Hierarchie generieren (CX)
Tipp: CX sind nur für CX mit Ticketing verfügbar. Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind, wenden Sie sich an Ihren Benutzerkonto.
Tipp: CX und EX sind sehr ähnlich, weisen jedoch einige wichtige Unterschiede auf. Wenn Sie ein EX sind, finden Sie weitere Informationen unter Hierarchie generieren (EE) statt dessen.
Ad-hoc-Hierarchien
Eine Hierarchie ist eine Hierarchie, die Sie innerhalb der Plattform von Grund auf neu erstellen, ohne sich auf voreingestellte Metadaten zu verlassen.
Warnung: Diese Option scheint zwar einfacher zu sein, wir empfehlen Ihnen jedoch, Hierarchien aus über- und untergeordneten Elementen und Ebenenhierarchien zu lesen, um zu ermitteln, ob eine dieser Optionen besser zu der Struktur Ihrer Organisation passt. Sehen Sie sich einen grundlegenden Vergleich Ihrer Optionen auf der Hierarchien – Allgemeine Übersicht Seite.
Hierarchie generieren
- Navigieren Sie zum Benutzeradministrator Registerkarte.
- Navigieren Sie zum Hierarchie Abschnitt.
- Klicken Sie auf Hierarchie anlegen .
- Geben Sie a ein Bezeichnung für Ihre Hierarchie.
- Unter Typ, wählen Sie Ad-hoc.
- Klicken Sie auf Anlegen.
Sobald Ihre Hierarchie angelegt wurde, verwenden Sie die auf den folgenden Supportseiten beschriebenen Methoden, um Ihre Einheiten zu erstellen und Ihre Benutzer von Grund auf neu zuzuordnen: