
7. Klicken Sie auf Speichern.
8. Sobald ein Benutzerattribut festgelegt ist, können Sie den Standardwert auch nach Rolle einschränken. Wählen Sie bei Bedarf Standardwert nach Rolle einschränken.
   
   Tipp: Wenn Sie “Standardwert auf Rolle beschränken” wählen, legen Sie eine Einzelrolle fest, deren Standardmetriken durch das Benutzerattribut der Mitglieder eingeschränkt werden. Das bedeutet, dass Mitglieder der Rolle standardmäßig sehen, was Sie als Benutzerattribute festgelegt haben, während alle außerhalb der Rolle standardmäßig nur alle Metriken sehen.
9. Wenn Sie Standardwert auf Rolle beschränken ausgewählt haben, wählen Sie eine Rolle aus der Dropdown-Liste aus.

Referenzlinien zu Widgets hinzufügen

Sie können auch aggregierte Daten verwenden, um Ziellinien für einfache Diagramm-Widgets festzulegen, die die Daten Ihres Unternehmens anzeigen. Dies ist ein schöner visueller Schlüssel dafür, wo die Daten Ihres Unternehmens gegenüber Branchenführern stehen.

1. Erstellen Sie ein einfaches Diagramm-Widget.
   
2. Legen Sie den Diagrammtyp fest.
   
   Tipp: Im Allgemeinen funktionieren Ziellinien am besten mit dem Liniendiagrammtyp.
3. Legen Sie eine Metrik fest.
4. Legen Sie eine X-Achsenaufschlüsselung fest.
   Tipp: In diesem Beispiel verwenden wir eine Durchschnittskennzahl der NPS-Daten unseres Unternehmens und setzen die X-Achse auf ein Datumsfeld. Anschließend organisieren wir dieses Datum nach Quartalen, um zu zeigen, wie sich die Daten von Geschäftsquartal zu Geschäftsquartal geändert haben.
   
5. Klicken Sie auf Referenzlinie hinzufügen.
   
6. Klicken Sie auf Ihre neu angelegte Referenzzeile.
7. Beschriften Sie Ihre Linie.
8. Wählen Sie zwischen:
   • Wertbasiert: Geben Sie einen statischen Wert ein, der als Ziellinie dient.
   • Basierend auf Metrik: Wählen Sie eine Metrik aus, um eine dynamische Ziellinie anzulegen, die sich beim Sammeln der Daten anpasst.
9. Geben Sie je nach ausgewählter Linienart den Wert der Benchmark ein, die Sie als Ziellinie verwenden möchten, oder wählen Sie die gewünschte Kennzahl aus.
10. Wiederholen Sie die Schritte 4–7 nach Bedarf.
    
11. Ändern Sie die Farben Ihrer Referenzlinien.
    

Die Farben der Ziellinie werden in die Legende aufgenommen.

Datumsfilter

Datumsfilter haben einige eindeutige Funktionen in einfachen Diagrammen, einschließlich der Möglichkeit, historische Daten zu vergleichen, und eine Funktion, die als Metrikfilter bezeichnet wird.

Historisch vergleichen

Wenn Sie mehrere Quellen zugeordnet haben, ist die Option für den historischen Vergleich eine gute Möglichkeit, um zu zeigen, wie sich das Mitarbeiterfeedback im Laufe der Zeit geändert hat.

1. Fügen Sie eine Metrik hinzu.
2. Fügen Sie Ihrer x-Achse ein Datumsfeld hinzu. Anschließend klicken Sie erneut auf das Feld, um das Menü zu öffnen.
3. Passen Sie ggf. die Gruppierung der Daten an (Tag, Woche, Jahr usw.).
4. Wählen Sie Historisch vergleichen.
5. Wenn Sie die Daten nach Datum einschränken möchten, wählen Sie einen Datumsbereich aus.
   Tipp: Diese Einstellung ist hilfreich, wenn Sie in Ihrem Projekt Daten aus Projekten im Alter von mehreren Jahren zugeordnet haben, aber wirklich nur einen Vergleich von Daten aus zwei Jahren anzeigen möchten. Zum Beispiel habe ich die Jahre 2016, 2017, 2018 und 2019 zugeordnet, möchte aber, dass dieses Diagramm nur die Daten vom 1. Januar 2018 bis zum 31. Dezember 2019 anzeigt.

Relative Filter

Relative Filter sind eine Art Zurückverschiebungsfilter, der sich nur auf Widget-Ebene zu einfachen Diagrammen und einfachen Tabellen befinden kann. Der Zweck von relativen Filtern besteht darin, ein Widget relativ zu einem Datumsfilter auf Seitenebene zu filtern. Wenn beispielsweise Ihre gesamte Seite gefiltert wird, um Daten für die letzten 7 Tage anzuzeigen, können Sie einen relativen Filter in Ihrem Widget verwenden, um Daten für die gleiche Woche des letzten Jahres anzuzeigen.

1. Fügen Sie Ihrer Seite einen Datumsfilter hinzu. Sie können dies nach Belieben filtern und bei Bedarf sogar auf der Einstellung Alle Zeiten belassen.
   
2. Bearbeiten Sie eine einfache Tabelle oder ein einfaches Diagramm.
3. Klicken Sie auf eine Metrik.
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Filter.
5. Wählen Sie Filter hinzufügen.
6. Wählen Sie einen Datumsfilter.
   
7. Ändern Sie den Filter in Relativ.
8. Wählen Sie Datum zurückverschieben.
   
9. Wählen Sie den Zeitraum, für den Sie die Daten zurücksetzen möchten.
   
10. Wählen Sie Periode bis dato, um nur Daten für den aktuellen Tag und nicht für einen gesamten Zeitraum einzuschließen.

Häufig gestellte Fragen